Umfragen und Marktforschung zu Skoda-Fahrzeugen?

Gibt es von Skoda auch Umfragen die sich darauf beziehen, wie zufrieden man mit dem Auto ist, welche Probleme auftreten und was man persönlich daran ändern würde?
Mein Vater bekommt solche Umfragen in unregelmässigen Umständen bei jedem seiner Citroens die er bis jetzt gekauft hat.

Gibts das auch bei Skoda, oder gibt es nur die Kundenzufriedenheitsstudie???

 

Ich habe nur gleich nach dem Kauf des Fahrzeuges von Skoda einen Fragebogen bekommen, das wars dann aber auch schon

 

Ich habe auch nur den Fragebogen zur Kundenzufriedenheit bekommen (zweimal bisher), zu Änderungswünschen oder Problemen gab es bisher keine Fragebogenaktion.

 

Hallo an alle User!

Nun habe ich schon seit September meinen Fabia aber bisher immer nur im Forum gelesen. Heute habe ich mich doch mal angemeldet da von NFO Infratest Automobilmarktforschung aus München ein Fagebogen im Auftrag von Skoda gekommen ist.

Wie wahrscheinlich auch alle anderen (Neuwagenkäufer) habe auch ich schon kurz nach dem Kauf einen Fragebogen von Skoda bekommen. Diesen hier bekommt aber wohl nur ein "Teil einer repräsentativen Gruppe" und ist doch um einiges umfangreicher als der erste Fragebogen.

Hat schon mal einer so ein Schreiben bekommen oder ist das neu?

Wenn Interesse besteht könnte ich den Fragebogen auch mal scannen -8 Seiten.

Tschüs

 

hab auch schon so nen Fragebogen bekommen.

Das dürfte so knapp 3 Monate nach Kauf gewesen sein. Das Schriftstück bestand aus 3 Seiten, stammt von SAD und wollte wissen, wie ich mit dem Händler zufrieden war.

Lage, Beratung, Freundlichkeit, Sauberkeit, Werkstatt,....und und und

Ich habs ausgefüllt und weggefaxt.


Gruß

Marc

 

Ja, so einen Fragebogen habe ich auch bekommen, insgesamt fand ich, bezog er sich mehr auf den Händler als auf den Wagen.

Aber kurz nach dem Kauf, wie soll man sein Auto da schon komplett beurteilen können...?

 

Wie schon erwähnt - bedeutend umfangreicher mit 8 Seiten.

Hier mal die Punkte

A. Ihr neuer Wagen

A1 Sind Sie der HAUPTSÄCHLICHE FAHRER des neuen Wagens?

A2 Bitte beschreiben Sie die Details Ihres neuen Wagens.

A3 AUSSTATTUNG

A4 Wann wurde Ihr neuer Wagen erstmals zugelassen und wie viele Wochen besitzen Sie ihn schon?

A5 Wie viele Kilometer sind Sie mit dem neuen Wagen bisher gefahren und was schätzen Sie, wie viele Kilometer Ihr nerer Wagen in den nächsten 12 Monaten gefahren wird?

A6 Wie hoch ist der durchschnittliche Kraftstoffverbrauch Ihres neuen Wagens?

A7 Wie häufig benutzen Sie Ihren NEUEN WAGEN...


B. Der Kauf Ihres neuen Wagens

B1 - B12
Händler, Lieferzeit, Finanzierung


C. Die Gründe für Ihre Wahl
C1 - C7


D. Beurteilung Ihres neuen Wagens

D1 Was gefällt Ihnen b e s o n d e r s g u t an Ihrem neuen Wagen?

D2 Und was gefällt Ihnen an Ihrem neuen Wagen w e n i g e r g u t ?

D3 - D 4 Wie zufrieden sind Sie ?

E. Beanstandungen und Reparaturen
E1 - E2

F. Wagen in Ihrem Haushalt
F1 - F4
Wieviele und was für Wagen

G. Ihr Vorwagen
G1 - G8

H. Zu Ihrer Person - Als Hauptsächlicher Benutzer des neuen Wagens

H1 - H8
Alter, Geschlecht, Schulabschluß, Computer, Beruf

I. Zu Ihrem Haushalt
I1 - I3

J. Ihre Einstellung zum Autofahren

K. Ihr Gesamteindruck von Ihrem neuen Wagen

L. weitere Informationen zum Haushalt

 

Vor ein paar Wochen habe ich mittlerweile den 4. Fragebogen bekommen, seitdem ich meinen Fabia fahre. Im Fragebogen wurde auf 4 DIN-A4 Seiten (doppelseitig) alles rund um das Fahrzeug und den Händler abgefragt, etwa 1/8 der Fragen hatte mit Wünschen meinerseits an Skoda zu tun. Der Fragebogen wurde durch ein Marketing-Unternehmen erstellt das im Auftrag von Skoda arbeitet, die Kunden die den Bogen bekamen wurden zufällig ausgewählt und die Befragung wird anonym ausgewertet.

Naja und ich gehörte auch immer zu den "Opfern" die auf Messen mit Skoda-Messestand von den Hostessen befragt wurden.

 

Fragt Skoda dochmal direkt.

Hier die e-mail Adresse:

skoda@dialogservice.com


Gruss


Uwe

 

Hallo Fabioso!

Ich werde Dir, wenns recht ist, der Vollständigkeit halber mal den Scan vom Fragebogen von NFO Infratest mailen.

Komischer Weise beauftragt Skoda verschiedene Marktforschungsinstitute mit unterschiedlichen Fragebögen.

Obwohl ich das erste Schreiben beantwortet und zurückgeschickt habe, bekam ich vor kurzem noch mal den selben Fragebogen, da der erste angeblich noch nicht eingetroffen war.

Wenn es interessant ist, kannst Du die Seiten ja hier mit einstellen.

 

Also der erste Brief mit dem Fragebogen kam direkt von Skoda, den zweiten Brief hat dann NFO Infratest direkt geschickt. Also auf jeden Fall von Skoda beauftragt.

Habt Ihr vielleicht das Auto nicht über die VW Bank sondern über eine andere Bank finanziert? Vielleicht hat die ja die Adresse weiter gegeben.

 

bekam die gleichen, die auch g.b.wolf erwähnte!!
habs auch ausgefüllt-jetzt warte ich auf meinen superb als kleines dankeschön!!

 

Kurz nach dem Kauf kam von Skoda ein Fragebogen mit Kundenkarte.
Habe bei meinem Ölwechsel (Anfang Januar '03) einen kleinen Fragebogen (inkl. Taschenhandwärmer) in die Hand gedrückt bekommen. Hatte ihn aber irgendwie vergessen auszufüllen und vor zwei Wochen rief mich der Händler (in München) an und wollte wissen, ob ich mit allem zufrieden bin.