Ruckeln beim Anfahren - Octavia 2.0 DSG - 17000 Fahrzeuge betroffen

Diskutiere Ruckeln beim Anfahren - Octavia 2.0 DSG - 17000 Fahrzeuge betroffen im Skoda allgemein Forum im Bereich Skoda Forum; Bei meinem Octavia 5/2008mit jetzt 40000 km hat sich folgender Mangel eingestellt. Beim Anfahren (7/2009) fing das Fahrzeug an zu Ruckeln. Im...

  1. IPW

    IPW

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    Bei meinem Octavia 5/2008mit jetzt 40000 km hat sich folgender Mangel eingestellt. Beim Anfahren (7/2009) fing das Fahrzeug an zu Ruckeln. Im laufe von 4 Wochen verstärkte sich dieser Mangel derart, dass es der Motor richtige Bocksprünge veranstaltete. Ist am Berg sogar ausgegangen. Aus Sicherheitsgründen habe ich dann auch keinen Anderen mehr fahren lassen. In der Werkstatt wurde dieses Problem am Anfang als eine ganz normale Situation des Fahrens ausgelegt. Heute ist folgendes Fakt:
    1. Skoda hat mein Auto in die Werkstatt geholt.
    2. In der ersten Werkstattwoche wurden einige Maßnahmen probiert um den Mangel zu beheben. Ohne Erfolg!!!!
    3. Auch nach 2 Wochen Werkstattaufenthalt noch keine Mängelbeseitigung möglich. (Ein Steuergerät soll nicht lieferbar sein)
    4. Dann wurde mir in der letzten Woche mitgeteilt, dass dieser Mangel an 17.000 Fahrzeugen vorliegen soll.
    5. Mein zerlegtes Fahrzeug wurde auf Wunsch von Skoda wieder zusammengebaut und auf dem Hof der Werkstatt abgestellt.
    6. Ich bekomme jetzt für erst einmal 6 bis 8 Wochen einen Leihwagen bis Skoda eine Lösung für diesen Mangel gefunden hat.
    7........ mal sehen wie Skoda mit diesem Imageschaden und seinen Treuen Kunden umgeht ????

    Gruß von IPW
     
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  3. Murdoc

    Murdoc

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    ... na du hast es doch schon gesagt: du kriegst ein (einwandfrei funktionierendes, hoffe ich) Ersatzfahrzeug gestellt, und Skoda zerbricht sich seine Ingenieursköpfe, wie man das Problem schnellstmöglich zuverlässig beheben kann. Meiner Meinung nach ist das (nach anfänglichem Dementieren, wie es lt. deiner Beschreibung scheint) ein sehr guter Weg, mit einem treuen Kunden umzugehen! Ist zwar doof & auch ein wenig seltsam, dieses Phänomen (das KFZ in dieser Form ist ja nun nicht erst seit gestern auf dem Markt), aber im Sinne einer Schadensbegrenzung haben die Skoda-Verantwortlichen mMn gut reagiert.

    Murdoc
     
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