Reparatur auf Garantie

Dieses Thema im Forum "Skoda Fabia III Forum" wurde erstellt von HamburgerDeern1887, 31.08.2016.

  1. #1 HamburgerDeern1887, 31.08.2016
    HamburgerDeern1887

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    Hallo liebe Community,

    mein F3 Combi brauchte eine neue Wasserpumpe ( nach 16 Monaten ) und ich habe für die Überbrückung einen Werkstattwagen, der mich normalerweise 25,00 Euro am Tag kostet.

    Gestern Abend hat die Werkstatt angerufen, das die Rep. über Garantie erfolgt - dementsprechend müsste der Werkstattwagen doch auch über Garantie laufen, oder ?
     
  2. AdMan

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  3. #2 Robert78, 31.08.2016
    Robert78

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    Einen Anspruch auf einen kostenlosen Ersatzwagen während einer Garantiereparatur hast du nicht.

    Manche Händler bieten ihn kostenlos an, manche machen bei Garantiesachen einen besseren Preis und manche verlangen den regulären Satz.
     
  4. #3 bariphone, 31.08.2016
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    Gibts in D auch die Skoda Topcard? Bei mir ist es via Topcard dabei.
     
  5. #4 Robert78, 31.08.2016
    Robert78

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    Nein, gibts in D nicht.

    Zusätzliche (kostenpflichtige) Pakete oder absprachen mit dem Händler sind natürlich immer was anderes.
    Ohne diese wäre auch in AT kein Ersatzwagen dabei.
     
  6. #5 bariphone, 31.08.2016
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    Die topcard gibts hier dabei via Porsche Holding. Kost zwar auch 11€ im Jahr, allerdings ist da reifeneinlagerung, autowäsche, ersatzwagen, und vergünstigungen bei service und reparatur dabei.
     
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  7. #6 Robert78, 31.08.2016
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    wie gesagt.... trifft in D nicht zu
     
  8. #7 bariphone, 31.08.2016
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    Schade eigentlich
     
  9. #8 Robert78, 31.08.2016
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    Kurz OT:
    Ist letztendlich auch nur eine Bindung damit du bei Skoda den Reifenservice machen lässt.
    Einlagern ist zwar kostenlos, das Wechseln aber wohl nicht. Da ist dann der Skoda Aufschlag mit dabei.
    Genau wie du bei den anderen Reifenangeboten an Pirelli gebunden bist.
    Wagenwäsche ist bei einen guten Händler eh dabei.

    Letztendlich muss das in AT jeder für sich selber wissen ob ihm das 99 Euro im Jahr wert ist. Ist garantiert so kalkuliert das der Anbieter nicht draufzahlt.

    Für mich persönlich wäre das nicht interessant.
     
  10. #9 bariphone, 31.08.2016
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    Für montage zahl ich nix. Meine Winteralus mit reifen gabs 4 zum Preis von 3. Und wie gesagt Wartung und Insp.30% auf Material. Sicher muss es jeder selbst wissen. Mir sind es die paar Kröten wert.
     
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  11. #10 likedeeler, 31.08.2016
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    Moiihn. Mobilitätsgarantie???
     
  12. #11 Richter86, 31.08.2016
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    Die greift nur wenn man liegen bleibt oder das Fahrzeug unfahrbereit ist.
     
  13. #12 Robert78, 31.08.2016
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    So ist es.....

    @HamburgerDeern1887
    Einfach mal freundlich mit der Werkstatt reden, vielleicht kommen sie dir entgegen.

    Und als Tip für die Zukunft: Immer, falls möglich, versuchen das Auto in der Früh schon zur Werkstatt fahren und nicht Mittags oder Nachmittag. Solche arbeiten wie Wasserpumpe etc. sind im Normalfall immer an einem Tag machbar. Somit lässt sich halt der Zeitraum für einen Werkstattersatzwagen minimieren.
     
