Umfragebogen nach Neukauf von Skoda Deutschland

Dieses Thema im Forum "Skoda allgemein" wurde erstellt von roomy40, 18.08.2009.

  1. #1 roomy40, 18.08.2009
    roomy40

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    Hallo,



    habe letzte Woche den Umfragebogen von Skoda bekommen. Habt ihr den ausgefüllt und zurückgeschickt?

    Mein Verkäufer hat mich bei der Neuwagenübergabe gebeten, diesen positiv für ihn auszufüllen :) ,sonst gäbe es wohl Ärger mit Skoda.



    LG

    roomy40
     
  2. AdMan

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  3. #2 joergle, 18.08.2009
    joergle

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    Also da hat dein Händler ein bißchen geschummelt. Mein Händler war da ehrlicher. Er hat mir gesagt, wenn er eine sehrgute Bewertung bekommt, dann bekommt er einen Sonderrabatt der über 20 Euro für ihn ausmacht.
     
  4. Webbel

    Webbel

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    gibt es in Braunschweig, wenn man den Bogen nich an Skoda zurücksendet, sondern im Autohaus mit Rückumschlag abgibt. ?(
     
  5. Paps

    Paps

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    Ob die da nicht dann mal die "Schlechten" aussondern und flugs in den Papierkorb befördern???? :rolleyes:
    Aber man will ja niemanden etwas unterstellen. Neeeeiiiiiiin. :whistling:
     
  6. bjmawe

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    @ Paps: Ein Schelm wer Böses dabei denkt :thumbsup:
    Ich halte es ähnlich wie Du. Klar, für einen Händler ist es schon unangenehm, wenn zu viele negative Bewertungen (egal ob nun Personal, Ausstellungsraum, etc.) abgegeben werden und hier seitens SAD event. Konsequenzen drohen.

    LG
    bjmawe
     
  7. OciMan

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    Ich hab den Fragebogen offen und erlich beantwortet, wem es passt oder nicht ist mir erlich gesagt EGAL!
     
  8. #7 Wahlberliner, 18.08.2009
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    So habe ich das auch gehandhabt. Ich wäre allerdings nie auf die Idee gekommen, den Fragebogen beim Freundlichen abzugeben, da ein Freiumschlag dabei war. @Webbel: Wie um alles in der Welt kommt man an die Info, dass es beim Freundlichen dafür ein Liter Motoröl gibt?

    Eines ist klar: Dieses Forum ist echt klasse :thumbsup: . Dinge gibt es...
    Grüße Michael
     
  9. #8 MrScenic, 18.08.2009
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    Ich hab das Teil auch bekommen und ehrlich ausgefüllt. Mein Händler hat mir davon gar nichts gesagt, ich denke, er weiß, dass man nichts schlechtes über ihn schreiben kann.

    Also ich hab bisher nix gefunden :D
     
  10. #9 MatterInlets, 18.08.2009
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    Ich werde das wohl nie verstehen.
    Wenn ich meine Arbeit ordentlich, freundlich und kompetent mache, dann brauch eich auch keine Angst vor so einer Umfrage haben.
    Ein zufriedener Kunde sollte selbstverständlich sein und gibt dann dementsprechend auch eine positive Bewertung.
    pff... und den Kunden zu bestechen, nur um eine postive zu erhalten oder negative aussortieren zu können ist ja wohl eine Unverschämtheit und sollte SAD vielleicht direkt mal mitgeteilt werden.

    Autohaus XX in Braunschweig -> shame on you :thumbdown:
     
  11. #10 mark-gor, 18.08.2009
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    Hallo,

    ich habe meinen Bogen auch ehrlich beantwortet.

    U.a. auch hineingeschrieben, daß ich es zumindest "begrüßenswert" gefunden hätte, bei der Fahrzeugübergabe einen Verbandskasten + Warndreieck zu erhalten. Irgendwie bin ich davon ausgegangen, das wäre beim Neuwagenkauf Standard.

