Skoda Yeti Kulanzverhalten

Dieses Thema im Forum "Skoda Yeti Forum" wurde erstellt von Amerkamp, 02.02.2016.

  1. #1 Amerkamp, 02.02.2016
    Amerkamp

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    Liebe Skoda-Comunity,

    ich fahre einen Yeti Bj. 04/2011 mit Tachostand 125000. Vor zwei Jahren wurde an beiden vorderen
    Türen Rost an den Türspitzen (oben) durch einen Skoda-Händler beseitigt. Türdichtungen wurden nicht erneuert.
    Ich habe nun an den beiden vorderen Türen erheblichen Rost an den unteren Türkanten/Pfalz entdeckt. Die Fachwerkstatt hat bei Skoda LU einen Kulanzantrag für vier neue Türen gestellt, der komplett abgelehnt wurde.

    Frage an die Comunity, macht ein Beschwerdeschreiben an den Skoda-Kundenservice Sinn?
    Was würdet ihr unternehmen?
     
  2. AdMan

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  3. #2 dathobi, 02.02.2016
    dathobi

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    Die Frage ist doch erst einmal ob das Checkheft Lückenlos ist...aber durchweg Skoda-Stempel.
     
  4. #3 alimustafatuning, 02.02.2016
    alimustafatuning

    alimustafatuning Guest

    wenn du lust hast auf die Antwort von SAD (bei mir warens Frauen) macht es durchaus Sinn... wenn auch ohne Erfolg. Sinn bezieht sich auf ein neues Verhältnis zu Skoda... Bei dir sehe ich nun das Problem dass die autorisierte Werkstatt die Türen zu spät bemängelt hat. wahrscheinlich war die Türe unten auch schon vorher scheisse nur nicht erkannt...
     
  5. #4 Amerkamp, 02.02.2016
    Amerkamp

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    Antwort: Ich habe alle Inspektionen durchführen lassen, jedoch ab 90.000 km nicht mehr bei Skoda. Das wird sicherlich für Skoda ein wesentlicher Punkt sein. Dennoch erwarte ich von einem Marken-Hersteller eine angemessene Qualität. Der Grund für den Rostbefall steht sicherlich in Verbindung mit
    den Türdichtungen. Wie dem auch sei, ich suche nach einem Rat für die weitere Vorgehensweise.

    Vielen Dank für die Antwort
     
  6. #5 dathobi, 02.02.2016
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    Das wird Skoda anders sehen und deren Antwort dürftest Du jetzt schon kennen...
     
  7. rabbit

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    Yeti "FAMILY" 1.4 TSI & Fabia² "COOL BLACK EDITION" 1.2 TSI
    Werkstatt/Händler:
    Škoda Zentrum Wolfsburg
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    Dazu wäre ein Foto klasse. Es gab/gibt Probleme mit den Türdichtungen zwischen Vorder- und Hintertür. Da haben die Türen schonmal gerne gerostet.
    Škoda LU -> Luxemburg?? Ich würde an deiner Stelle noch mal freundlich dein Anliegen bei der Kundenhotline vortragen.
    Näheres zum obigen Thema Rost findest Du dort: ROST an den Türen
     
  8. #7 Amerkamp, 01.03.2016
    Amerkamp

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    Guten Abend,
    mein Kulanzantrag hat ergeben, dass alle vier Fahrzeugtüren vom Rost befallen sind. Türpfalze sind betroffen.
    Grobe Schadensschätzung der Fachwerkstatt liegt bei ca. 4.500€. Der Kulanzantrag in Luxembourg (dort habe ich den Yeti gekauft) wurde ohne nähere Gründe abgelehnt. Die Anfrage an Skoda Deutschland wurde ebenfalls abgewiesen. Ich soll mich mit dem lux. Händler auseinander setzen. Meine Enttäuschung ist groß. Jetzt muss der
    Yeti noch weitere 130.000 km halten. Zukünftig habe ich keine VAG Präferenzen mehr.

    Servus
    Thomas
     
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  10. #8 dani1983, 01.03.2016
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    Bei meinem Skoda Fabia II Jahrgang 2008 habe ich am Heckdeckel um die Nummerbeleuchtung Rost entdeckt. Garantieantrag an Skoda wurde erstellt und anstandslos angenommen. Jetzt bekomme ich ein neuer Heckdeckel welches diese Woche lackiert wird.
     
  11. #9 Moritz993, 07.03.2016
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    Ja, 12 Jahre Rostgarantie.
    dafür muß man auch die Bedingungen kennen und einhalten.....
     
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