Umfragen und Marktforschung zu Skoda-Fahrzeugen?

Dieses Thema im Forum "Skoda allgemein" wurde erstellt von Daniel, 30.01.2002.

  1. Daniel

    Daniel Guest

    Gibt es von Skoda auch Umfragen die sich darauf beziehen, wie zufrieden man mit dem Auto ist, welche Probleme auftreten und was man persönlich daran ändern würde?
    Mein Vater bekommt solche Umfragen in unregelmässigen Umständen bei jedem seiner Citroens die er bis jetzt gekauft hat.

    Gibts das auch bei Skoda, oder gibt es nur die Kundenzufriedenheitsstudie???
     
  2. AdMan

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  3. Benni

    Benni

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    Ich hab da mal was bekommen, aber ned von Skoda direkt sondern nur von meinem händler!

    Aber ich halte diesen fragebogen für eigentlich nix sagend den ich da mal bekommen hatte!
     
  4. Nobbi

    Nobbi Guest

    Ich habe nur gleich nach dem Kauf des Fahrzeuges von Skoda einen Fragebogen bekommen, das wars dann aber auch schon
     
  5. ?

    ? Guest

    Ich habe auch nur den Fragebogen zur Kundenzufriedenheit bekommen (zweimal bisher), zu Änderungswünschen oder Problemen gab es bisher keine Fragebogenaktion.
     
  6. #5 G.B. Wolf, 28.01.2003
    G.B. Wolf

    G.B. Wolf Guest

    Hallo an alle User!

    Nun habe ich schon seit September meinen Fabia aber bisher immer nur im Forum gelesen. Heute habe ich mich doch mal angemeldet da von NFO Infratest Automobilmarktforschung aus München ein Fagebogen im Auftrag von Skoda gekommen ist.

    Wie wahrscheinlich auch alle anderen (Neuwagenkäufer) habe auch ich schon kurz nach dem Kauf einen Fragebogen von Skoda bekommen. Diesen hier bekommt aber wohl nur ein "Teil einer repräsentativen Gruppe" und ist doch um einiges umfangreicher als der erste Fragebogen.

    Hat schon mal einer so ein Schreiben bekommen oder ist das neu?

    Wenn Interesse besteht könnte ich den Fragebogen auch mal scannen -8 Seiten.

    Tschüs
     
  7. #6 Štefan, 29.01.2003
    Štefan

    Štefan

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    Nach dem Kauf eines Neuwagesn kam bei meinen Eltern auch ein Fragebogen, 2 Seiten. Darin sollte man den Händler, die Finanzierungsmöglichkeiten etc bewerten. Außerdem gabs Platz für Verbesserungsvorschläge.
    Gruß Stefan :wink:
     
  8. #7 Marccom, 29.01.2003
    Marccom

    Marccom Guest

    hab auch schon so nen Fragebogen bekommen.

    Das dürfte so knapp 3 Monate nach Kauf gewesen sein. Das Schriftstück bestand aus 3 Seiten, stammt von SAD und wollte wissen, wie ich mit dem Händler zufrieden war.

    Lage, Beratung, Freundlichkeit, Sauberkeit, Werkstatt,....und und und

    Ich habs ausgefüllt und weggefaxt.


    Gruß

    Marc
     
  9. Bogge

    Bogge

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    wir haben auch so nen 2 Seiten Fragebogen bekommen

    das war so knapp 2 Monate nach dem Kauf
     
  10. #9 Opiamoon, 29.01.2003
    Opiamoon

    Opiamoon Guest

    Ja, so einen Fragebogen habe ich auch bekommen, insgesamt fand ich, bezog er sich mehr auf den Händler als auf den Wagen.

    Aber kurz nach dem Kauf, wie soll man sein Auto da schon komplett beurteilen können...? ?(
     
  11. #10 G.B. Wolf, 29.01.2003
    G.B. Wolf

    G.B. Wolf Guest

    Wie schon erwähnt - bedeutend umfangreicher mit 8 Seiten.

    Hier mal die Punkte

    A. Ihr neuer Wagen

    A1 Sind Sie der HAUPTSÄCHLICHE FAHRER des neuen Wagens?

    A2 Bitte beschreiben Sie die Details Ihres neuen Wagens.

    A3 AUSSTATTUNG

    A4 Wann wurde Ihr neuer Wagen erstmals zugelassen und wie viele Wochen besitzen Sie ihn schon?

    A5 Wie viele Kilometer sind Sie mit dem neuen Wagen bisher gefahren und was schätzen Sie, wie viele Kilometer Ihr nerer Wagen in den nächsten 12 Monaten gefahren wird?

    A6 Wie hoch ist der durchschnittliche Kraftstoffverbrauch Ihres neuen Wagens?

    A7 Wie häufig benutzen Sie Ihren NEUEN WAGEN...


    B. Der Kauf Ihres neuen Wagens

    B1 - B12
    Händler, Lieferzeit, Finanzierung


    C. Die Gründe für Ihre Wahl
    C1 - C7


    D. Beurteilung Ihres neuen Wagens

    D1 Was gefällt Ihnen b e s o n d e r s g u t an Ihrem neuen Wagen?

    D2 Und was gefällt Ihnen an Ihrem neuen Wagen w e n i g e r g u t ?

