Skoda Connect Probleme - Auto über App nicht erreichbar

Diskutiere Skoda Connect Probleme - Auto über App nicht erreichbar im Car-Hifi / Navi / App Forum Forum im Bereich Skoda Forum; Hallo, Also meinen Skoda Octavia BJ2017 kann ich nun seit einer Woche (seit 05.06.2017) nicht mehr über die App ŠkodaConnect erreichen.....er...

  1. #1 Projectstudio, 12.06.2017
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    Hallo,

    Also meinen Skoda Octavia BJ2017 kann ich nun seit einer Woche (seit 05.06.2017) nicht mehr über die App ŠkodaConnect erreichen.....er aktualisiert weder den Spritverbrauch, noch den Standort des Octavias noch sonstige Daten....
    Von unserer Auslieferung Ende April bis 05.06. lief alles problemlos....

    Der Rest funktioniert am Auto selbst, also z.B. die Onlinedienste über den angeschlossenen Datenstick usw...

    Wer hat ähnliche Probleme seit 05.06.2017 ?
    Lt. der Skoda-Hotline gibt es ein paar kleinere techn. Probleme am Server, aber nix gravierendes....

    Grüsse
    Projectstudio
     
  2. #2 tschack, 12.06.2017
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    Moderator

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    App schon aktualisiert? Das wurde an andere Stelle hier in der Community auch schon besprochen.
     
  3. #3 Projectstudio, 12.06.2017
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    App (iPhone) ist auf dem neuesten Stand....es gibt kein Update...
    Wenn ich mich am Computer einlogge, ist es das gleiche leider....
     
  4. #4 Projectstudio, 13.06.2017
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    Hallo,

    Kurze Info: seit heute, 13.06. 15:00 Uhr funktioniert es nun nach 8 Tagen wieder....
    Es fehlen nur die Fahrdaten zwischen 05.06. und 13.06., der Rest wird aber wieder richtig angezeigt, wie Standort, Fahrdaten, usw....
    Folglich lag es doch an Serverproblemen, da das Auto immer im selben Bereich bewegt und sonst nix verändert wurde.

    Grüsse
    Projectstudio
     
  5. Elch

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    Kannst du auch Ziele und Routen aktualisieren? Das funzt hier z.Zt. nämlich nicht.
     
  6. #6 Projectstudio, 16.06.2017
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    Hallo,

    Habe es gestern ausprobiert, ich habe ein neues Ziel in der App eingegeben und ich konnte es im Octavia auswählen...
    Somit funzt es bei mir zumindest wieder.....

    Geht es bei euch allen auch wieder ?
     
  7. Elch

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    ..vielleicht war der Server ja temporär down?

    Vorgestern ging´s bei mir auch.
     
  8. #8 Beastman_O3, 16.06.2017
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    Zwischendurch ging nix. Seit 2 Wochen geht wieder alles.


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  9. Elch

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    ..gerade eben in Skoda Connect bei den POI´s: Unerwarteter Fehler :cursing:
     
  10. #10 Projectstudio, 18.07.2017
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    So, nun wieder die gleichen Probleme seit 10.07.2017: Somit habe ich seit 8 Tagen keine Verbindung mehr zum Octavia über Skoda Connect...keine Aktualisierung, Parkposition falsch usw....
     
  11. #11 Beastman_O3, 18.07.2017
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    Hast du schon dein Update bekommen?
    Ich hatte die Störungen bevor ich die Aktion für die Notruffunktion durchführen lassen habe.
    Seitdem ist alles in Ordnung....

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  12. #12 Projectstudio, 20.07.2017
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    Hallo Beastman,

    nein, ich habe noch kein Update durchführen lassen....bist Du da angeschrieben worden oder woher wußtest Du von dieser Aktion ?
     
  13. island

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    Ich habe blöderweise bei meinem Kodiaq vergessen Skoda Connect mitzubestellen. Nun lese ich hier was von einem Daten Stick. Ist es möglich Connct nachträglich zu installieren? Ich habe das Bolero als Infotainment.

