Rückrufinformation - Wasserpumpe

Diskutiere Rückrufinformation - Wasserpumpe im Skoda Octavia III Forum Forum im Bereich Skoda Forum; Zufällig habe ich gerade dieses Inserat gefunden 8| Ist das das was passiert wenn man den Fehler mit der WAPU ignoriert?...

  1. #121 Octavianer26, 23.08.2018
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  2. #122 JimmyKowalski, 07.09.2018
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    ich kann mich in die Reihe der betroffenen Wasserpumpen-Defekte einreihen. Octavia Combi 2.0 TDI DSG BJ 2014. Laut Händler gibt es die Technische Produktinformation erst seit 2018.
    Dadurch, dass die Wasserpumpe keinen eingebauten Regler hat, kam der Tausch "nur" auf 530€ (inkl. 130€ für die Pumpe selbst).
     
  3. GolfCR

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    Wieviel hat dein Wagen jetzt runter?
    Hätte auf jeden Fall auch den Zahnriemen direkt gemacht...
     
  4. #124 Schubert, 07.09.2018
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 07.09.2018
    Schubert

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    Hallo,

    auch ich habe seit heute den Ärger. Im April 2017 (!) wurde bei meinem Octavia der Wasserpumpendefekt festgestellt. Bei 82.000 KM. In der Werkstatt wurde mir gesagt, dass dieser Fehler bekannt sei und Skoda in der Regel die Kosten übernimmt. Ich habe mehrfach nach gefragt, wie hoch denn die Kosten seien, wenn Skoda sich nicht oder nur teilweise beteiligt. In der Regel müsste ich max. 100€ für die Ersatzteile rechnen.
    (Mein Mann ist Zeuge dieser Unterhaltung). Der Octavia zwar zu diesem Zeitpunkt 3,5 Jahre alt und befand sich seit 2,9 Jahren in meinem Besitz (wurde vorher auch nicht gefahren). Beim Kauf des Autos wurde mir eine erweiterte Garantie bis zu 5 Jahren zugesagt, wenn das Auto regelmäßig im Kundendienst gewartet würde.

    Heute nach 1,5 Jahren schickt mir das Autohaus eine Rechnung über 500€ und ich bin ziemlich sauer!

    Hat jemand eine Idee wie ich am besten vorgehen soll? Von 500€ war nie die Rede....
     
  5. OcciTSI

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    hab ich ;)
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    500€ für was?
    Hast du eine Garantieverlängerung (Vertrag)?
     
  6. #126 JimmyKowalski, 07.09.2018
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    73.000km hat er runter. Mit dem Zahnriemen hatte ich mir auch gedacht. Wobei ja das Intervall bei 180.000km ist, oder? Zudem besteht die Möglichkeit, dass ich ihn im nächsten Jahr verkaufe, da würde sich das sicherlich nicht rentieren (weil der Verkaufpreis nicht 1:1 steigt).
     
  7. #127 Schubert, 07.09.2018
    Schubert

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    Für das Auslesen des Fehlerspeichers, aus- und einbauen der Kühlmittelpumpe, die Pumpe, und einen " Schutz".

    Das mit der Garantie haben die beim Verkaufen gesagt- ich habe da nicht speziell abgeschlossen und muss das noch mal nachlesen...
     
  8. #128 Donnerskoda, 08.09.2018
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    Was steht in dem schriftlichen Auftrag?
     
  9. #129 Schubert, 08.09.2018
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    Den habe ich leider nicht vorliegen.
     
  10. #130 JimmyKowalski, 08.09.2018
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    Geh am besten Mal zum Freundlichen und lass dir den Auftrag nochmal zeigen. Dann kannst du nachlesen, wofür du eigentlich unterschrieben hast (wenn überhaupt).
    Falls Du darauf keine Lust hast, könntest du deine Sicht dem Händler auch schriftlich schicken und auf Antwort warten (und evtl. erst dann zum Händler fahren und dir den Auftrag zeigen lassen).
     
  11. GolfCR

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    Zahnriemen ist bei 210tkm fällig, hier mal eine Liste dazu:
    https://www.werkstattportal.org/skoda-octavia-zahnriemenwechsel-wann/

    Aber klar wenn du ihn eh verkaufen willst, hätte ich es auch nicht gemacht...
     
