Skoda Connect / Skoda ID

[Hindena]

Hallo, ich habe seit 2 Tagen meinen Enyaq und leider bekomme ich überhaupt keine Verbindung zu Skoda Connect. Ich habe bereits einen Account erstellt und die FIN In der App eingegeben. Allerdings kann ich das Fahrzeug nicht mit Skoda ID verbinden. Egal ob ich „Anmelden über Email“ oder über das Scannen des QR-Codes mit der App verwende, es erscheint immer die Meldung „Entschuldigung, leider ist etwas schiefgelaufen…“. Gibt es hier bekannte Probleme, dass der Server aktuell Down ist? Oder habt ihr Tips, was ich noch probieren kann?

 

[Ehle-Stromer]

Was sagt dein Freundlicher hierzu? In der Regel muss er hier aktiv werden oder hat er das schon?

 

[Hindena]

Was sagt dein Freundlicher hierzu? In der Regel muss er hier aktiv werden oder hat er das schon?

Habe erstmal den Skoda Support kontaktiert, da ich dacht der Händler hat davon erstmal wenig Ahnung. Beim Support warte ich auch noch auf Antwort. Wenn es bis Montag nicht geht, melde ich mich aber beim Händler.

 

[Ehle-Stromer]

Bei mir, Superb iV, musste das der ServicePartner machen.

 

[Dawid]

@Hindena Bei mir hat es erst dann funktioniert, als ich den Enyaq per Hotspot mit dem Internet verbunden habe. Mit der integrierte SIM-Karte würde ich heute noch auf eine Koppelung warten...

 

[Hindena]

@Hindena Bei mir hat es erst dann funktioniert, als ich den Enyaq per Hotspot mit dem Internet verbunden habe. Mit der integrierte SIM-Karte würde ich heute noch auf eine Koppelung warten...

Wie meinst du das? Übers WLAN verbinden?

Irgendwie scheint das Fahrzeug nur so halb online zu sein. Weltkugel und LTE werden zwar angezeigt. Aber ich habe im Navi beispielsweise keinerlei Stauinfo, ich kenne aber den Sollzustand nicht. Weder wird mir Stau auf der Karte angezeigt, noch bekommen ich Umfahrungsoptionen. Das sollte doch aber funktionieren, oder? Auch wird auf der Karte nicht angezeigt, ob die Ladestation frei oder belegt ist. Da sollte doch eigentlich so ein grüner oder roter Punkt am Ladestations-Symbol sein. Sprachassistent und Ladeplanung funktionieren aber beispielsweise einwandfrei. Also irgendwas stimmt doch da nicht, oder?

 

[Dawid]

Wie meinst du das? Übers WLAN verbinden?

Ja, genau das hat bei mir geholfen.

Weder wird mir Stau auf der Karte angezeigt, noch bekommen ich Umfahrungsoptionen.

Das ist ein kostenloses Paket, dass dein User erst aktivieren muss. Da du keinen User mit dem Fahrzeug verbunden hast, ist auch dieses Paket nicht verfügbar.

 

[Hindena]

Ok habe das Problem jetzt gelöst. Ich musste ein Update installieren, das war für mich aber relativ versteckt. Für die, die das gleiche Problem haben: Favoriten-Menü öffnen (lasche am oberen Bildschirmrand herunterziehen), dann auf "Benachrichtigungen", dort wird das Update angezeigt. Nach der Installation lief die Anmeldung über Skoda Connect problemlos.