    Danke für Antworten
    island
     
  14. #14 Beastman_O3, 21.07.2017
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    Hatte hier aus dem Forum davon erfahren.
    Wird wohl eigentlich beim Service mitgemacht.
    Ich hatte jedoch Probleme mit meiner SOS Funktion. Daraufhin zum Händler und die haben das SG Update draufgespielt.
    Damit waren auch alle anderen Verbindungs Probleme weg

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  15. btl04

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    So, nun habe ich auch die Probleme mit dem Fernzugriff. Die letzte Aktualisierung fand am 20.7. statt. Keine neuen Daten für Parkposition, Status, Türen&Licht, Fahrdaten. Kein Abruf mit der App oder der Webseite möglich.
    Das Senden von Zielen an das Auto funktioniert ( läuft ja über die Infotainment Online Diensten). Im Auto sind die Fernzugriff Funktionen aktiviert und die Lizenzen gültig. Der Info-, Pannen- und Notruf funktioniert. Die GPS Position wird beim Pannenruf richtig ermittelt und angezeigt. Die OCU würde es also korrekt übertragen ( ich habe den jeweiligen Rufaufbau immer abgebrochen). Infotainment Online funktioniert.

    Hat irgendjemand die gleichen Probleme zur Zeit?

    In den letzten Wochen hatte ich öfters schonmal, dass die Funktion Türen &Licht nicht erreichbar war. Der Rest wurde jedoch übermittelt.

    Einige hatten ja hier die gleichen Probleme. Entweder hat Skoda hier Probleme mit ihren Servern und der Datenvermittlung oder die OCU spinnt.

    Die Bewertungen der Connect App im Google Play Store, sprechen ebenfalls von diesen Problemen.

    Das SG Update ist bereits aufgespielt worden, im Mai schon.
     
  16. btl04

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    Im VW Forum findet sich seit einiger Zeit gleiches Verhalten (Car Net S&S). Ebenso wurde die APP durch ein Update wohl stark verändert und teilweise kastriert. Die Nutzer sind überwiegend unzufrieden.
     
  17. FraDa

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    Nachdem es ziemlich lange gedauert hat, bis es nach der Registrierung läuft, läuft es seitdem aber zuverlässig.
    Einzig die Parkposition wird ab und an nicht korrekt übermittelt, ich hatte aber auch kein Update der App gehabt (letzte mal vor 7 Wochen)
     
  18. btl04

    btl04

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  19. #19 Superb7777, 13.03.2018
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    Hallo zusammen,

    ich habe aktuell genau die beschriebenen Probleme mit dem Fernzugriff. Seit 3 Tagen keine Aktualisierung mehr möglich. Kann jemand einen Tipp geben was man tun kann, um den Fernzugriff wieder zu aktivieren?

    Vielen Dank!
     
  20. btl04

    btl04

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    Ich hatte das insgesamt innerhalb eines Jahres zweimal, beim ersten Mal wurde noch die Batterie ab- und angeklemmt und somit die OCU neu gestartet, beim zweiten Mal habe ich einfach die Sicherung "Kombiinstrument/Notruf" gezogen und wieder gesteckt und somit startet auch die OCU neu. Danach war alles wieder okay. Ist nicht schön, aber eben Technik. Ich hoffe die bekommen das mal in den Griff.

    Batterie abklemmen hat halt den Nachteil, dass die Fensterheber angelernt und z.b. auch der blindspot wieder aktiviert werden muss, letzteres geht dann nur beim Freundlichen.

    Sollte es danach nicht funktionieren, mal eben schauen, ob man noch als Benutzer mit seinem Namen registriert ist. Ansonsten den Konfigurationsassistent im Setup Menü starten und die Einrichtung Skoda Connect mit dem schon erhaltenen PIN-Code noch mal von vorne durchführen, wenn das auch nicht hilft, dann Werkstatt.
     
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