Problem mit Standheizung

[maikmoldo]

Hallo zusammen,

ich habe seit 3 Tagen meinen neuen Dienstwagen Octavia IV.
Aufgrund der zZ. herrschenden Temperaturen, war die Standheizung so ziemlich das erste was ich ausprobiert habe.
Die Möglichkeit, diese über die MySkoda App ein- und auszuschalten, finde ich super. Funktioniert nur leider nicht.
Alle anderen Punkte in der App funktionieren. Aber bei der Onlinestandheizung steht immer, dass sie eingeschaltet wäre. Ist sie aber nicht. Wenn ich dann auf ausschalten gehe, kommt irgendwann eine Fehlermeldung wegen einer Zeitüberschreitung.

Hat noch jemand diese Erfahrung gemacht?

 

[the-caver]

Versagen des Einschaltens über App ich anfangs auch 1 oder 2 mal, allerdings hat sie da nie behauptet, eingeschaltet zu sein (entweder Fehlermeldung oder gar nix). Das hat sich aber spontan gebessert. Allerdings dauert es nach dem Einschalten manchmal mehr als 5 Minuten, bis der Betrieb (und die Restlaufzeit) auch angezeigt werden.

 

[mn82]

Gibt es hier schon eine Lösung?

 

[maikmoldo]

Nein, leider nicht. Ich habe heute im Autohaus angerufen und unter anderem auch diesen Fehler angesprochen. Man will sich um die Probleme kümmern und mir Bescheid sagen. Da bin ich jetzt echt mal gespannt.

 

[the-caver]

Ich hab noch ne neue Variante: nach dem einschalten tut sich in der app minutenlang nichts, dann Fehlermeldung (keine Verbindung zum Fahrzeug), einschalten hat aber geklappt...

 

[stiVal]

Das ist jetzt nicht wirklich ein Problem mit der Standheizung, oder?

Ich hab mir mal einige der Google Play Store Bewertungen der Skoda App durchgelesen... Die scheinen da noch einiges nicht so ganz im Griff zu haben. Ist aber ein "VW-Konzern-Problem" und nicht Skoda-spezifisch.

Ich würde regelmäßig reklamieren (bzw. WERDE regelmäßig reklamieren, wenn mein Auto da ist und ich dieselben Probleme habe). Das kann man nett und freundlich machen, und evtl. investieren sie dann mal etwas mehr in die IT.

 

[mn82]

Es hat heute morgen bei mir funktioniert. Aber ich hab keine Ahnung warum

 

[maikmoldo]

Genau das Problem habe ich ja. Manchmal geht es, aber meistens nicht. Manchmal kommt eine Fehlermeldung und sie ist trotzdem an.
Die Werkstatt hat heute geschrieben:

„Wenn die Bedienung nur über die App nicht richtig geht können wir da leider nichts machen da wir hier kein Zugriff haben.“

Toll. Zum Glück wird es langsam wärmer, dann habe ich das Problem nicht mehr .

Für mich ist das schon ein Problem, da ich zu sehr unterschiedlichen Zeiten zur Arbeit muss und mein Auto nicht im Wirkungsbereich der Fernbedienung parkt.

Aber das ist ja nur ein Problem, bei den anderen kann mir der Händler im Moment auch nicht helfen.

 

[stiVal]

„Wenn die Bedienung nur über die App nicht richtig geht können wir da leider nichts machen da wir hier kein Zugriff haben.“

im play store antwortet skoda immer mit diesen Informationen auf die Beschwerden:

Hallo Herr/Frau XYZ, es tut uns sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten der Verbindung zu Ihrem Fahrzeug haben. Würden Sie sich bitte an Ihre lokale Betreuung wenden ([email protected], Tel. +0800/442 4 244 / [email protected] / [email protected]), um die Situation näher analysieren können. Ihr ŠKODA Connect App Team

Nachdem die "lokale Betreuung" offenbar nichts machen kann (versteh ich auch - das Problem ist sehr viel zentraler, und nicht bei den Autos angesiedelt), würde ich regelmäßig freundlich aber bestimmt die anderen Möglichkeiten nutzen. Geld ist das im derzeitigen Zustand mal sicher nicht wert.