  12. #132 jgross70, 02.10.2018
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    Hallo,
    mich hat es heute erwischt. Das zweite Mal inherhalb von Sekunden von 90 Grad auf 150 Grad. Mein O3 RS TDI BJ 06/2014 hat 81000km weg. Mein ^^ hofft auf Kulanz. Nächste Woche habe ich einen Termin. Meine 2 Jahre Anschluss Garantie ist auch leider gerade zu Ende. Werde berichten.

    Das wird schon ?(
     
  13. GolfCR

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    Wenn ich immer höre auf Kulanz warten.....
    Wie kann es sein das (leider) ein bekanntes Problem , immer noch so behandelt wird....
     
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  14. #134 TinOctavia, 02.10.2018
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    @jgross70

    Warum hofft dein Händler auf Kulanz? Dem ist das doch egal. Bezahlt wird er sowieso...von dir!

    Du musst darauf hoffen. Aber auf Grund eigener Erfahrungen wird die Kulanz abgelehnt. Erst Eigeninitiative kann zu Kulanz führen.
     
  15. #135 jgross70, 02.10.2018
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    @TinOctavia
    @GolfCR

    Warum so negativ. Klar wird der bezahlt. Entweder komplett von mir oder anteilig. Mein :) gibt sich schon Mühe und das nehme ich ihm auch ab. Klar ist es unbefriedigend wenn so ein Problem nicht proaktiv von Skoda gelöst wird. Aber nicht alle ;) sind Gauner und Abzocker. Ich werde euch berichten was es gegeben hat. Nächste Woche Donnerstag weiß ich mehr.

    Schönen Abend noch .
     
  16. #136 TinOctavia, 02.10.2018
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    @jgross70

    Ich bin nicht negativ, sondern realistisch.
    Da ich, wie gesagt, bereits Erfahrungen mit abgelehnten Kulanzanträgen gemacht habe. Kulanz gab es erst nach Eigeninitiative.
     
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  17. OcciTSI

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    Kann ich bestätigen, die Händler beißen sich bei Skoda manchmal die Zähne aus, trotzdem 0 Kulanz. Erst wenn man selber handelt, gibt es ggf was.

    Wir hatten bis jetzt:

    Heckwischer undicht > keine Kulanz
    Fiependes AKF Ventil (gibt ne TPI dazu) > keine Kulanz
    Schaden am Getriebelager / Probleme mit dem Rückwärtsgang (gibt ebenfalls ne TPI) > keine Kulanz

    Wurde alles über die Garantieverlängerung beseitigt. Ich find es trotzdem eine Frechheit von Skoda, zumal die ersten beiden Mängel nur 1 Monat nach dem Ende der 2-Jahres-Garantie auftraten...

    Da war selbst VW deutlich kulanter bei Problemen.
     
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  18. #138 Nachtmann72, 03.10.2018
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    Es gibt aber auch genug Leute, die nen Händler haben, der sich bemüht und nicht selbst tätig werden müssen....
     
  19. #139 TinOctavia, 03.10.2018
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    Wie definierst du "bemüht"?

    Der Händler setzt ein Schreiben mit Bitte um eine Kulanzregelung für seinen Kunden auf und fertig. Wird diese abgelehnt war es das. Mehr macht der Händler nicht! Warum auch, er wird ja eh vom Kunden bezahlt. Er hat ja nichts von gewährter Kulanz, denn diese kommt ja vom Hersteller.

    Nochmal, erst persönlich vorstellig werden kann was bringen. Bzw. bringt was, wie in meinen Fällen bisher. Man muss nur wissen was und wie man genau solch einen Kulanzantrag auch verfasst.
     
  20. #140 Nachtmann72, 03.10.2018
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    Ich habe andere Erfahrungen gemacht. Allerdings bei VW und nicht bei Skoda. Die Händler haben da auch nen gewissen Spielraum und je nach Größe anscheinend auch eigene Möglichkeiten. Mir wurden damals spontan 30% auf alle Teile eingeräumt bei nem Zahnriehmenriss.
     
Thema: Rückrufinformation - Wasserpumpe
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