WERKSTATTUMFRAGE von Skoda Derutschland ,hat jemand auch einen Brief erhalten?

Diskutiere WERKSTATTUMFRAGE von Skoda Derutschland ,hat jemand auch einen Brief erhalten? im Skoda Octavia II Forum Forum im Bereich Skoda Forum; Wer hat noch Post von Skoda Deutschland erhalten zwecks Werkstattumfrage ? DANKE ?(

  1. #1 "DER NEUE", 24.11.2009
    "DER NEUE"

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    Wer hat noch Post von Skoda Deutschland erhalten zwecks Werkstattumfrage ? DANKE ?(
     
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  3. #2 mary_wdon, 24.11.2009
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    Also ich hab noch nichts bekommen! Würde aber da sofort mitmachen!
    Was steht denn alles so drin in den Brief?
     
  4. #3 digidoctor, 24.11.2009
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    Ich habe midestens schon drei bekommen. Ich weiß immer nicht, ob ich den letzten Mangel bewerten soll, oder noch die ungewisse Abhilfe. Die liegen beide bei mir und harren des Ausfüllens.
     
  5. #4 John Smith, 24.11.2009
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    Hab bestimmt schon 4 oder 5 bekommen...
     
  6. #5 Quax 1978, 24.11.2009
    Quax 1978

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    Wenn Du zur Durchsicht/Inspektion oder ähnlichem in eine Vertragswerkstatt fährst, bekommst Du in einem gewissen Abstand diese "Umfrage". Ist einfach eine Bewertung Deiner Fachwerkstatt.
     
  7. Bubi45

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    Ich habe den Brief erstmals vor etwa zwei Wochen bekommen. Ich bin aber auch erst seit Juli Skodafahrer.



    Betsen Gruß
     
  8. #7 RS ANDY, 25.11.2009
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    Also wir fahren seit 3 Jahren unseren O2 und in sporadischen Abständen kommen immer mal wieder solche Umfragen.
    Ich schätze mal,Skoda ist sehr bemüht,Zuverlässigkeit und Qualität zu überprüfen und ggf. Probleme oder Kritiken kundenfreundlich zu lösen.
    Also ich finds gut.Hab schon andere Marken gefahren mit weitaus weniger Kundenservice ...
     
  9. #8 Oberberger, 27.11.2009
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    2 Stück seit Juli....ausgefüllt hab ich sie nicht.
     
  10. rabbit

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    Ich habe auch schon mehrere bekommen.
    Da mein :) zu einer größeren Autohausgruppe gehört, haben die auch schon nach Werkstattaufenthalten (egal ob Inspektion oder Reparatur) angerufen und nachgefragt, ob alles zu meiner Zufriedenheit abgelaufen sei.
     
  11. #10 Pimp-Styla, 27.11.2009
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    Hab sowas erst einmal erhalten.Von dem Händler wo ich das Auto gekauft habe, aber seitdem ich nun schon mittlerweile den 4 Werkstattwechsel hinter mir habe,würde ich mich auf solche Post sehr freuen. X(
     
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  13. #11 reddriver, 28.11.2009
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    Hab ich das richtig verstanden?
    Die Umfrage kommt von SAD???
    Oder von einer/Deiner Werkstatt???
    Von meiner AH-Gruppe bekomme ich auch in gewissen Zeitabständen solche Meinungsumfragen, von SAD hab ich jedoch bis dato noch keine bekommen.
     
  14. Maakai

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    Die Briefe kommen direkt vom SAD und sind bestandteil von Qualitätsprüfungen. Sollten nur negative Briefe von einer Werkstatt zurück kommen dann wird der Werkstatt mal auf den Zahn gefühlt und die bekommen unter umständen auch Sanktionen. Also wenn ihr mit eurer Werkstatt zufrieden seit dann schickt auch positive Briefe zurück. Denn sonst kann es irgendwann sein das ihr, bei eurem :), vor verschlossenen Türen steht, weil nur Leute mit beschwerden die Briefe zurückschickten.
     
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