    D3 - D 4 Wie zufrieden sind Sie ?

    E. Beanstandungen und Reparaturen
    E1 - E2

    F. Wagen in Ihrem Haushalt
    F1 - F4
    Wieviele und was für Wagen

    G. Ihr Vorwagen
    G1 - G8

    H. Zu Ihrer Person - Als Hauptsächlicher Benutzer des neuen Wagens

    H1 - H8
    Alter, Geschlecht, Schulabschluß, Computer, Beruf

    I. Zu Ihrem Haushalt
    I1 - I3

    J. Ihre Einstellung zum Autofahren

    K. Ihr Gesamteindruck von Ihrem neuen Wagen

    L. weitere Informationen zum Haushalt
     
  12. Kay

    Kay

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    Sowas in der Art habe ich schon 1999 bekommen als ich meinen Octi kaufte. Danach hat sich Skoda leider nicht mehr für Kundenwünsche interessiert.............Schade eigentlich!!!!!
     
  13. #12 M.Herrmann, 14.02.2003
    M.Herrmann

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    na dann will ich diesem thread mal daten und fakten hinzufügen, denn ich habe besagten GROSSEN fragebogen von J.D.Power nun auch zugeschickt bekommen.
    und für alle neugierigen natürlich einen scan (musste auf den traffic achten, deshalb keine allzugrosse qualität!)
    also falls euch langweilig ist, könnt ihr ne runde ausfüllen üben:

    Anschreiben
    Seite1
    Seite2
    Seite3
    Seite4
    Seite5
    Seite6
    Seite7
    Seite8
     
  14. ?

    ? Guest

    Vor ein paar Wochen habe ich mittlerweile den 4. Fragebogen bekommen, seitdem ich meinen Fabia fahre. Im Fragebogen wurde auf 4 DIN-A4 Seiten (doppelseitig) alles rund um das Fahrzeug und den Händler abgefragt, etwa 1/8 der Fragen hatte mit Wünschen meinerseits an Skoda zu tun. Der Fragebogen wurde durch ein Marketing-Unternehmen erstellt das im Auftrag von Skoda arbeitet, die Kunden die den Bogen bekamen wurden zufällig ausgewählt und die Befragung wird anonym ausgewertet.

    Naja und ich gehörte auch immer zu den "Opfern" die auf Messen mit Skoda-Messestand von den Hostessen :D befragt wurden.
     
  15. #14 carluwe1962, 15.02.2003
    carluwe1962

    carluwe1962 Guest

  16. #15 G.B. Wolf, 15.02.2003
    G.B. Wolf

    G.B. Wolf Guest

    Hallo Fabioso!

    Ich werde Dir, wenns recht ist, der Vollständigkeit halber mal den Scan vom Fragebogen von NFO Infratest mailen.

    Komischer Weise beauftragt Skoda verschiedene Marktforschungsinstitute mit unterschiedlichen Fragebögen.

    Obwohl ich das erste Schreiben beantwortet und zurückgeschickt habe, bekam ich vor kurzem noch mal den selben Fragebogen, da der erste angeblich noch nicht eingetroffen war.

    Wenn es interessant ist, kannst Du die Seiten ja hier mit einstellen.
     
  17. KlausK

    KlausK

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    Hallo,
    auch ich habe den Fragebogen von J.D.Power letzte Woche bekommen, obwohl der Octi auf meine bessere Hälfte (anderer Nachname) zugelassen und auch auf ihren Namen gekauft wurde... Scheinbar wurde J.D.Power nicht von Skoda beauftragt und bezieht die Namen wo anders her...

    Grüße
    Klaus
     
  18. #17 G.B. Wolf, 16.02.2003
    G.B. Wolf

    G.B. Wolf Guest

    Also der erste Brief mit dem Fragebogen kam direkt von Skoda, den zweiten Brief hat dann NFO Infratest direkt geschickt. Also auf jeden Fall von Skoda beauftragt.

    Habt Ihr vielleicht das Auto nicht über die VW Bank sondern über eine andere Bank finanziert? Vielleicht hat die ja die Adresse weiter gegeben.
     
  19. #18 Zimmtstern, 16.02.2003
    Zimmtstern

    Zimmtstern Guest

    bekam die gleichen, die auch g.b.wolf erwähnte!!
    habs auch ausgefüllt-jetzt warte ich auf meinen superb als kleines dankeschön!!:D
     
  20. AdMan

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  21. KlausK

    KlausK

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    Hallo G.B. Wolf,
    wir haben den Wagen gar nicht finanziert. Selbst wenn, meine bessere Hälfte hat einen völlig anderen Nachnamen als ich und sie wäre bei einer Finanzierung ja der (Haupt)Kreditnehmer.

    Grüße
    Klaus
     
  22. #20 Knuddelmaus, 17.02.2003
    Knuddelmaus

    Knuddelmaus Guest

    Kurz nach dem Kauf kam von Skoda ein Fragebogen mit Kundenkarte.
    Habe bei meinem Ölwechsel (Anfang Januar '03) einen kleinen Fragebogen (inkl. Taschenhandwärmer) in die Hand gedrückt bekommen. Hatte ihn aber irgendwie vergessen auszufüllen und vor zwei Wochen rief mich der Händler (in München) an und wollte wissen, ob ich mit allem zufrieden bin.
     
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