Wie kulant ist Skoda Deutschland?

Dieses Thema im Forum "Skoda allgemein" wurde erstellt von Mööp!, 03.11.2009.

  1. #1 Mööp!, 03.11.2009
    Mööp!

    Mööp! Guest

    Mein Fabia hat eine Service-Aktion bezüglich eines bekannten "Serien-fehlers" nicht erhalten.
    Das Auto wurde bis 2008 scheckheftgepflegt bei Skoda.
    Jetzt bräuchte ich die Service-Aktion, sie ist aber laut Händler abgelaufen.
    Ein direktes Telefonat mit Skoda Deutschland brachte keine Hilfe, man müsse jetzt selbst alles bezahlen.

    Lässt sich da noch was machen oder ist das als endgültig anzusehen? Was meint ihr?
     
  2. AdMan

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  3. #2 pietsprock, 10.11.2009
    pietsprock

    pietsprock Kilometer-Millionär

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    Sehe das als endgültig an.

    Solche Aktionen sind immer zeitlich begrenzt und eigentlich müssten die Werkstätten
    wenn ein Auto regelmäßig zur Inspektion dort war, dieses auch durchgeführt haben.

    Da müsste dann schon das Autohaus Kulanz zeigen.


    Gruß
    Peter
     
  4. #3 TheSmurf, 10.11.2009
    TheSmurf

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    Moin!

    Also ich sehe das ähnlich wie Pietsprock, da sollte jetzt das Autohaus am Zuge sein. Wenn Du nachweisen kannst, dass dein Auto zur Inspektion beim in der Fachwerkstatt war und diese es Versäumt hat, den Service durchzuführen... Dann setz Dich mit denen auseinander. SAD hat sicherlich eine Anweisung an die :) gegeben und wenn diese nicht eingehalten werden, kann SAD auch nichts dafür und wird zurecht eine Kulanz ablehnen.

    Alex
     
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