 

[gerri]

Bei mir geht das Programmieren der Standheizung im Auto sowie über APP gar nicht. Letztens habe ich im Fahrzeug meine Standheizung bei -18°C gestartet, bin aber erst eine Stunde später losgekommen. Nach einer Stunde Autobahn ist mir aufgefallen das sie noch immer läuft, da muss sie dann schon 2 Stunden angewesen sein was aber eigentlich nicht geht. Als ich sie ausstellen wollte fehlte das Symbol für die Standheizung, Neustart vom Columbus hat nichts gebracht. Hab den angerufen und der meinte nur du schon wieder, klemm die Batterie ab oder fackel die Bude langsam mal ab Es ging einfacher habe die die Climatic auf off gestellt und anschließend wieder an und schwups war das Symbol wieder da. Danach hatte allerdings ich für die restlichen 2 Stunden Heimfahrt kein Radio und Telefon mehr. Am nächsten Tag war bis auf die üblichen Fehlermeldungen alles wieder Ok.

 

[alfi64]

Bei mir geht das Programmieren der Standheizung im Auto sowie über APP gar nicht. Letztens habe ich im Fahrzeug meine Standheizung bei -18°C gestartet, bin aber erst eine Stunde später losgekommen. Nach einer Stunde Autobahn ist mir aufgefallen das sie noch immer läuft, da muss sie dann schon 2 Stunden angewesen sein was aber eigentlich nicht geht. Als ich sie ausstellen wollte fehlte das Symbol für die Standheizung, Neustart vom Columbus hat nichts gebracht. Hab den angerufen und der meinte nur du schon wieder, klemm die Batterie ab oder fackel die Bude langsam mal ab Es ging einfacher habe die die Climatic auf off gestellt und anschließend wieder an und schwups war das Symbol wieder da. Danach hatte allerdings ich für die restlichen 2 Stunden Heimfahrt kein Radio und Telefon mehr. Am nächsten Tag war bis auf die üblichen Fehlermeldungen alles wieder Ok.

Was für ein Glück das ich mich vor einem Jahr für den Superb Facelift entschieden habe und nicht auf den Octavia 4M gewartet habe.
Dieses schalterlose Design entpuppt sich als genau das was zu erwarten war, absolut unpraktisch und fehleranfällig.

 

[Zacarrillo]

Ich habe zum Thema SH dann doch noch die ein oder andere Frage:

Muss ich irgendwas im Fzg. einstellen, damit die SH über die App "vernünftig" arbeitet?
Was hat es mit diesen ominösen 10 min. Timer auf sich? Kann ich also in der App immer nur mit einer
Wenn ich die SH mittels Fernbedienung aktivieren möchte, drücke ich den Knopp ein paar Sek., die grüne LED leuchtet kurz und geht wieder aus. Ist die SH dann aktiviert?

Ich glaube, dass sie gestern aktiviert wurde, aber nach etlichen Min. war noch immer nix an Schnee weg oder Wärme im Raum.

Gruß
Zac

 

[McLocke]

Grüne LED auf der Fernbedienung bedeutet aktiviert... ja
Rote LED auf der Fernbedienung bedeutet deaktiviert...

in der App wird dir die Aktivierung häufig zeitversetzt angezeigt... die 10min (kannst du beliebig bis 60min glaub ich verlängern) ist dabei die Anzeige, wie lange sie überhaupt laufen soll. Wenn du die SH über die App startest durchläufst du einen ganz normalen Prozess, in dem dir die App anzeigt, was sie macht...

