Woran erkennt man den "richtigen" bzw. kompetenten Skodahändler/-werkstatt?

Diskutiere Woran erkennt man den "richtigen" bzw. kompetenten Skodahändler/-werkstatt? im Skoda allgemein Forum im Bereich Skoda Forum; da die leidgeplagten skodafahrer, die probleme mit ihrem händler haben, sich anscheinend extrem "vermehren" hier im forum, möchte ich diesen...

  1. #1 M.Herrmann, 05.10.2004
    M.Herrmann

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    da die leidgeplagten skodafahrer, die probleme mit ihrem händler haben, sich anscheinend extrem "vermehren" hier im forum, möchte ich diesen thread starten, um mit eurer hilfe die punkte herauszuarbeiten, an denen man eine gute beratung und auch die abwicklung im nicht zu wünschenden problemfall erkennt...

    mir fällt erstmal spontan folgendes ein:
    • kostenloser bzw. günstiger leihwagen/abholservice während inspektion/reparatur
    • aufklärung über möglichkeit der anschlussgarantie bzw. kulanz im schadensfall, auch wenn es ein wenig aufwand für den händler bedeutet
    • sauberes arbeitsumfeld in der werkstatt
    • "familiärer" umgang mit dem kunden, also name und keine rechnungsnummer ;-)
    • nachvollziehbare erläuterung der notwendigen arbeiten und exakte kostenvoranschläge
    nicht der nächstgelegene stützpunkt ist auch immer der beste, manchmal lohnen sich ein paar km mehr statt ärger!

    bitte um fortführung, worauf man achten sollte...
     
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  3. Jens

    Jens Guest

    kann ich nur zustimmen. allerdings habe ich erlebt, dass es hänler gibt, die zitat : " auf sie als kunden nicht angewiesen sind" zitat ende. finde so etwas unglaublich. nach eigenen recherchen, bin ich nicht der einzige der das bei diesem händler erlebt habe. darf den betreffenden wahrscheinlich hier nicht öffentlich nennen, aber vielleicht hat ja jemnad fragen dazu.
     
  4. Jens

    Jens Guest

    wollte noch hinzufügen, dass der hädler/ die werkstatt in der nun bin (montabaur) diese genannten positiven kriterien voll erfüllt. ersatzwagen, hol bring-sevice usw. alles kein problem.
     
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