Nun ja, ich persönlich halte von Chiptuning auch nicht viel, da ich denke das Motor und Elektronik ab Werk so eingestellt sind, das sie optimal und zuverlässig Arbeiten können, aber wie gesagt das ist meine rein subjektive Meinung. Eine Kupplung die nach 25.000 platt ist, dürfte allerdings weniger mit dem Tuning zu tun haben, eher dürfte da von vornherein ein Materialfehler die Ursache gewesen sein, oder naheliegender ist wohl, das da ein Fahrer am Werk war, der ein typischer Verschleißfahrer ist (also eher Unfähigkeit eines typischen Freizeitfahrers und nicht mangelnde Qualität des Tuners).
Zum zweiten Punkt, ein 'schöner Motor' ist genauso sinnvoll wie Chromdesign oder Spoiler am Fahrzeug, also bei einem Straßenwagen ohne wirklichen Sinn, aber die Optik und das Gefühl des Fahrers spielen auch eine Rolle und da ist so eine Sache sicher willkommen.