Serviceheft

Diskutiere Serviceheft im Skoda Roomster Forum Forum im Bereich Skoda Forum; Moin zusammen. Nun habe ich seit einigen Wochen meinen neuen EU Roomster. Ich bin sehr zufrieden mit dem Auto. Nun mein Problem. Mein Autohändler...

minsch0

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Moin zusammen.
Nun habe ich seit einigen Wochen meinen neuen EU Roomster. Ich bin sehr zufrieden mit dem Auto. Nun mein Problem. Mein Autohändler (Ford) ist nicht in der Lage das Serviceheft mit
der Übergabeinspektion beizuschaffen.Jetzt meine Frage ,wo kann ich dieses Heft mit den Daten ordern.
 

dathobi

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Hast Du eine Nachweis für die Übergabeinspektion? Nein? Dan wird es wohl schwierig werden. Dein Verkäufer muss Dir ein Serviceheft aushändigen! Ansonsten hast Du ein Problem im Falle eines Garantiefalls.
Ich kann mir auch nicht denken das sich ein anderer Skodahändler bereit erklärt Dir ein Serviceheft zu veräussern ohne selbst eine kostenpflichtige Übergabeinspektion zu machen.
 

minsch0

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Ist das Heft nicht dabei wenn der Händler das Auto importiert?Normalerweise ist eine Mappe mit Bordbuch und Serviceheft dabei.Er hat mich jetzt langsam lange genug vertröstet.Das Radio musste ich mir auch in einer Skodawerkstatt anmelden lassen(kostenfrei).Ist ja wohl klar wo ich meinen Wagen warten lassen will.
 

ronnys76

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Habe auch seit kurzen ein EU import war aber mit dabei ist aber in tschechisch aber denk mal kein Problem.Kleiner hacken bei mir war das es am 1.2.2011 abgestempelt ist und Unterschrieben ,gekauft habe ich erst jetz im Juni,gehen denk ich mal eben paar Monate Garantie flöten .Mußt du dich eben an Skoda direkt wenden muß ja nachfollziehbar sein wenn das Auto genau gebaut wurde und wo hin ausgeliefert .
 

Bernd64

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Hallo ronnys76

Wenn dein Auto dir als Neuwagen verkauft wurde und du der Erstbesitzer bist,
hast du die volle Werksgarantie ab Kaufdatum. Egal wann das Serviceheft abgestempelt wurde.
So kenne ich es jedenfalls.

Gruß Bernd
 

minsch0

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Ich kann es einfach nicht begreifen,wieso er es nicht beschaffen kann. Ich habe so langsam den Eindruck er hat keine Lust dazu.
 

Flinux

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So lange du das Heft nicht hast, gehe ich davon aus, dass es irgendwo nicht mit rechten Dingen zu geht. Und das ausgerechnet bei einem Fordhändler. Ist das überhaupt einer? :?:
 

lancano

Guest
Bernd64 schrieb:
Hallo ronnys76

Wenn dein Auto dir als Neuwagen verkauft wurde und du der Erstbesitzer bist,
hast du die volle Werksgarantie ab Kaufdatum. Egal wann das Serviceheft abgestempelt wurde.
So kenne ich es jedenfalls.

Gruß Bernd
Also nach meinem wissen beginnt die Garantie bei EU-Fahrzeugen dann wenn das Fahrzeug die Grenze nach Deutschland überschreitet. Das ist auch das Problem wenn man EU Wagen nimmt die schon einige Zeit beim Händler steht.
 

Fluffy

Guest
Meiner ist auch ein EU-Import aus Tschechien. Ein jungfräuliches deutsches Serviceheft und eine deutsche Betriebsanleitung lagen im Handschuhfach. Außerdem ein tschechisches Formular mit der Übergabeinspektion bei einem tschechischen Händler und in Kopie die tschechische Erstzulassung.
Die Werksgarantie läuft ab dem Tag der ersten Zulassung. Die hat nichts mit der deutschen gesetzlichen Gewährleistung zu tun, die ab dem Tag der Fahrzeugübergabe durch den Händler an den Kunden läuft.
 

HarzVorland

Guest
Hallo zusammen,

mein Fabia Scout ist ebenfalls ein EU-Fahrzeug aus Tschechien. Erstzulassung ist 02/2011, steht auch alles so in den Fahrzeugpapieren drin. Das Serviceheft (in tschechischer Sprache) ist allerdings bereits Ende September 2010 von einem Autohaus in Tschechien abgestempelt.
Kann mir jemand verbindlich sagen (Quelle?), ob die Skoda-Garantie nun im September 10 oder im Februar 11 begonnen hat? Der Verkäufer meinte, dass das Datum im Serviceheft relevant ist - der gute Mann hat auf mich allerdings nur in begrenztem Umfang einen kompetenten Eindruck gemacht... :S

Danke schonmal!

Gruß von HarzVorland
 

pe49

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Meiner Meinung nach gilt die EU-weite 2-jährige Skoda-Garantie ab dem Tag der ersten Auslieferung, diese wird durch den Übergabestempel im Serviceheft dokumentiert.
Lasse mich gerne von einer "besseren" Erklärung überzeugen.
 

