Werkstatt - Skoda oder frei?

[danix]

Hallo Zusammen,

ein Thema was mich mal interessieren, wer von euch fährt zum Skoda Service in eine Vertragswerkstatt oder in eine freie Werkstatt und warum? Ich bin unentschlossen, innerhalb der Garantie war ich immer bei Skoda, jetzt nachdem 4 Jahre vorbei sind, stellt sich die Frage ob es noch die Vertragswerkstatt sein muss?

Ja, weil fachspezifische Kenntnisse zu den Modellen
Ja, besseren Draht zum Hersteller
...

Nein, Preisleistung
Nein, Qualität der Ausführung kann u.a. besser sein
...

Wie seht ihr das so?

Gruß

 

[Lutz 91]

Auch nach der Garantie geht meiner zu Skoda.
Die Leute dort kennen meinen Wagen, Wissen was da zumachen und nicht zumachen ist.
Außerdem guter Service und immer ein Ansprechpartner.
Kenne die meisten persönlich, von daher guter Kontakt.
Und es kostet eben etwas mehr, aber ist halt so.


Wem das alles nicht interessiert, geht halt zur freien Werkstatt und fertig.
Für den normalen Service und Ölwechsel sind die auch qualifiziert.
Die Frage ist dann wenn man Softwaretechnisch mal Probleme hat, da wird die freie Bude nichts machen können.


Muss jeder selbst wissen.

 

[emmA3V]

Während der Garantie auf jeden Fall Vertragshändler. Und wenn man mit dem zufrieden ist, spricht ja nichts dagegen, auch weiterhin dort hin zu gehen.
Daher halte ich das wie @Lutz 91

 

[Rana arboreum]

Seit 22 Jahren kaufe ich meine Fahrzeuge sogar über eine freie Werkstatt und bin dort auch immer zum Service.

Warum? Weil die dort einen echt geilen Job machen, im Gegensatz zu den Vertragswerkstätten hier im Kreis, die ich schon ausprobiert hatte.
Auch Auto kaufen ist über die völlig entspannt. Ich konfiguriere mir mein Auto zusammen, schicke denen das zu und die suchen mir das beste Angebot raus. Parallel dazu probiere ich das auch über die Händler, bin aber in den vergangenen 22 Jahren immer bei meiner Werkstatt hängengeblieben. Probleme mit Garantie hatte ich noch nie, Kulanz mit einer defekten Batterie zwei Monate nach Ablauf der Garantie wurde seitens Skoda tatsächlich schon einmal abgelehnt, das hätte mir aber über die Vertragswerkstatt genauso passieren können. Dafür ist mir meine Werkstatt da dann entgegengekommen - wie so oft. Ich bekomme dort als Stammkunde ständig Teile rabattiert.

Das ist aber eben bei mir so. Früher hatte ich einen genialen Vertragspartner mit einer ebenso klasse Werkstatt, da hätte ich mir das mit einer freien Werkstatt niemals vorstellen können. Das kommt eben immer auf die individuellen Voraussetzungen bei dir vor Ort an und lässt sich m.E. nicht pauschalisieren.

 

[Rattenfaenger]

Ja, besseren Draht zum Hersteller

Der ist gut...!

Was ich nicht selbst machen kann oder will, geht in die freie Werkstatt.
Bin aber auch aus allen Garantien raus. Und die Werkstatt ist 200 m entfernt, die Leute dort können was und der Inhaber hat in der VW-Gruppe gelernt und danach seinen Meister gemacht.

Die alten Kontakte hat er nicht einschlafen lassen, ist also immer informiert, was so aktuell anliegt. Und das nicht nur für Skoda, sondern auch für VW, Seat und Audi.