  14. #13 HamburgerDeern1887, 01.09.2016
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    Ja das Problem war, der Fehler ist 2x montags aufgetreten und ich hab halt morgens da angerufen und ich musste die selbst auf die Idee bringen, das die mich ja mit der Mobilitätsgarantie abschleppen können... Dann kam der Anruf von wegen ich könne ja nach Hause fahren, da das ein Fehler sei, der immer nur kurzzeitig auftritt... Bin dann aber abends direkt hin, da ich bald in Urlaub fahre und es vorher geklärt haben wollte... Die versuchen nun auch, den Leihwagen über die Neuwagengarantie zu regeln :)
     
  15. #14 Robert78, 01.09.2016
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    Na immerhin....

    Schönen Urlaub!
     
  16. andi62

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    Was zu der absurden Situation führt, dass man in so einem Fall zu Hause stehen bleiben und den Pannendienst rufen sollte, wenn sich der Defekt in irgendeiner Form bemerkbar macht (z.B. durch eine Warnlampe oder Geräusche).

    Das widerspricht jeder menschlichen Logik und verursacht weit mehr Kosten als die Übernahme eines Ersatzfahrzeuges bei einer Reparatur.

    Allerdings: In der Praxis gibt es durchaus Kulanzlösungen für solche Fälle.
     
  17. #16 Robert78, 01.09.2016
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    Warnlampe ist immer so ne Sache. Wenn es heist Motorstörung Werkstatt kann man ja noch fahren.
    Geräusche sind da "besser". Die kann man, wenn man will, so schildern das einem geraten wrd nicht mehr zu fahren.....;)

    Und richtig. Kulanzregelungen gibt es da auch.

    Aber die Mobilitätsgarantie wurde ja in anderen Themen schon mehr als ausführlich erläutert. Würde ich daher hier nicht noch ein weiteres mal machen.....
     
  18. andi62

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    Du hast recht. Aber ich habe Verständnis dafür, wenn man die Ratsuchenden nicht - wie es oft geschieht - auf die Suchfunktion verweist, sondern das direkt diskutiert. Tatsächlich ist es bisweilen mühselig, die Informationen herauszufiltern, die benötigt werden.

    Oder anders formuliert: Sieht man es puristisch, dann können viele Threads nach der ersten Antwort geschlossen werden, so auch hier. Du hattest da die eigentliche Frage kurz und präzise beantwortet.:)
     
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  19. #18 Kolbenkipper, 01.09.2016
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    Da geben die Leute 20000€ aus unterschreiben Verträge und lesen nicht mal ansatzweise die Garantiebedingungen. Aber die Bildzeitung für ein paar cent....die wird gelesen...
     
  20. AdMan

    Schau dir mal den passenden Ratgeber an. Dort findet man Infos und Antworten.

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  21. #19 Robert78, 01.09.2016
    Zuletzt bearbeitet: 01.09.2016
    Robert78

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    jetzt ist es hier eh vorbei.....

    @Kolbenkipper
    Jede Frage kann auch irgendwo anders gestellt, nachgelesen oder sonst was werden.
    Bei Defekten kann jeder gleich in die Werkstatt fahren, natürlich. Und Infos gibts in Broschüren etc....
    Dann ist ein Forum deiner Meinung nach ja unnütz und kann gleich aufgegeben werden. Teil das doch mal den Mods mit....

    Ja, der TE hätte es lesen können, hat er aber nicht. Er hat gefragt und eine normale Antwort bekommen.
    Bis du kommst und so blöd daherschreibst.....
     
  22. andi62

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    Mal ehrlich: Liest Du jedes Detail eines Vertrages, auf dessen Gestaltung Du ohnehin keinen Einfluss hast?

    Denn - das ist auch hier das Problem: Eine Konsequenz hätte das in diesem Fall nicht gehabt. Wahrscheinlich hätte es dann nur diesen Thread nicht gegeben.
    Allerdings: Vermutlich steht dieser Aspekt ohnehin nicht im Vertrag. Das ergibt sich alles bereits aus dem allgemeinen Gewährleistungsrecht. Vereinfacht: Im Falle einer Nachbesserung hat der Käufer dem Käufer den Verkaufsgegenstand zu überlassen. Eine "Überbrückung" muss der Verkäufer nicht bereitstellen.
     
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