    Aber selbst auf Rückfrage wurde mir gesagt, da kann man leider nichts machen. :(

    Grüsse
     
  12. Toto

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    Liegt halt auch viel daran das Skoda das ganze recht eng bewertet - eine 2 bedeuten gleich 75%, und das ist halt nicht berauschend...
    Ich sag es meinen Kunden bei Auslieferung das Skoda diese Bögen verschickt, der Kunde kann selbst entscheiden wie er wählt - nur würde ich mich auch als Verkäufer über eine 1 freuen wenn alles gepasst hat.
     
  13. #12 Superb*Pilot, 18.08.2009
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    In der ersten Begeisterung über den Neuwagen sollte man den Fragebogen noch nicht ausfüllen.

    Lasst doch erst mal die Einfahrzeit und 6 Monate verstreichen, dann sieht manches vielleicht anders aus. Wenn bis dahin alles Top war, dann gut. Wenn nicht, ist jetzt die Gelegenheit gekommen dies in den Fragebogen einzuarbeiten.

    Im Prinzip weiß doch SAD noch besser über ihre Fahrzeuge Bescheid als der Händler, denn dort laufen doch alle Meldungen zusammen und man weiß genau wo die Schwachstellen der Produkte sind. ODER :?: 8o
     
  14. BlaSh

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    Den Bogen gibt es nicht nur nach einem Neukauf. Wir hatten unseren zweiten RS zur Durchsicht und bekamen den Umfragebogen für diese Werkstatt. Gekauft wurde er allerdings als junger Gebrauchter ganz woanders.

    Wurde auch ehrlich beantwortet.

    Ich würde auf den Liter Motoröl pfeifen und lieber dem Händler eine reinwürgen, so er es wirklich verdient hat. Unser kam jedoch ganz gut weg. :)
     
  15. #14 MatterInlets, 18.08.2009
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    Naja,
    ich bekomm in 3-4 Wochen mein Roomster, dann mal schauen, wie die Bewertung ausseht.
    Bin sehr gespannt auf die Übergabe, bisher bin ich von meiner Verkäuferin restlos begeistert,
    ich hoffe, sie enttäuscht mich nicht.
    Fußmatten und Dreieck und vlt noch irgendwas anderes nettes fänd ich schön, aber mir reicht auch sehr freundliche, kompetente und sauber Übergabe.

    Freu mich aufs Auto und wenn alles glatt geht, bekommt sie sicherlich auch ne 1 (bis 2) :D
     
  16. #15 Berndtson, 18.08.2009
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    Da ich mit meiner Werkstatt vollauf zufrieden bin (habe meine Skodas seit 10 Jahren dort), habe ich denen den Blancobogen in die Hand gedrückt. Meist sind eigenbewertete Fragebögen kritischer.

    Berndtson
     
  17. Webbel

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    ... ich wollte noch einmal den Braunschweiger Gutschein nachreichen... 8| 8| 8|

    Und das Ergebnis stimmt irgendwie auch´ :D :D :D
     
  18. #17 Lions BS, 18.08.2009
    Lions BS

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    Ja, so machen die das. Ich bin von "meinem" Verkäufer bei Beyerleinja recht angetan. Allerdings haut die Werkstatt alles wieder zu Klump. Wenn etwas zu erledigen war, wurde das meist nicht korrekt erledigt, oder es waren Nacharbeiten fällig, oder der Innenraum wurde eingesaut. Einzig Reifenwechsel hat bisher immer geklappt und war auch immer sehr nett.
     
  19. #18 Gerrit74, 18.08.2009
    Gerrit74

    Gerrit74

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    Aha, mein Autohaus ist auch im Skoda Club....
     
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  21. kalti

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    Hallo

    Also wenn ich solchen Fragebogen nach dem Kauf bekomme werde ich erstmal mein Frust da reinschreiben.

    Ich lass mich auch nicht mit 1 Liter Öl bestechen :)

    mfg
     
  22. #20 Böhser Onkel, 18.08.2009
    Böhser Onkel

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    Habe meinen fragebogen auch ehrlich ausgefüllt gab ja auch nix zu beanstanden =) :thumbsup:
     
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