Surren, Drehzahlabhängig aus Motorraum

Diskutiere Surren, Drehzahlabhängig aus Motorraum im Skoda Roomster Forum Forum im Bereich Skoda Forum; Ich gebe hier mal meine Text, den ich an die Werkstatt mit den drei Buchstaben geschrieben habe: Primär, surren, wie Turbolader, aus Motorraum,...

  1. #1 RoomsterPhil, 20.05.2019
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    Ich gebe hier mal meine Text, den ich an die Werkstatt mit den drei Buchstaben geschrieben habe:
    Primär, surren, wie Turbolader, aus Motorraum, auch mal für ne kurze Zeit weg...2008er Roomster 95000 km...villeicht, kann mir jemand eine tolle werkstatt, fair, nennen in Hamburg oder/und weiß was es sein könnte..Ich weiß, sehr wage beschreibung!!! Vielen Dank

    Sehr geehrtes ??? Team, ich bin verärgert und geschockt. Ich hatte meinen Wagen zur Diagnose wegen eines "surrens" aus dem Motorraum letzte Woche bei Ihnen. Ein Mechaniker nebst einem zweiten nahmen sich der Sache an und diagnostizierten eine defekte Spannrolle. Kostenvoranschlag und Termin folgten. Zum Termin brachte ich den Wagen zu Ihnen und sollte den Wagen nachmittags wiederbekommen. Nachmittags telefonierte ich mit der Werkstatt, da dies mir auf die Mailbox sprachen "Aufnahme ist noch vorhanden", das sie den falschen Keilriemen bestellt hätten und versuchen würden den richtigen noch zu bekommen. Es könne aber sein, das der Wagen am kommenden Tag oder Tag darauf fertig sei. Ärgerlich, da von Ihnen falsch bestellt wurde und ich den Wagen am Abend, spätestens am Folgetag gebraucht hätte. Ich holte dann den Wagen am Tag drauf ab und mir wurde gesagt, das die Spannrolle nebst Riemen und was dazu gehört getauscht wurde und der Fehler nun doch anders diagnostiziert wurde, nämlich als Kühlkompressordefekt. Man händigte mir auch direkt einen hohen Kostenvoranschlag aus. Frage ein: Warum wird durch ZWEI Mechaniker eine defekte Spannrolle diagnostiziert und nicht noch mal beim Termin dieses verifiziert. Warum wird ein NICHT defektes Bauteil ersetzt? Frage zwei: Warum werden Teile falsch bestellt und Termine nicht eingehalten und die Kosten für den Kunden durch Bahnfahrten etc. erhöht... Frage drei: Es wird einem eine Reparatur verkauft von einem NICHT defekten Bauteil und zeitgleich für das wohl dann doch korrekt defekte Bauteil ein Kostenvoranschlag in die Hand gedrückt. Frage vier: Warum wird nach Tausch des NICHT defekten Bauteils, hier Spannrolle, eine Diagnose erstellt? Frage fünf: Ich war mittlerweile beim Skodahändler, der mir sagte, es sei gar nicht so sicher festzustellen ob es, wie Ihr Meister sagte, der Klimakompressor sei...heißt das, das ich, wenn ich den Kostenvoranschlag von Ihnen für den Klimakompressor hätte ausführen lassen für knapp tausend Euro, auch wie bei der Spannrolle Geld für etwas unnötiges ausgegeben hätte, weil der Defekt doch von einem anderen Teil kommt...Der Fehler ist immer noch da. Auch habe man angeblich den Fehlerspeicher ausgelesen, glaubhaft darstellen konnten Ihre Kollegen dies leider nicht. Auch wurde mir gesagt, ich könne erstmal damit weiterfahren, der Riemen könne nur reißen und der Wagen würde dann NUR keinen Antrieb mehr haben. Beim Skodahändler wurde mir dringenst von einer Weiterfahrt abgeraten ohne einen Motorschaden zu riskieren, da man nicht sicher sagen könne von welchem Bauteil der Defekt komme.Ich glaube, das die Fragen erstmal reichen...Ich werde die Angelegenheit, meine Kostenvoranschläge, Rechnung und Sprachnachricht wegen der Fehlbestellung weitergeben, da ich eigentlich den Betrag für die NICHT notwendige Ersetzung der Spannrolle nebst aller der dadurch entstandenen Kosten ersetzt haben möchte,
     
  2. #2 RoomsDDer, 20.05.2019
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    ??? = A.T.U? Kannst offen sein, wir sind hier unter uns!
     
  3. #3 Robert78, 20.05.2019
    Zuletzt bearbeitet: 20.05.2019
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    So ärgerlich - und nachvollziehbar - das sein mag. Man muß aber ehrlich sagen das dir das selbe auch bei einer Skoda oder jeder anderen Werkstatt passieren könnte.

    Ein Fehler ist nicht immer sofort 100% eingrenzbar. Hätte man dir z.B. erst den Klimakompressor getauscht und wäre es das nicht gewesen hättest du noch mehr bezahlt und vor der selben Situation gestanden.

    Hast du schon richtig gemacht. Lass den Namen lieber weg. Wenn du dann noch den Ort nennst könnte es Probleme geben. (Forenregeln)

    Ergänze aber bitte um welchen Motor es sich handelt.
     
  4. #4 PSLeipzig, 20.05.2019
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    Bei einen meiner 2 Roomster, und zwar beim Handschalter, 1,6 Liter Maschine, Bj. 2008 hatten ich bei ca. 70.000 Km auch ein solches surren. Es war das "Brillenlager" der Kupplung. Wurde noch in der 5 Jahresgarantie gewechselt. Könnte es auch sein. Den fahren jetzt meine Kinder, muss damals öfter bei Roomster aufgetreten sein.
     
  5. #5 RoomsterPhil, 20.05.2019
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    Ich habe nen 1.4 l von 2008...Kennt denn jemand ne gute Werkstatt in Hamburg dafür?
     
  6. #6 dathobi, 21.05.2019
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    Hätte mich mal 900€ in einer Skoda Werkstatt gekostet, bräuchte ich aber nicht bezahlen, dank anschlußgarantie.

    Bei mir war das Geräusch am besten beim beschläunigen im zweiten Gang zu hören.
     
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