Umfrage zum Vertrauen in Kfz-Werkstätten

Diskutiere Umfrage zum Vertrauen in Kfz-Werkstätten im Community-Pinnwand Forum im Bereich Skoda Community; Liebe Forennutzerin, lieber Forennutzer, mein Name ist Christian Müller und ich studiere Betriebswirtschaftslehre an der Fachhochschule...

  1. #1 BWLChris, 06.05.2010
    BWLChris

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    Liebe Forennutzerin, lieber Forennutzer,

    mein Name ist Christian Müller und ich studiere Betriebswirtschaftslehre an der Fachhochschule Gießen-Friedberg.

    Im Rahmen meiner Diplomarbeit führe ich eine Umfrage zum Vertrauen zwischen Fahrzeugbesitzern und Kfz-Werkstätten durch. Ziel ist es zu analysieren, welche Wirkung Vertrauen auf diese Kundenbeziehungen hat und welche Ursachen für den Aufbau von Vertrauen relevant sind.

    Die Umfrage richtet sich an alle Fahrzeugbesitzer unter Ihnen, die Ihr Auto in einer Werkstatt warten und reparieren lassen.

    Die Teilnahme sollte nicht länger als 10 Minuten dauern. Alle Angaben werden ausschließlich für statistische Zwecke und in anonymisierter Form genutzt und verarbeitet.

    Die Befragung erreichen Sie über den folgenden Link:
    https://www.soscisurvey.de/vertrauen

    Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

    Christian Müller


    PS: Die Eröffnung dieses Threads wurde mit dem Administrator (Robman) abgesprochen.
     
  2. #2 uwe werner, 06.05.2010
    uwe werner

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    Skoda Fabia Combi 1.0 MPI Ambition,
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    Kfz-Wüstefeld Othfresen, Autohaus Ohse
    Kilometerstand:
    10500
    Habe die Umfrage gerade beantwortet. Ich hoffe es hilft Dir ein wenig weiter.
     
  3. #3 BWLChris, 07.05.2010
    BWLChris

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    Vielen Dank.

    Jeder ausgefüllte Fragebogen ist wichtig und bringt mich ein Stück voran.
     
  4. #4 mary_wdon, 07.05.2010
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    Skoda Fabia RS
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    Autohaus Lutzenberger, Augsburg//zwei linke Hände
    Kilometerstand:
    156000
    Ist ausgefüllt 8)
     
  5. #5 FeliciaFriend99, 07.05.2010
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    Opel Astra 1.7 CDTI Innovation Caravan
    Werkstatt/Händler:
    Autohaus Günther
    Kilometerstand:
    171000
    Dabei. Wäre cool, wenn Du uns dann auch das Ergebnis mitteilen könntest :thumbup:
     
  6. #6 mattheis, 07.05.2010
    mattheis

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    O2 RS CR DSG TDI
    Werkstatt/Händler:
    Autohaus Kemmer Rödermark
    Kilometerstand:
    62000
    Auch ausgefüllt geht ja schnell :thumbsup:
     
  7. #7 Karlchen3, 07.05.2010
    Karlchen3

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    Skoda Fabia II 1.6 Elegance Limousine
    Werkstatt/Händler:
    Autohaus Liebe in Eisleben
    Kilometerstand:
    17500
    Yep, fertig.
     
  8. #8 BWLChris, 10.05.2010
    BWLChris

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    Vielen Dank erstmal an alle die bisher mitgemacht haben.

    Heute Nacht und heute Morgen gab es Serverprobleme und die Website mit der Umfrage war nicht erreichbar. Ich bitte dies zu entschuldigen. Ab sofort müsste aber alles reibungslos funktionieren.

    Beste Grüße,

    Christian Müller
     
  9. #9 Jadon Dark, 10.05.2010
    Jadon Dark

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    Autohaus Best in Offenbach
    Kilometerstand:
    82000
    So, bin auch durch.

    Die Umfrage ist grade Günstig, weil ich zur Zeit ärger mit meiner Werkstatt habe.

    Naja vielleicht hilft es dir ja.
     
  10. #10 loki1163, 19.05.2010
    loki1163

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    Octavia Kombi 1,2TSI
    Bitte sehr, auch mal kurz ausgefüllt.
     
  11. #11 ArJoLaWe, 24.05.2010
    ArJoLaWe

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    Roomster 1.6i mit Eibach ProKit
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    55000
    Das Ausfüllen ging ja wirklich schnell...
    ... nur die Auswertung wird wohl dauern :!: ;)

    Gruß,
    Arnd
     
  12. #12 Jean H., 26.05.2010
    Jean H.

    Jean H. Guest

    so, ha mich ebenfalls mal drann gesetzt
     
  13. #13 Olli0815, 26.05.2010
    Olli0815

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    Hallo Herr Müller,

    Ihr Fragebogen war ja erfreulich kurz. Aber eine (methodische) Frage: Warum stellen sie 5 Ankreuzmöglichkeiten zur Auswahl? Aus statistischer Sich gibt das doch meist unbefriedigende Ergebnisse, da die meisten Teilnehmer bei Unentschlossenheit die Mitte ankreuzen?
     
  14. #14 BWLChris, 02.06.2010
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    Hallo Olli0815,

    auch die Literatur ist da geteilter Meinung. Ich habe mich letztlich für die ungerade Variante entscheiden, da diese die Realität am besten abbildet. Schließlich ist es eben so, dass man auch mal keine bestimmte Meinung hat.

    Habe dies auch deshalb getan, weil bei den doch recht extrem gewählten Aussagen eine Tendenz zur Mitte nicht unbedingt zu erwarten ist.

    Gruß,

    Christian Müller
     
  15. #15 BWLChris, 02.06.2010
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    Endspurt…heute und morgen ist die Umfrage noch geschaltet.

    Vielen Dank für die rege Teilnahme. Ihr habt mir damit ein ganzes Stück weitergeholfen :thumbsup:
     
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