Skoda Deutschland bildet Serviceberater aus

Dieses Thema im Forum "Skoda allgemein" wurde erstellt von ?, 14.11.2001.

  1. ?

    ? Guest

    Als zweite Marke im Volkswagen Konzern darf SAD nun eigene Automobil-Serviceberater ausbilden. Die Qualifikation dafür wurde Skoda Auto Deutschland jetzt mit der Zertifizierung durch die Gütegemeinschaft der Verbände VDA, VDIK und ZDK bestätigt.

    Der 'geprüfte Automobil-Serviceberater' bildet durch seine erworbene Fach- und Kommunikationskompetenz, die Schnittstelle zwischen dem Kunden und dem Autohaus.

    Die Ausbildung dauert ein Jahr und erfolgt in zwei Phasen, einer Seminarphase und einer Betriebsphase. Die anschließende Abschluss-prüfung erfolgt nach den Regeln und Standards der Gütegemeinschaft 'Geprüfter Automobil-Serviceberater' und wird gemeinsam von VDA, VDIK und ZDK durchgeführt.

    Vorraussetzung zur Teilnahme an der Ausbildung ist eine abgelegte Kfz-Meisterprüfung oder die bestandene Prüfung zum Kfz-Servicetechniker. Serviceberater, die keine der beiden Ausbildungen besitzen, müssen durch einen technischen Eingangstest ihre Grundkenntnisse der Kfz-Technik nachweisen.

    So ist sichergestellt, dass dem Kunden bei SAD stets qualifizierte Ansprechpartner zur Verfügung stehen.
     
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