Was wäre Skoda ohne die Mühen Ihrer Händler

Diskutiere Was wäre Skoda ohne die Mühen Ihrer Händler im Skoda allgemein Forum im Bereich Skoda Forum; Möcht euch nur über den weiteren Verlauf meiner Geschichte mit SAD Kundendienst auf dem laufenden halten. Siehe meien Beitrag Wer hat erfahrung...

  1. #1 froschen, 26.10.2009
    froschen

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    Möcht euch nur über den weiteren Verlauf meiner Geschichte mit SAD Kundendienst auf dem laufenden halten.

    Siehe meien Beitrag Wer hat erfahrung mit Skoda Kundendienst bzw . weitere

    Nachdem ich in letzten Wochen in mehreren Gesprächen mit Herrn K. vom SAD Kundendienst ,Ihm mitteilte das mein Roomster auch nach 3 Wochen Kompetenscenter immer noch den gleichen Fehler aufweist und ich immer darauf vertröstet wurde das eine Entscheidung von der Geschäftsleitung von SAD getroffen werde ,da ich diese ja angeschrieben hätte.

    Heute nun endlich eine Entscheidung , sie kam nach Nachfrage per Fax. 8)

    Das der Wagen immer noch nicht läuft wurde erst garnicht erwähnt. :cursing:

    Doch was stand hier schwarz auf weiss :Nach unserem Kenntnisstand befindet sich Ihr Auto aktuell in einem technich einwandfreien Zustand.( Wa 8o )

    Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Ihnen.

    Für Ihre Werkstatt -Treue und ohne rechtliche Verpflichtung haben wir für Sie einmalig Euro 100 inkl. Mehrwertsteuer reserviert.

    Super / und wer repariert mein Auto ???

    Nachfrage bei Herrn K SAD Kundendienst:

    Antwort : dies sei eine Entscheidung der Geschäftsführung wobei es bliebe . ( Spitze er wurde gleich mein bester Freund :thumbdown: )

    Doch Gott sei dank gibt es unsere Freunlichen .

    Nach nochmaligen besuch heute beim Freundlichen nachdem der Chef selber nochmals Probe gefahren war und wir die Köpfe zusammensteckten kaufte ich heute einen neuen Roomster damit das Thema endlich beendet werden kann.

    Diesen hatte der Händler noch im Vorlauf gleiche Ausstattung wie der alte.

    Ich hoffe diesmal mehr Glück zuhaben.

    Mein dank gilt meinem Freundlichen mit Team der es geschafft hat so einen verärgerten Kunden wieder glücklich zu machen. :thumbsup: :thumbsup: :thumbsup:

    SAD wünsche ich für die Zukunft mehr Feingefühl und vielleicht etwas mehr entgegenkommen wenn mal ein Kind in den Brunnen gefallen ist.

    Sorry , aber so wirkt das Verhalten für mich sowie die Stellungnahme wie pure verarschung.

    Warum die Abteilung bei SAD Kundendienst heisst habe ich bis dato nicht verstanden. :?: :?: :?:

    So nun will ich mich nicht mehr ärgern sondern freue mich auf meinen neuen Roomster ^^
     
  2. #2 B-Engel, 26.10.2009
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    und was geschieht mit deinem alten?
     
  3. rburi

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    Der steht jetzt bei vermutlich bei igenteinem Händler zum Verkauf und auf dem Zettel steht von älteren Herren gepflegt und gefahren, muß aus persönlichen Gründern verkauft werden..... oder so ähnlich ! :?: 8o 8o
     
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