SAD Serviceanfrage MOOOOnate - unfassbar

Dieses Thema im Forum "Skoda allgemein" wurde erstellt von vossi79, 05.03.2014.

  1. #1 vossi79, 05.03.2014
    vossi79

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    Habe Rost an der Motorhaube meines Superb, genau im Falz zum Grill. Also schön zum nächsten Händler und das Ganze aufnehmen lassen. Das war Ende August, da hieß es schon, dass könnte ein bis zwei Monate dauern.
    Ich fragte dann mal im Dezember nach, nix. Nochmal im Februar, nix. Heute ruft mich der Händler zurück, er hätte nun nach 3 Nachfragen die Information, dass es ab jetzt noch gute 13 Wochen dauern kann, bis eine Antwort zu erwarten ist.
    Ich bin das erste Mal erschüttert über diesen Service, dass kann doch bitte nicht wahr sein.
    Leben wir in einer Bananenrepublik, hat uns der Sozialismus überrollt? Falle ich vielleicht weiter zurück, da meine Garantie erloschen ist.
    Ich finde es absolut inakzeptabel.
     
  2. AdMan

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  3. OciMan

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    Das ist vollkommender Blödsinn max. dauerts 3 Monate bei so einer Anfrage.

    Such dir nen anderen Händler oder ruf mal bei SAD an!

    Das wäre die längste Anfrage aller Zeiten :thumbsup: .
     
  4. #3 vossi79, 05.03.2014
    vossi79

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    Sicherlich könnte ich es so machen, aber ehrlich gesagt habe ich keine Lust etliche Werkstätten zu bemühen. Es wird ja nun nicht am Händler liegen. Ist jetzt nicht gerade ein Fähnchenplatz.
    Anrufen wäre mal eine Idee. Ich hoffe ich bekomme ein Geschenk von Skoda, wenn es die längste Anfrage wird.
     
  5. OciMan

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    Musst du wissen nur, so lange ist nicht Normal oder die Regel!

    Versuch es mit einem Anruf!
     
  6. #5 vossi79, 14.03.2014
    vossi79

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    So endlich geschafft mal den Kontakt herzustellen.
    Aktuell ist die Wartezeit für Lackprobleme 13 Wochen. Sollte der Antrag nicht korrekt gewesen sein, dann sortiert man dich schön wieder hinten ein und man landet ganz schnell bei 20 Wochen und mehr.
    Starke Antwort und leider mieser Service. Heutzutage muß sowas nun wirklich nicht sein.
     
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