Wo ist mein Scheckheft?

Dieses Thema im Forum "Skoda Octavia III Forum" wurde erstellt von Jaw1l, 17.03.2016.

  1. Jaw1l

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    Hallo,
    ich besitze einen Octavia III RS (EZ: 08/2014) und hatte gestern meine erste Inspektion (30.000km) in einer freien Werkstatt. In meinen Unterlagen habe ich auch ein Serviceheft gefunden jedoch befindet sich dort kein Scheckheft drin!? Wo ist also mein Scheckheft oder bin ich nicht up to date? Mir wurde jetzt einfach die Rechnung mitgegeben die ich jetzt im Serviceheft mitführe. Bitte um Erklärung sofern es dafür eine Erklärung gibt oder fehlen mir einfach weitere Unterlagen?
     
  2. AdMan

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  3. #2 OctiIIIELEGANCE, 17.03.2016
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    Das ist leider vollkommen normal. Dieser "Zettel" ersetzt im VAG-Konzern neuerdings das Scheckheft.
     
  4. #3 djduese, 17.03.2016
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    Bei Skoda im Netzwerk. Es gibt kein Papierscheckheft mehr. Nur noch digital
     
  5. Jaw1l

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  6. Niqo

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    Die Frage ist, ob die Freie Werkstatt zugriff aufs System hat und den Service eintragen konnte.
    Und Erwin ist hier meines Wissens nicht das fragliche System, sondern eben das "digitale Scheckheft". Ich bekomme nach jeder Aktion/Service einen Ausdruck vom :)
     
  7. SMan

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    Das blöde ist, dass man nicht mitbekommt, wenn das Autohaus vergisst, den Service bei Skoda im System einzutragen. So war es bei meinem letzten Ölwechsel.
     
  8. #7 Jaw1l, 17.03.2016
    Zuletzt bearbeitet: 17.03.2016
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    Achso. Die entsprechende Werkstatt trägt das also ein. Soweit die freie Werkstatt mir das mitgeteilt hat, hat diese keinen Zugang auf das kostenpflichtige, digitale System. Deshalb wurde mir mitgeteilt, die Rechnung einfach im Serviceheft mitzuführen. Würde das denn reichen, oder bin ich jetzt quasi gezwungen die Inspektionen bei einer Skoda Werkstatt zu machen, wo ich mehr als doppelte bezahlen würde?

    Zur Info. Die Inspektionen in dieser Werkstatt werden von einem KFZ-Meister nach Herstellerangaben durchgeführt. Diese Inspektion hat mich jetzt 173€ gekostet. Warum sollte ich dann zu einer Skoda Werkstatt gehen wenn es da das doppelte kostet? Wegen dem digitalen Serviceheft? X(?(
     
  9. #8 fireball, 17.03.2016
    Zuletzt bearbeitet: 17.03.2016
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    War es nicht eh so, dass sämtliche Kulanz-Chancen verfallen, wenn die Inspektionen nicht in der Vertragswerkstatt gemacht werden?
     
  10. #9 OctiIIIELEGANCE, 17.03.2016
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    Du würdest auch bei Skoda nur einen "Service-Zettel", den du zur Bestätigung mitführen solltest, bekommen. Die eigentliche Rechnung ist hiervon losgelöst. Die Inspektionen werden aber nicht erst seit einigen Jahren im System hinterlegt. Habe 2004 meinen Führerschein gemacht und kenne es nicht anders. Nur wurde bei VAG neuerdings das Serviceheft eingespart und man hat jetzt auf "Zettelwirtschaft" umgestellt.

    Der Garantieanspruch geht dir bei einer nach Herstellervorgabe durchgeführten Inspektion und Wartung ja nicht verloren. Lediglich Kulanz seitens Skoda wirst du nicht mehr erwarten können. Hier kann man sich vortrefflich drüber streiten. Die einen sagen, man erkaufe sich die Kulanz quasi teuer über die Inspektionen, wieder andere, dass man bei Skoda ohnehin kaum Kulanz erwarten kann. Das ist allerdings in meinen Augen persönlicher Geschmack.
     
  11. #10 hausmann_ul, 17.03.2016
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    Kulanz ist eine freiwillige Leistung .........
     
  12. Jaw1l

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    @fireball: Das ist ja nochmal ein ganze anderes Thema, aber nach meinem Wissensstand, gibt es seit 2010 einen Beschluss, dass weder die Garantie, noch Kulanz Ansprüche (aber hier weiß man ja sowieso nie) verfallen, wenn die Inspektionen in einer freien Werkstatt nach Herstellervorgaben durchgeführt worden sind.
     
