Schwarzes Display im Kombiinstrument

Diskutiere Schwarzes Display im Kombiinstrument im Skoda Octavia III Forum Forum im Bereich Skoda Forum; Einen schönen Guten Morgen zusammen, erstmal n dickes Lob an die Community hier, ich verfolge diverse Themen schon eine ganze weile. Habe jetzt...

  1. #1 Hoffi88, 20.02.2020
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    Einen schönen Guten Morgen zusammen,

    erstmal n dickes Lob an die Community hier, ich verfolge diverse Themen schon eine ganze weile.

    Habe jetzt aber leider selber ein Problem, welches ich über die SuFu nicht finden konnte.

    kann man das Display mittig im Kombiinstrument irgendwie ausversehen ausschalten?
    Seit dem Wochende sehe ich da leider gar nichts mehr. Nur ein schwarzes Display.

    Auto wurde wie immer abgestellt und ca. 5 min später mussten wir nochmal los und das Display blieb schwarz.
    Ich hoffe ja nicht das jemand schonmal das gleiche Problem hatte, wenn doch wie sind denn die Ergebnisse des defektes?

    Das Bild wurde natürlich vom Beifahrer geschossen...
     

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  2. #2 TinOctavia, 20.02.2020
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    Nein, das Display kann man nicht ausschalten. Erst Recht nicht ausversehen.

    Davon höre/lese ich zum ersten Mal.

    Welches Baujahr ist dein Octavia?
     
  3. #3 Hoffi88, 20.02.2020
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    Oh das hört sich schonmal nicht so gut an.
    Es ist ein O3 Combi 2.0 TDI Style (08/2016) mit 62tkm.
    Hab ihn erst seit 1 1/2 Monaten.
     
  4. #4 fireball, 20.02.2020
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    Dann hoffe ich, dass Du das Fahrzeug bei einem Händler gekauft und somit Gewährleistung hast. Die Nummer wird auf eine Reparatur oder Austausch des Kombiinstruments rauslaufen.
     
  5. #5 Hoffi88, 20.02.2020
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    Ja habe ich zum Glück gemacht. Danke für die schnelle Antwort.
    Werde, wenns soweit ist das Ergebnis hier kommentieren.
     
  6. #6 Hoffi88, 25.02.2020
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    Einen schönen Guten Morgen zusammen,

    wie es der Zufall will, ist das Display wieder angegangen.
    Es wurde auch beim Auslesen kein Fehler gefunden. "Vlt. gibt es ja ein Wackelkontakt oder so etwas"
    Das Foto hilft auch nicht weiter und dient mir auch laut Aussage des Mitarbeiters nicht als Beweismittel um irgend einen Anspruch zu haben.

    Ziemlich mieser Kundenservice. Ich könnte Wetten, das Jahr vergeht und nach Ablauf kommt das Problem wieder.
    Hat jemand Tipps an wen ich mich in so einem Fall wenden könnte?
     
  7. #7 irixfan, 25.02.2020
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    Vor ein paar Wochen hatte ich auch kurz so einen Displayausfall und nicht mal ein Foto gemacht. Im Fehlerspeicher war nichts und solche "selbstheilenden" Fehler sind eklig, weil nicht nachweisbar. Einfach "mal so" wird da keine Werkstatt aktiv, weil von Skoda die Garantieleistung verwehrt wird. Wenn der Fehler bleibt, sieht das anders aus. Das Kombiinstrument würde komplett getauscht werden und das ist entsprechend teuer.
     
  8. #8 Robert78, 25.02.2020
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    Generell hast du schon recht, ist immer schwierig.
    Das kann ich aber nicht pauschal bestätigen.
    Ein Beweis wie ein Video oder Foto kann durchaus ausreichen um eine Garantieabrechnung durchzuwinken. Habe ich selbst schon gehabt mit auftretendem Problem das nur auf Video dokumentiert war. Der Händler hat das Video mit eingereicht. Bei Geräuschen ist es schwieriger als bei Dingen wie dem hier.

    Hier gehts aber vermutlich gar nicht mehr um die Skoda Garantie und wir sind eh im Gewährleistungszeitraum des Freien- oder Markenhändlers.

    @Hoffi88
    Hast du das Auto bein einem freien Händler gekauft würde ich ihn mal schriftlich auf den Mangel, den du ja festgehalten hast, hinweisen und auf Behebung bestehen. Nur damit du erstmal was auf dem Papier hast.
    Anonsten einfach mal beim BVfK anrufen oder schreiben und fragen wie die einen Bildbeweis für einen Mangel einordnen würden.
     
  9. #9 Hoffi88, 25.02.2020
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    Das Auto wurde Anfang Januar als Gebrauchtwagen bei einem offiziellen Skoda / Vw (VAG) Händler gekauft.
    Zudem hat das Auto noch für 1 Jahr die erweiternde Garantie. (Das eben alles funktioniert)

    Wie man oben sieht, ist das Bild aus diesem Grund während der Fahrt aufgenommen, das keiner sagen kann das Auto ist aus.
     
  10. chrfin

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    Wie @Robert78 sagt schriftlich auf den Mangel hinweisen, dann bist du mehr oder weniger sicher, da der Mangel nur in der Garantiezeit gemeldet sein muss -> auch nach Ablauf der Garantie sollte es dann noch gedeckt sein.
     
  11. #11 Andre784, 26.02.2020
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    Ich würde auch sagen, dass man sich nicht von den Märchenonkeln irritieren lassen sollte.

    Der Mangel war da und ich würde den Mangel gegenüber dem Vertragspartner rügen und mit Fristsetzung zur Mangelbeseitigung auffordern. Mit Vertragspartner meine ich, dass hier zu klären ist, wer für die Mangelbeseitigung zuständig ist, das konnte ich jetzt nicht herauslesen, zumal es da ja wohl ne Anschlußgarantie gibt.

    Wenn es sich juristisch um Gewährleistung handelt ist es einfach, weil der Gesetzgeber keine besonderen Ansprüche an die Beweisführung vorsieht, bei der Garantie hängt es von den Garantiebedingungen ab.

    Wenn das Display nicht abschaltbar ist, dann verstehe ich nicht, wie das Foto nicht Beweis genug sein sollte.

    Selbst wenn Du es nicht gleich beheben lässt, weil es erstmal nicht mehr auftritt, hast Du mit ner beweisbaren Mängelrüge später bessere Karten, denn wenn der Fehler in 1 Jahr immer wieder auftritt und Deine Garantie/Gewährleistung vielleicht schon ausgelaufen ist, kannst Du Dich auf die jetzige Mängelrüge berufen.
     
  12. #12 Hoffi88, 03.03.2020
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    Guten Morgen,

    danke für die Hilfreiche Antwort.
    Werde nochmals mit dem Verkäufer sprechen, gegen wen ich rügen muss.
     
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