Wasserschaden durch Ablauf Panoramadach

[HuKo]

Hallo Forum,
mein Kodiaq (aus Dez., 2017) hat Wasser im Fußraum der Fahrerseite. Laut Skoda-Werkstatt sind "geschrumpfte Ablaufschläuche", die in der A-Säule verbaut sind, dafür verantwortlich. Durch das Schrumpfen springen die Schläuche aus den Steckverbindungen. Schaden rund 650 EUR.
Das Blöde daran: Meine auf 5 Jahre verlängerte Werkgarantie ist im Dezember abgelaufen. Kulanz gibt es laut Werstatt keine!!!

Meine Fragen:
Kennt jemand das oben beschrieben Problem?
An wen könnte ich mich wenden, denn eigentlich sehe ich nicht ein, dass ich für die Beseitigung von verbautem "Schrott" bezahlen soll!

Grüße, HuKo

 

[kanadische_axt]

Auf einen Kulanzantrag bestehen. Wenn Du kein Einzelfall bist, dann ist die Chance auch groß, dass zumindest ein Teil getragen wird.

Wenn Du ein Einzelfall bist, dann bist Du der Arroganz der Autohersteller ausgeliefert. Tut mir leid, dass ich das so sagen muss.

 

[Papamia]

Schreibe direkt an Skoda Deutschland eine Mail schildere den Sachverhalt und bitte um nochmalige Prüfung der Angelegenheit. Wichtig ist zu wissen, dass Skoda bei Kulanz sehr restriktiv ist. Die vorgeschriebenen Wartungen müssen bei Skoda gemacht worden sein, sonst sieht es schlecht aus mit der Kulanz.

 

[4tz3nhainer]

Dass die Abläufe beim Panodach recht kritisch sind ist bekannt.
Was hat das Auto gelaufen? Sind sämtliche Wartungen bei einem Skodapartner durchgeführt worden?
Falls ja würde ich es nochmal mit einem Brief direkt an SAD versuchen.

Wobei wir hier schon von einem über 5 Jahre alten Auto sprechen. Da würdest du bei den meisten Herstellern wohl keine Kulanz mehr bekommen.

 

[superb-fan]

wann war denn die letzte Wartung der Abläufe vom Panoramadach? Da hätte es zumindest schon auffallen müssen wenn sie schrumpfen, passiert ja nicht von ein auf den anderen Tag.

 

[Suerlänner]

Der Schaden entsteht im Bereich des A-Brettes, leider auch beim Tiguan der Fall, einfach hartnäckig an der Kulanz dranbleiben, verständlich das die Werkstatt abwiegelt, ist mehr Geld und weniger Arbeit…..

Kundenbindung geht leider anders