"Motorstörung Werkstatt" und Mobilitätsgarantie

Dieses Thema im Forum "Skoda Octavia II Forum" wurde erstellt von boxer, 01.05.2007.

  1. boxer

    boxer

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    Bei mir erscheint jetzt regelmässig "Motorstörung Werkstatt" (gelbe Spule leuchtet) im Display und der Motor läuft im Notprogramm , ist wohl die Vorglühanlage defekt ausserdem geht der Tempomat auch nur noch ab und zu. Nun meine Frage greift da die Mobilitätsgarantie schließlich bin ich dadurch mind. 1 Tag nicht mobil.
     
  2. AdMan

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  3. #2 MucTom1976, 01.05.2007
    MucTom1976

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    Ich würde sagen nein. Du kannst mit dem Auto in die Werkstatt fahren, also bist du mobil. Die Garantie greift nur wenn man irgendwo unterwegs liegenbleibt.

    Man bekommt auch bei keiner anderen Garantiereparatur eine kostenlose Leiohstellung.
     
  4. Topper

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    Der Kollege hat Recht, nix mit Mob-Garantie.
     
  5. #4 fabia12, 01.05.2007
    fabia12

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    die Mob-Garantie funktioniert nur bei Liegenbleiber bzw. bedeutet das ja das du wenn das Auto in die Werkstatt muss das du Mobil bleibst heisst Kostenloser Ersatzwagen.

    Mfg Fabia12
     
  6. #5 sprudelkopp, 01.05.2007
    sprudelkopp

    sprudelkopp Guest

    Wenn Du am Wochenende, nach Werkstattschluß, bei Skoda anrufst und den Fehler schilderst, erhälst Du wahrscheinlich einen kostenlosen Leihwagen. Geht aber nur über die Telefonnummer von der Mobgarantie. Nicht Händler bzw. Werkstatt direkt.
    Lief bei mir, gleiche Fehlermeldung, so ab. Mein Octavia mußte sogar auf die Ladefläche des Abschleppers. Skoda hat entschieden, dass ich damit nicht aus eigener "Kraft" in die Werkstatt fahren dürfe. Wahrscheinlich wegen möglicher Folgefehler. In der Werkstatt erwartete mich bereits ein Mitarbeiter einer Leihwagenfirma, übergab mir einen Octavia und das wars.
    War ein Sonntag. Am Dienstag habe ich den Leihwagen vollgetankt bei der Werkstatt abgegeben, meinen Octavia übernommen und bin abgefahren. Nix bezahlt usw..
    Bei anderen Garantiearbeiten hat mir eine andere Werkstatt einen skoda kostenlos überlassen. Ich bin mit Skoda da absolut zufrieden.
     
  7. boxer

    boxer

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    Hab gerade mal angerufen bei SD die sagen wenn die Reperatur länger wie 4H dauert gibs einen kostenlosen Ersatzwagen. Bin mal gespann was meie Werkstatt dazu sagt
     
  8. #7 MucTom1976, 01.05.2007
    MucTom1976

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    Na da bin ich gespannt.
    Mein Auto war schon 2 komplette Tage in der Werkstatt und ich hab keinen Leihwagen bekommen.

    Solltest du einen bekommen werd ich denen beim nächsten mal was erzählen.
     
  9. Juli66

    Juli66 Guest

    @MucTom1976

    Du musst auf einen Ersatzwagen bestehen und ggf. auch mal drohen, sonst drehen sie Dir nur einen Mietwagen auf. War bei mir auch so, nach dem ich das erste Mal was gesagt habe, hies es beim zweiten Mal: "Sie bekommen natürlich einen kostenlosen Ersatzwagen von uns..." Man muss als Kunde schon mal seinen Händler erziehen, denn er will ja auch später noch an Dir Kohle verdienen.
     
  10. AdMan

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  11. #9 AL PFUNDY, 02.05.2007
    AL PFUNDY

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    Hat bei mir immer funktioniert.Skoda Notruf-Hotline von zu Hause anrufen,die Sache etwas dramatisch schildern und sagen ,ich fahr mit dem Auto keinen Meter mehr.Die kommen und bringen Leihwagen gleich mit.Funktionierte auch auf meiner Arbeitsstelle.Eigentlich überall wo man liegenbleibt.Konnte mir sogar die Wekstatt aussuchen wo mein Wägelchen hingebracht wird.
     
  12. #10 magic62, 02.05.2007
    magic62

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