Wer ist eigentlich für Garantiefälle zuständig??

Diskutiere Wer ist eigentlich für Garantiefälle zuständig?? im Skoda Octavia I Forum Forum im Bereich Skoda Forum; Tja, auch mal wieder `ne Frage. Eventuell ist das zwar eine dumme Frage, aber wie sieht das eigentlich aus mit Garantie Reparaturen? Mein mehr...

  1. #1 Easy-Rider100, 30.01.2006
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    Tja, auch mal wieder `ne Frage.
    Eventuell ist das zwar eine dumme Frage, aber wie sieht das eigentlich aus mit Garantie Reparaturen? Mein mehr oder weniger freundliche Händler erzählte mir mal dass Garantie Fälle jetzt innerhalb der ersten zwei Jahre ausschließlich bei dem Händler reklamiert bzw. durchgeführt werden müssen, bei dem das Fahrzeug gekauft wurde. Stimmt das??
     
  2. Rudi5

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    Hallo !!!

    Nein das kann jeder Skodapartner übernehmen......

    MfG :gruenwink:
     
  3. #3 MarkyMan, 01.02.2006
    MarkyMan

    MarkyMan Guest

    NEIN!!!!Das ist so nicht richtig :fingerheb:
    JEDER Händler MUSS die Reparatur durchführen!!!
    MFG
     
  4. Limpi

    Limpi

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    Ist auch nicht ganz richtig.

    Die Garantiefälle werden aber immer ÜBER den Händler der das Fahrzeug verkauft hat mit SAD abgerechnet. Dieser ist es dann auch der ggf. Kulanzanträge nach der Garantie stellt.

    Ob das schlau ist wenn man den dann sauer fährt, wenn man den Service ohne Not woanders machen lässt weiss ich nicht. Für mich persönlich habe ich aus vieler leidvoller erfahrung auch mit andeen Automarken beschlossen das das nicht schlau ist.

    Ich habe in meinem Autofahrerleben gelernt, das man immer auf beides kucken muss Preis und Autohaus. Man fährt generell immer besser bei dem Händler wo man das Fahrzeug gekauft hat wenn irgendwas dran ist.

    Nur so meine 2 Ct.

    Gruss Limpi
     
  5. RalphB

    RalphB

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    @ Limpi
    Auch nicht ganz richtig!

    Jeder Partner, der mit Skoda Deutschland einen Servicevertrag hat kann Gewährleistung/Garantie/Kulanz für jeden beliebigen Skoda (auch Reimporte) abwickeln. Der verkaufende Händler spielt dabei keine Rolle. Soweit ich informiert bin MÜSSEN tut kein Händler. Jede Werkstatt kann frei entscheiden, ob sie einen Auftrag annimmt oder nicht.

    Gruß, Ralph
     
  6. Rudi5

    Rudi5

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    Hallo !!!

    Ralph , genau.... das ist richtig ............ :party:

    MfG
     
  7. #7 SKODA DOC, 01.02.2006
    SKODA DOC

    SKODA DOC Guest

    Genau so isses.Und nix anderes.
    Eine Erlaubnis vom verkaufenden Händler brauch man nur bei Reparaturen die auf Gebrauchtwagengarantie gehen. Da er als Garantiegeber den Anspruch hat auch zuerst die Möglichkeit zur Reparatur zu bekommen.
    Das geht soweit das der Händler selbst wenn das Auto am Ar.... der Welt steht zu sich holen kann um es zu reparieren.
     
  8. #8 SkodaOctI, 02.02.2006
    SkodaOctI

    SkodaOctI Guest

    Hallo!

    Garantie/Gewährleistung MUSS jeder Skoda-Partner Europaweit machen.

    Lackgarantie dürfen im "Ausland" nur nach Kontakaustausch mit dem Herstellrwerk gemacht werden.

    Kulanz, kann nur in diesem Land gemacht werden, wo das Fahrzeug ausgeliefert wurde. Da die Kulanz (meistens) über den jeweiligen Importeur läuft.

    Mein letztes Erlebnis mit Kulanz:

    Auswertiges Skoda-Autohaus hat mir eine Kulanz abgewiesen, da ich die Service nicht in deren Haus gemacht hatte.
    Zurück in meine Werkstatt, siehe da. Kulanz kein Problem.
    Es wurde mir gesagt, das die Kulanz eine Sache des Autohauses ist.
    Wenn es eine Kulanz von 50% (lt. Importeu/Hersteller) gibt, dann muss ich sie nicht bekommen.
    Ist nehmlich eine "freiwillige Leistung".


    Jegliche Reparatur kann ein AH ablehnen, nur die GWL muss er machen.
     
  9. #9 MarkyMan, 04.02.2006
    MarkyMan

    MarkyMan Guest

    Hi,@Scodaocti....
    Mein Reden........;-)

    Jeder Händler der einen Werksvetrag besitzt MUSS die Garantiearbeiten durchführen!!!Händler die nur einen Servicevertrag haben DÜRFEN dies nicht.
    mfg
     
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