Meine Interpretation bisher war, das rote X mit den Strichen signalisiert, dass das Auto keinen Empfang hat. Damit geht dann auch bspw. eCall nicht.
Graue Weltkugel heißt keine Verbindung zu Skoda Connect Server. Das kann bspw. auch an den Servern liegen.
Bei mir klappt die Verbindung seit knapp 1,5 Jahren eigentlich recht zuverlässig. Im ersten halben Jahr gab es einige Updates und auch Wartungsarbeiten. Aber seitdem klappt die Verbindung und auch die Synchronisation in den meisten Fällen. Zumindest längere Ausfälle habe ich eigentlich gar nicht. Wenn dann klappt die Synchronisation an der Arbeit mal nicht, aber wenn ich wieder zu Hause bin, ist alles wieder up-to-date.