Wie Kulant ist Skoda ?

Diskutiere Wie Kulant ist Skoda ? im Skoda Fabia I Forum Forum im Bereich Skoda Forum; Hallo, ich habe gerade einen "bösen" Anruf von meiner Skoda Werkstatt bekommen. Mein Fabia 1,4 16V BJ 10/2002 hat einige Probleme...

  1. Vogls

    Vogls Guest

    Hallo,

    ich habe gerade einen "bösen" Anruf von meiner Skoda Werkstatt bekommen.

    Mein Fabia 1,4 16V BJ 10/2002 hat einige Probleme

    Stellmotoren der Klimaanlage defekt. ca 400 € da sehr arbeitsintensiv
    Stabilisator-Lager defekt. ca 120 €
    Tongeber im Kombiinstrument ist defekt. 370 € + MwSt + Arbeitslohn

    Das ganze soll ne Menge Geld kosten und die Werkstatt hat mir geraten mich mit einem Brief an Skoda zu wenden um die Sache zu klären.

    Wie sind eure Erfahrungen mir Skoda ? Wie kulant ist Skoda ?
     
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  3. #2 KleineKampfsau, 04.10.2006
    KleineKampfsau

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    Du schreibst ....

    Es passiert lange nichts ....

    Du fragst per Mail nach ....

    Du bekommst eine Standardantwort ...

    Du rufst schon leicht sauer an ...

    Du bekommst eine schriftliche Standardantwort, dass du dich an deinen Händler wenden sollst ...

    Alle Dinge, die Skoda nicht bereits wegen Kulanz geregelt hat (z.B. Koppelstangen, Lamdasonde etc. pp.) werden nur sehr schwer und mit viel Druck übernommen ...

    Normal sollte die Werkstatt den Kulanzantrag stellen ... gute Werkstätten machen das für ihre Kunden, leider oftmals auch mit vorstehenden Ergebnis ...

    Viel Erfolg !

    Andreas
     
  4. Vogls

    Vogls Guest

    Hallo,

    Zitat "Normal sollte die Werkstatt den Kulanzantrag stellen ... gute Werkstätten machen das für ihre Kunden, leider oftmals auch mit vorstehenden Ergebnis ...


    Meine Werkstatt hat gesagt das ging früher mal aber die haben jetzt wohl genaue Listen wo Modelljahr und Möglichkeiten drin sind und meiner ist nicht mehr dabei.
    Hat mich ja schon gewundert das er mir geraten hat die Reparatur noch nicht durchführen zu lassen sondern erst mit Skoda zu sprechen.
     
  5. VFRCOP

    VFRCOP

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    Hallo!
    Mein Kollege hatte einen Octavia Bj. 97. Vor etwa einem Jahr bemerkten wir, dass rund um den Tankeinfüllstuzen sich Rost gebildet hatte.
    auf Grund dessen begab er sich zum Freundlichen und zeigte dies dort dem Meister. Dieser verständigte fernmündlich Skoda Austria (Intercar Austria) und machte danach einen Termin mit meinem Kollegen aus.
    Eine Woche später holte mein Kollege seinen Octavia mit einer neuen Seitenwand ab. Ohne Kosten und ohne Probleme. Das ist Service und auch mein Mechaniker.

    mfg VFRCOP :roller:
     
  6. samoht

    samoht

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    Die Stellmotoren gehen auf Kulanz, zumindes war das bei mir so.

    Direkt bei Skoda anrufen, oder einen Brief schreiben.

    So wurden auch meine undichten Türen außerhalb der Garantiezeit auf Kulanz übernommen.
     
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