  13. #12 OctiIIIELEGANCE, 17.03.2016
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    Richtig, Kulanz ist eine freiwillige Leistung. Deswegen tendiert die Chance auf Kulanz gegen 0, wenn die Wartungen nicht bei einem Skoda-Vertragspartner durchgeführt wurden.

    @Jaw1I

    Der Garantieanspruch verbleibt.

    Da Kulanz aber kein "vertraglicher geregelter Anspruch" ist, geht dir diese verloren.
     
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  14. MrMaus

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    Du kannst den Antrag auf Kullanz sicher Stellen, der Ablehnungsgrund wird dann nicht "Sorry keine Vertragswerkstatt" sein sondern "Ach das ist nicht ein Problem von Skoda, und Garantie haben sie ja keine mehr"...

    Nun Man kan sich da ewigs drüber streiten. und macht hier wohl keinen Sinn
     
  15. #14 Jaw1l, 17.03.2016
    Zuletzt bearbeitet: 17.03.2016
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    Danke für eure Antworten. Dann gibt es halt jetzt eine Zettelwirtschaft in meinem Serviceheft. Kann ich auch mit leben. :P

    Das mit der Kulanz ist nochmal ein Fall für sich. Ist der Vertragshändler schlecht gelaunt oder das Gesicht passt ihm nicht, gibt es keine Kulanz. Hat der Vertragshändler gute Laune, hat man vielleicht Glück und bekommt Kulanz. Noch besser ist wahrscheinlich Vitamin B.
     
  16. #15 captn.ko, 17.03.2016
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    Bei meinem RS war letztens die 30000er Inspektion fällig. hab 240 Euro bezahlt. Von Doppelt kann also pauschal nicht die Rede sein. Zumal du wie gesagt die Kulanz Chancen vergeigt hast (ob das fair ist oder nicht spielt keine Rolle, darüber lässt sich streiten) wenn du zu ner freien Werkstatt fährst.

    Kulanz hängt nicht vom Vertragshändler ab. Dieser stellt für dich nur den Antrag bei Skoda Deutschland. Da wird dein Antrag dann geprüft und ggfs genehmigt.

    Ich geb fürs Gute Gefühl lieber die 60 Euro mehr beim Vertragshändler aus. Leben und Leben lassen. Hab dafür nen guten Rabatt bekommen. Und wenn es mir bei 140t km die Mechatronik im DSG zerlegt bin ich froh wenn ich aus Kulanz vielleicht 50% von den 2t€ dazu bekomme. dann hat sich der Mehrpreis beim Vertragshändler zigfach gelohnt ;)
     
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  17. #16 Richter86, 17.03.2016
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    Garantieverlängerung erlischt auch.
     
  18. #17 OctiIIIELEGANCE, 17.03.2016
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    @Jaw1I

    Aus welcher Gegend in Deutschland kommst du?

    Inspektionskosten sind natürlich stark vom Wohnsitz abhängig.

    Unser 2.0 TDI war letzten Oktober auch zur Inspektion beim Vertragspartner.
    Waren positiv überrascht. Die Inspektion samt Ölwechsel hat uns knapp über 210 Euro gekostet (keine Materialien selbst angeliefert).

    Kommen aus dem Raum Lüneburg / Winsen (bei Hamburg).

    EDIT:

    @Richter86

    Kommt es hier nicht darauf an, ob es die Garantieverlängerung ab Werk ist, oder die Garantieverlängerung die im Nachhinein über den VVD abgeschlossen wurde?
     
  19. Jaw1l

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    Krass. 2 Kollegen die aus dem Raum Koblenz kommen haben bei Skoda über 300€ bezahlt.

    @Richter86: Garantie erlischt nicht. Habe allerdings eh nur noch paar Monate Garantie. Und bzgl. Kulanz. Noch nie musste ich Ansprüche auf Kulanz stellen und ich hoffe das das auch bei diesem Auto nicht notwendig sein muss. Ansonsten hilft mir evtl. Vitamin B.
     
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  21. #19 Tama1974, 17.03.2016
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  22. #20 Richter86, 17.03.2016
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    Ich sprach von der Garantieverlängerung. Also die nach den 2 Jahren, falls man eine geordert hat.
     
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