 

[Alfred_ML]

Ich war mit dem S1 auch über die 2-jährige Garantiezeit noch einige Jahre "beziehungstreu" und konnte mich auch preislich dort nie beklagen. Bis mir die Vertragswerkstatt bei einem geringfügigen Wasserverlust beim Inspektionstermin nicht helfen konnte oder wollte und dann auch noch das Serviceintervall falsch zurückgesetzt hatte. Die daraufhin aufgesuchte freie Werkstatt meines uneingeschränkten Vertrauens hat die Ursache für den leichten Wasserverlust (von oben nicht einsehbarer Schlauchanschluß am Zylinderkopf Kupplungsseite) sofort gefunden, den Schlauch entsprechend gekürzt und gut war's. Die können also nicht nur ÖL und Service - finden, kontrollieren und protokollieren aber wiederum auch keine nicht vorhandenen Reserveräder .
Außer Ölwechsel/Inspektion alle 30000 km sowie einer von mir mal angeknacksten Ölwanne gab's am S1 ja auch nicht viel zu machen. Ein Satz neue Bremssteine vorn über die gesamten 13 Jahre, 2x neue Zündkerzen (selbst gewechselt), nach 170000km neuer Zahnriemen/Wapu und nach 11 Jahren re/li neue Antriebsgelenkmanschetten. Das war alles, problemlos in der freien Werkstatt erledigt.
Jetzt mit dem iV werde ich schon wegen den 5 Jahren Werksgarantie bei der Vertragswerkstatt bleiben. Wahrscheinlich sogar 8 Jahre wegen der Hochvoltbatterie. Reifenmontage für neue Pneus gibts wie zuvor weiterhin nur in der freien Werkstatt.

@danix: Sollte es mal ein "Softwaretechnisch" oder anderweitiges nur über die Vertragswerkstatt behebbares Problem geben, kann man ja diese jederzeit aufsuchen.

 

[sr71]

Ich geh nur während der Garantie zu Öl-Service/Inspektion zu Skoda. Danach und auch vorher bei Reparaturen zu einem
Freund der eine Werkstätte hat. Zeitlich flexibler, günstiger und der Mann war auch 15 Jahre Meister bei einem VW Betrieb.
Kennt sich also überall aus.

 

[woffie]

Ich vertraue ebenfalls einem befreundeten KFZ-Meister, der seit vielen Jahren unsere Autos betreut. Den jetzigen Fabia (2020) hatte ich als Jahreswagen gekauft, die Erstinspektion nach 2 Jahren hat ein VAG-Autohaus gemacht wg. evtl. Gewährleistung/Kulanz... Alles weitere macht und soll auch künftig mein Freund machen (natürlich mit OBD und von Skoda zugelassenen E-Teilen) ...

 

[Nature-Boy]

Wie die Jungs schon sagen hier solange man Garantie hat bzw ein Jahr danach ( vielleicht noch Kulanz wenn was ist) auf jeden Fall Vertragswerkstatt, danach muss jeder selbst entscheiden was er macht...
Teile sind in der freien teils schon günstiger, aber die Vertragswerkstatt kennt natürlich mein Wagen von Anfang an

Ich fahre immer zu Vertragswerkstatt, mein Kumpel arbeitet da und ich bekomme Prozente noch dazu

 

[detti]

Ich kann nur "Inspektion-kostenlos" von der DEKRA empfehlen. Besser geprüft kann der Wagen nicht sein. Bis zum 8. Vertragswerkstatt. Der Name ist Programm.
Bis zum 8. JAHR meinte ich natürlich

 

[LosB]

Nette Idee hab mich direkt mal registriert, und die suchen in meiner Stadt tatsächlich jemand mit einem Skoda Inspektion steht auch an passt perfekt

Ansonsten war ich bisher immer in der Vertragswerkstatt nur wechseln werde ich jetzt weil die näher ist. Und bei der Email zum Kostenvoranschlag wurde ich direkt gefragt ob ich sämtliche Öle selber mitbringe

 

[detti]

Ja mach ich, aufgrund sehr schlechter Erfahrungen in einer der größten Betriebe in Berlin, seit vielen Jahren. Habe dadurch auch Betriebe kennengelernt denen ich mittlerweile meine Autos für Arbeiten außerhalb der Inspektionen anvertraue. Aber auch welche wo ich sicher nie mehr hingehen werde.

 

[Alfred_ML]

Wer sich über solche Möglichkeiten (nicht nur bei der DEKRA) mal etwas informieren möchte: KLICK

 

[arcdxf]

@Alfred_ML eine interessante Option.
Während der 5Jahre Garantie werde ich erstmal bei der Skoda Werkstatt bleiben, kann mir aber vorstellen danach zu einer freien zu wechseln.