Unbemerkte Werkstatt-Aktion bei AHK?

Dieses Thema im Forum "Skoda Fabia II Forum" wurde erstellt von MiRo1971, 02.08.2012.

  1. #1 MiRo1971, 02.08.2012
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    Ich brauchte vor ein paar Tagen meine abnehmbare AHK und fahre seitdem immer noch mit rum. Heute erst ist mir aufgefallen, das ich einen neuen Kugelkopf habe. Bei meinem alten hatte ich am Griff einen Schlitz für den Fahrradträger reingedremelt, dieser ist nun wie von Zauberhand weg. Deshalb frage ich mich, ob es hier eine unbemerkte Werkstatt-Aktion gegeben hat. Weiß das hier vielleicht jemand?



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  2. AdMan

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  3. #2 dathobi, 02.08.2012
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    Dann müste doch was im Service Heft stehen, oder?
     
  4. #3 MiRo1971, 02.08.2012
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    Werd ich morgenfrüh gleich mal nachschauen.
    Was ich mich nur frage, wieso man dieses einfach so wechselt?


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  5. #4 dathobi, 02.08.2012
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    Tja, was soll man dazu sagen? Ist auf jeden Fall ein starkes Stück, wenn es denn so ist.
     
  6. Boki

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    Im Serviceheft steht das doch eigentlich nicht oder?

    Soweit ich weiß bekommt man dann einen Aufkleber in die Reserveradmulde, wenn es Aktionen zu behandeln gab.


    Aber es ist oft so das Aktionen durchgeführt werden wenn der Kunde nichts davon weiß, zumindest wenn das Auto eh schon in der Werkstatt steht und die Aktionen müssen ja erledigt werden wenn sie vorliegen.
    Ich persönlich kann da gut mit leben, dadurch hat man auch keinen Nachteil (es sei denn es ist so ein Softwareupdate o.Ä. wo nachher Leistung fehlt).
     
  7. #6 dathobi, 02.08.2012
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    Und wofür sind die Seiten "Werkstatteintrag"? Bei meinem damaligen Fabia war auch ein Eintrag und zwar der von dieser Kabelbaumaktion.
     
  8. Boki

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    Müsste ich mal nachfragen wie das bei uns gehandhabt wird, soweit ich weiß machen wir nur die Aufkleber in die Mulde und das ganze wird elektronisch im System festgehalten bei VW.
     
  9. #8 dathobi, 02.08.2012
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    Wie soll ich als Kunde denn herrausfinden ob eine Aktion erfolgt ist, wenn ein Aufkleber in der Radmulde klebt?
     
  10. Boki

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    Wenn die Aktion erfolgt ist kommt ein kleiner Aufkleber in die Mulde (wo auch der Klebezettel der Fahrzeugdaten ist) und dort steht die Aktionsnummer drauf und ich glaube auch der Händlerstempel.
     
  11. #10 dathobi, 02.08.2012
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    Aber wie soll ein Kunde wissen das an dieser Stelle ein Aufkleber angebracht worden ist, wenn der Händler es ihm nicht sagt? Siehe eben unser Miro...er wusste noch nicht einmal das da was gemacht worden ist.
     
  12. #11 PilsnerUrquell, 02.08.2012
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    PilsnerUrquell Guest

    nur mal so,
    mein c180 hatte (vor vielen Jahren) plötzlich nach dem Werkstattbesuch einen andere Kardanwelle drin ...ohne das da was im Buch oder sonstwo stand
     
  13. #12 dathobi, 03.08.2012
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    Das ist aber Mercedes, die machen eh alles anders...
     
  14. Bibo73

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    Kurze Frage am Rande:-)
    Möchte auch eine AHK nachrüsten. Hat jemand einen guten Tipp wo ich eine gute beziehen kann?

    MfG
     
  15. #14 stefanthh, 03.08.2012
    stefanthh

    stefanthh Guest

    Aus meiner Zeit bei VW weiß ich, dass es "Werkstattaktionen" - im Rahmen eines Werkstattaufenthaltes, ohne Info an den Kunden (z.B. Software-update) und "Rückrufaktionen" - offizielles Kundenanschreiben, gibt. Weiß leider nicht mehr, ob wir irgendwas ins Heft eingetragen haben. War aber auf jeden Fall in der Datenbank zur Fahrgestellnummer zu sehen.

    Vor zehn Jahren gab es auch mal eine Aktion beim Golf IV oder Passat 3B mit abnehmbarer AHK. Einige wurden wie bei MiRo getauscht.
     
  16. #15 geronimo, 03.08.2012
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    Ich würde statt der Suche nach Stempeln im Serviceheft oder Aufklebern in der Reserveradmulde einen Anruf beim behandelnden Arzt...äh...der Werkstatt empfehlen. Wenn was gemacht wurde haben sie es garantiert im Computer gespeichert, denn sonst könnten sie die Aktion nicht bei Skoda abrechnen :D :whistling:
     
  17. #16 MiRo1971, 03.08.2012
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    Wenn ich mit der Gästezimmer-Renovierung fertig bin und auf alle Unterlagen wieder Zugriff habe, werde ich mir die letzte Werkstattrechnung mal unter der Lupe nehmen. ^^


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  18. Boki

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    Heute mal nachgehakt bei uns. Aufkleber in die Mulde und es wird elektronisch bei VW festgehalten.
    Der Kunde wird meist nicht darüber in Kenntnis gesetzt (was man von Herstellerseite aus auch nachvollziehen kann).

    Sehe da auch generell kein Problem und keinen Grund zum Aufregen...
     
  19. #18 PilsnerUrquell, 03.08.2012
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    PilsnerUrquell Guest

    nee, die würden gern alles anders machen, kochen aber am Ende auch nur mit Wasser
     
  20. AdMan

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  21. #19 dathobi, 03.08.2012
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    Das ist auch richtig.
     
  22. #20 MiRo1971, 03.08.2012
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    Warum sollte ich mich aufregen? Ich wunderte mich nur. :huh:
    Habe gerade mal im Kofferraum an der Reserveradmulde und im Serviceheft nachgeschaut, in und an beidem ist nichts zu finden. Dann bleibt noch die letzte Rechnung zu überprüfen oder mal beim Autohaus nachzufragen. Muss ja übernächste Woche eh hin, dann kann ich da gleich mal nachfragen. ^^
     
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