 

[La Mano]

Wenn die grüne LED allerdings 3x oder 5x blinkt, konnte das Fahrzeug nicht erreicht werden, weil es zu weit weg steht. Der Schnee geht nach wenigen Minuten ohnehin nur von den Scheiben weg. Da sollte er dann allerdings auch runterrutschen. Den rest muss man auch nach 20 Minuten abfegen.

 

[Davy]

Hallo zusammen,
Ich wollte heute bei den winterlichen Temperaturen die Standheizung ausprobieren. Beim Starten wird mir nach ein Paar Sekunden die Meldung ausgegeben, dass die Standheizung wegen niedriger Batteriespannung ausgeschaltet wird. Hat noch jemand dieses Problem? Wir sind vorgestern über 500km mit dem Auto gefahren, am Tag danach bin ich 2km zum Bäcker gefahren. Sonst wurde das Auto weder bewegt, noch bei eingeschalteter Zündung daran gespielt.
Es kann doch nicht sein dass man bei einem neuen Fahrzeug so einen Fehler hat? Ich werde morgen mal die Spannung messen....trotzdem ist sowas echt nervig...

 

[McLocke]

Hallo zusammen,
Ich wollte heute bei den winterlichen Temperaturen die Standheizung ausprobieren. Beim Starten wird mir nach ein Paar Sekunden die Meldung ausgegeben, dass die Standheizung wegen niedriger Batteriespannung ausgeschaltet wird. Hat noch jemand dieses Problem? Wir sind vorgestern über 500km mit dem Auto gefahren, am Tag danach bin ich 2km zum Bäcker gefahren. Sonst wurde das Auto weder bewegt, noch bei eingeschalteter Zündung daran gespielt.
Es kann doch nicht sein dass man bei einem neuen Fahrzeug so einen Fehler hat? Ich werde morgen mal die Spannung messen....trotzdem ist sowas echt nervig...

Wo wird dir die Meldung angezeigt im Auto oder in der App?

Ich hatte beim ersten Mal ausprobieren zu wenig Sprit drin (Reserveleuchte war an) da kam in der App ne Fehlermeldung, habe es dann mit der Fernbedienung allerdings nicht ausprobieren können...

 

[Davy]

Wo wird dir die Meldung angezeigt im Auto oder in der App?

Ich hatte beim ersten Mal ausprobieren zu wenig Sprit drin (Reserveleuchte war an) da kam in der App ne Fehlermeldung, habe es dann mit der Fernbedienung allerdings nicht ausprobieren können...

Die Meldung kam nur in der App. Wenn ich im Auto manuell die Standheizung aktiviert habe, kam keine Meldung, allerdings schaltete sie ebenfalls sofort wieder ab.
Aber jetzt wo du es schreibst: Mir kam ebenfalls der Gedanke, dass sie wegen zu wenig Benzin abschaltet, denn ich habe aktuell auch die Reservelampe an
Ich werde es die Tage nochmal testen, nachdem ich getankt habe. Vielleicht ist es wieder so ein schöner Softwarefehler, bei dem einfach eine falsche Meldung ausgegeben wird...
Danke für den Hinweis!

 

[McLocke]

Wenn ich im Auto manuell die Standheizung aktiviert habe, kam keine Meldung, allerdings schaltete sie ebenfalls sofort wieder ab.

Das war bei mir dann im Auto auch so... konnte sie nach dem Tanken problemlos über alle Möglichkeiten starten...

 

[Davy]

Na dann lässt das ja mal hoffen

 

[joh123]

Wenn die grüne LED allerdings 3x oder 5x blinkt, konnte das Fahrzeug nicht erreicht werden, weil es zu weit weg steht. Der Schnee geht nach wenigen Minuten ohnehin nur von den Scheiben weg. Da sollte er dann allerdings auch runterrutschen. Den rest muss man auch nach 20 Minuten abfegen.

Oder dass die Batterie zu schwach ist. Oder du auf Reserve bist... BTDTMT