Skoda Octavia II DSG Neuwagen nach 7000 km defekt - Skoda kann nicht liefern

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  1. #1 Montagswagen, 25.08.2011
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    Liebe Nutzer des Skoda-Forums, in der dritten Familiengeneration fahren wir Skoda, bisher ohne nennenswerte Probleme. Bei unserem Octavia II ist nach dem Werkstattbefund der Austausch des 7-Gang DSG erforderlich - nach 7000 km. Skoda kann den Wagen wg vermeintlicher DSG-Lieferprobleme nicht reparieren. Gibt es ähnliche Erfahrungen? Danke für ein feedback!
     
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  3. agneva

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    kann dir leider nicht helfen, aber mich würde interessieren wie genau sich der Defekt bei deinem DSG äußerte !?
    Dass es Lieferprobleme gibt ist bekannt.
     
  4. Creep

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    Erstmal beileid zur Situation.
    Ich würde an deiner Stelle (wenn du das nicht schon gemacht hast) auf einen kostenfreien und gleichwertigen (!)
    Ersatzwagen bestehen im Rahmen der Mobilitätsgarantie bestehen! Wer weiß wie lange sich das noch hinzieht!

    MfG
     
  5. #4 Wikinger, 26.08.2011
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    Da noch Garantie drauf ist sollte das doch eigentlich nicht Dein Problem sein...

    Ab zum freundlichen, den Wagen hinstellen, gleichwertigen Ersatzwagen verlagen und Telefonnummer hinterlassen, damit die Dich erreichen können, wenn Deiner wieder heile ist.

    Gruß

    Wikinger
     
  6. #5 Montagswagen, 26.08.2011
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    Hallo Agneva, zuerst bin ich auf durch Klappergeräusche aus dem Motorraum auf den Umstand aufmerksam geworden, aktuell wird jede kleinste Fahrbahnunebenheit mit dem selben Geräusch quittiert. Beim checkup in der Werkstatt wurde dann festgestellt, das das DSG- Getriebe diese Geräusche macht - dies ist jetzt 2 Wochen her, seitdem ist wg vermeintlicher Lieferprobleme still um das betreffende Autohaus geworden. Ps: der Schaltvorgang wird zunehmend ruckliger
     
  7. #6 fabianoh5n1, 26.08.2011
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    naja das DSG rasseln/klappern ist ja mittlerweile bekannt , und wurde als "stand der Technik" ausgegeben .
     
  8. #7 skodabauer, 26.08.2011
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    Zuerst: die Mobilitätsgarantie greift nur bei Liegenbleibern-was hier wohl eher nicht der Fall ist.

    Allerdings hat dein Händler die Möglichkeit einen Leihwagen auf Rechnung des zuständigen Vertriebszentrums(VZ) zu beantragen.

    Was meinst du wie schnell dann auf einmal das Teil doch lieferbar ist....
     
  9. #8 HiggiTR, 27.08.2011
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    Das ist ja das abartige, wenn du 5 meter vorm Händler auf der Straße liegen bleibst greift die Mobigarantie aber wenn du dich aus eigeninititive oder nur um weniger stress - arbeit zu haben auf den Hof robst dann haste pech und hast kein recht auf ein Leihfahrzeug !! Das hat mir mein :) deutlich gesagt !?!
     
  10. #9 wechsler123, 27.08.2011
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    Es sollte doch die normale Garantie (Gewährleistun) abgewickelt werden und in den zusammenhang würde ich auf eine angemessene Reparaturzeit bestehen und wenn das
    nicht möglich ist den Wagen zurückgeben oder auf Leihwagen bestehen.
     
  11. #10 HiggiTR, 27.08.2011
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    11500
    Habe ich alles schon durch bei normaler Garantie kannst du nur auf "Mitleid" vom Freundlichen hoffen, Skoda bezahlt keinen Leihwagen !!!
     
  12. #11 Montagswagen, 11.09.2011
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    So, Deckungszusage der Rechtschutzversicherung ist da, jetzt übergebe ich den Sachverhalt dem Anwalt. Ich berichte weiterhin.
     
  13. agneva

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    Ist das Problem rein akustischer Natur? Sprich fährt sich das Fahrzeug einwandfrei bis auf das störende Geräusch?
     
  14. Reik

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    also ich habe ein Ersatzwagen bekommen als mein Auto bei Regen aus ging wenn du den ganzen ablauf noch mal lesen willst das Thema heist:

    Octavia RS 2.0 TDI CR geht bei Regen aus! (Skoda Auto Deut. lässt Werkstatt mit Fehlersuche im Stich)

    du musst nur den richtigen ans Telefon bekommen dann geht das auch...wenn dir das was bringt kann ich dir eine Nummer geben von einer Mitarbeiterin die bei mir dann auch was bewirkt hat...(PN an mich)

    viel glück Reik
     
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  16. #14 Montagswagen, 25.09.2011
    Montagswagen

    Montagswagen

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    Anwalt hat geholfen,kostenlos Leihwagen erhalten, Getriebe ausgetauscht, aber der Spass mit dem DSG-Getriebe geht schon wieder los, kommende KW bekommt Skoda den O2 wieder zur Reparatur
     
  17. agneva

    agneva

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    kannst du den "Spass" mal ausführlicher beschreiben ??
     
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