Windgeräusch/Knarren nicht auf Garantie behebbar?!

Dieses Thema im Forum "Skoda allgemein" wurde erstellt von OlliNRW, 04.07.2005.

  1. #1 OlliNRW, 04.07.2005
    OlliNRW

    OlliNRW Guest

    Hallo zusammen,

    ich muss erst ein Mal etwas Dampf ablassen nach meinem heutigen Besuch bei meinem Skoda AH.. :stinkig:

    Ich habe 2004 bei meinem Freundlichen einen Octi Combi gekauft und zusätzlich für 1 Jahr die Gebrauchtwagengarantie anbgeschlossen.

    Heute wollte ich nun einen Termin zwecks Beseitigung zweier kleinerer Mängel (die berühmten Windgeräusche aus Richtung Beifahrerfenster sowie das Knarzen der Beifahrertür bei Bodenunebenheiten/Linkskurven) ausmachen.
    Ich wies den für Wekstattaufträge zuständigen Menschen an der Auftragsannahme (nachdem ich ca. 5 Minuten bis 13 Uhr auf das Ende der Mittagspause warten musste (ja, so was gibt es dort!)) freundlich (!)daraufhin, dass ich das Fahrzeug dort gekauft hatte und die gesetzliche Gewährleistung dafür ja greifen müsste.

    Und damit begann die Diskussion...

    Zunächst fragte er ob alle Inspektionen ordnungsgemäss gemacht wurden (der Wagen hatte erst eine Inspektion (vom Vorbesitzer) und der nächste Service ist noch nicht fällig).
    Nachdem dieser Punkt geklärt war (was hat das mit den Windgeräuschen zu tun ?), ritt er auf der (zusätzlichen) GW-Garantie rum dass diese dafür nicht eintritt, musste ich ihn daraufhin nochmals auf die gesetzliche Gewährleistung hinweisen.
    Daraufhin verschwand er um mit seinem Chef zu reden. Als er wiederkam, verwies er mich darauf das "Geräusche" nicht unter die Gewährleistung fallen!! Ich solle einen Termin ausmachen, und wenn der Aufwand zur Beseitigung gering sei würde man das so übernehmen, aber bei grösserem Umfang (z.B. Fensterheber der nicht komplett schliesst) müsste ich das übernehmen, was ich dankend ablehnte!
    Ich wollte keine wischi-waschi Aussage, wo ich nachher u.U. auf jede Menge Arbeitsstunden hockenbleibe ,weil das AH nicht die Kosten übernehmen will!

    Ausserdem: So wie ich schon mal gelesen hatte, scheinen die Symptone einigen anderen Skoda-Werkstätten ja nicht unbekannt zu sein, nur bis zu meinem AH hat sich es nicht rumgesprochen ? :keineahnung:

    Ich bin dann erst Mal raus um zu überlegen wie ich jetzt weiter vorgehen kann, oder liege ich so daneben, dass hier nicht die Gewährleistung greift?

    Soll ich beim nächsten Anlauf "härtere" Argumente vorlegen (z.B. das sie ja auch zukünftig an mir verdienen wollen (Service etc.))?
    Muss ich was schriftliches vorlegen, damit ich was bewirke (Gesetzestexte,etc.).?

    Was meint Ihr?


    Gruß
    Olli
     
  2. AdMan

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  3. #2 OlliNRW, 02.12.2005
    OlliNRW

    OlliNRW Guest

    Hallo zusammen,

    auch hierzu gibt es neue Infos:

    Um die (Wind-) Pfeifgeräusche los zu werden, reichte es aus die Tür strammer zu stellen, was dann auf Kulanz auch gemacht wurde. Jetzt ist endlich Ruhe auf der Autobahn.

    Gruß
    Olli
     
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