ARA

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Die Garantie beginnt mit dem Übergabestempel im Serviceheft. Ist ja Logisch. Ab diesem Zeitpunkt gibt Skoda/der Händler das Auto aus der Hand an den Kunden.
Für mich stellt sich nur die Frage, ob bei einer Auslieferung Ich Tschechien die Deutschen oder die Tschechischen Garantiebedingungen gelten.
 

minsch0

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Also der Fordhändler ist schon mal Seriös. Er verkauft Autos in unserer Gegend wie verückt.Ich habe schon bei Ihm ein Motorad gekauft alles prima.
Dann habe ich den Roomster bei Ihm gesehen,und was soll ich sagen,ich habe nicht lange gefackelt.Er hat mir das meiste Geld für meinen rostigen Mercedes(W203) geboten.
Er meinte,es könne schon mal 2-3 Wochen dauern bis das Bordbuch und Serviceheft da ist.Erstbesitzer bin ich auch.Auch mein Radio konnter er nicht freischalten,weil er halt Fordwerkstatt ist. Bin mal gespannt wie lange es noch dauert.
Ps. Mein Roomster kommt auch aus Tschechien.
 

Rocco31

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Hallo Minsch0,

ich sehe die Sache so. Du hast im Moment ein Neufahrzeug ohne Werksgarantie, da kein abgestempeltes Serviceheft. Dies würde ich als einen erheblichen Mangel werten. In diesen Fällen ist es üblich, den Mangel vom Händler mit Fristsetzung beseitigen zu lassen. Geduld hast Du nach meiner Meinung genug bewiesen. Auch wenn der Preis für das Fahrzeug im Vorfeld gut war, ist er es jetzt auch noch? Ich würde sogar damit drohen das Fahrzeug zurückzugeben. Bestehe auf Deinem Recht und zwar schriftlich!

Gruß Rocco
 

Bernd64

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Rocco31 schrieb:
Du hast im Moment ein Neufahrzeug ohne Werksgarantie, da kein abgestempeltes Serviceheft.
Das ist sicher nicht so.
Man muß kein Seviceheft haben, damit das Fahrzeug eine Werksgarantie hat.
Er kann auf andere Weise beweisen, daß er ein Neufahrzeug gekauft hat.
Dafür hat man z.B. auch den Kaufvertrag.
Das Serviceheft macht nur die Durchsetzung von Garantieansprüchen bei anderen Händlern um einiges leichter.
Sonst könnte ja sein jetziger Händler, der ihm das Auto verkauft hat
alle Garantieansprüche abweisen, weil er keine Serviceheft vorweisen kann.
Das wäre ja erst recht unlogisch.
Bei meinen bishrigen EU-Fahrzeugen war es immer so, daß das Datum der Erstzulassung ausschlaggebend war.

Genau so verhält es sich z.B. auch bei den s.g. Ausstellungsfahrzeugen.
Die stehen ein halbes oder ein ganzes Jahr im Verkaufsraum.
Wenn die dann verkauft werden, haben die auch volle Werksgarantie.

Gruß Bernd
 

ronnys76

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ok dann klingt das erst mal gut , kann man evt noch das Serviesheft von CZ ins deutsche umtauschen ?
 

minsch0

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Ich werde morgen noch mal nachfragen.Ich habe einen Freund der ist Rechtspfleger,der meinte dies stellt eine Mängelrüge dar, da ich ein Fahrzeug mit allen Unterlagen gekauft habe.Ich wurde ja nun schon über 4 Wochen hingehalten. Dies ist ein erheblicher Mangel,und könnte bis zur Rücknahme des Fahrzeugs führen.
In der Bucht werden doch Servicehefte blanko angeboten. Kann man diese nicht nachträglich ausfüllen?Was mich nur wundert,irgendwo muß das Original ja verblieben sein.
 

Bernd64

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ronnys76 schrieb:
kann man evt noch das Serviesheft von CZ ins deutsche umtauschen ?
Das habe ich noch nie gehört.

Es ist auch egal, woher das Servieheft stammt.
Mein Schwiegervater hat ein dänisches und damit auch keine Probleme.

Gruß Bernd
 

Oberberger

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minsch0 schrieb:
In der Bucht werden doch Servicehefte blanko angeboten. Kann man diese nicht nachträglich ausfüllen?
Klar kann man das, aber Du musst ja auch nen Stempel von einem Skoda-Händler haben....und da wirst Du keinen finden, der dafür geradesteht.....warum sollten sie auch, wenn das Auto von wem Anderen ist.
Lass den Anwalt ein Schreiben aufsetzen, dann wird das mit dem Fordhändler schon klappen, irgendwoher muss er den Roomster ja bezogen haben...
 

Rocco31

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@ Bernd64

Bitte nicht die Werksgarantie mit der gesetzlichen Gewährleistungspflicht des Händler´s verwechseln. Natürlich muß der Ford-Händler für eventuelle Mängel gegenüber dem Käufer gerade stehen, aber in diesem Fall nicht Skoda. Der Kunde kann in diesem Fall nur gegenüber seinem Händler Ansprüche geltend machen, bei keinem anderen. Die Werksgarantie ist eine freiwillige Leistung von Skoda, kann deshalb auch an von Skoda bestimmte Bedingungen (abgest. Serviceheft) gebunden werden. Es kommt noch schlimmer. Wenn es der Ford-Händler schaffen würde, Minsch0 ein halbes Jahr ab Kauf zu vertrösten, tritt die Beweislastumkehr in Kraft. Minsch0 müßte dann beweisen, das er das Serviceheft nie erhalten hat. Die Zeit drängt! Verkäufer befristet Zeit geben, den Mangel zu beseitigen und gegebenfalls auf Wandelung des Kaufvertrages bestehen. Keine Garantie auf Richtigkeit, nur meine Rechtsauffassung.

Gruß Rocco
 
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