Mobilitätsgarantie/Werkstattwagen

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Timi Berlin

Guest
Hallo allerseits!

Ich hab da mal folgende Frage: Ich mußte meinen Fabia wegen Überhitzung in die Werkstatt bringen und bekam sogar dann auch gleich nen Werkstattwagen auf Mobilitätsgarantie, da die Reparatur nicht am gleichen Tag erledigt werden konnte. Soweit so gut. Da ich mit dem Wagen allerdings gleich ein paar Tage weg wollte (4 insgesamt) hat man schon etwas pikiert geguckt und wies mich daraufhin das Skoda nur 3 Tage Mobilitätsgarantie zahlt...allerdings übernehme man den fehlenden Tag auf Kulanz...auch gut.

Blöd ist nur, daß meine Werkstatt Probleme hat die kapputten Teile von Skoda nachzubestellen und niemand weiß wann der Wagen nu fertig ist. Solange ich den Werkstattwagen kostenlos behalten kann okay, aber was wenn nicht?

Kann ich mich da zu Recht beschweren oder liege ich da dann eher etwas daneben??? (Zumal ja die Schuld wohl nicht bei meinem Händler liegt.)
 

cg1

Guest
kann nur sagen wies bei uns praxis in so gut wie allen autohäusern ist:

wenn es probleme mit dem auto gibt, bekommt man n en werkstattersatzwagen.a uch wenn die kiste 2 monate da rum steht. hab schonmal 3 wochen nen oci als ersatzwagen gehabt weil sie den fehler in meinem fabia nicht gefunden haben.

druck machen!
 
Phantom

Phantom

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Kann ich nur bestätigen...

Mein Wagen war mal zur Behebung eines Unfallschadens in der Werkstatt. Hat knapp 4 Wochen gedauert, weil erst die Teile nicht da waren und dann ein Großteil der Belegschaft krank war.

Ich habe keinen müden Pfennig für den Ersatzwagen gezahlt.

Ich denke so was gehört zum guten Ton einer Werkstatt.

Schließlich ist es nicht Dein Problem, dass die Teile nicht lieferbar sind (zumal es eine Garantiereparatur ist).
 

Timi Berlin

Guest
Tja habe heute mit meiner Werkstatt gesprochen. Zunächst war es so, daß die beiden zuständigen Leiter gegenseitig von sich behauptet haben, das entscheidet der andere.

Aussage auch bisher, das nichts bezahlt wird.

Tolle Werkstatt!

Hat jemand eine gute Empfehlung für mich im Raum Berlin/Potsdam? Denn da will ich nicht mehr hin.
 

cg1

Guest
Such dir ne "Mothor" Werkstatt

www.mothor.de

Da gehört nen kostenloser Werkstattersatzwagen zur Grundausstattung - auch wenn du mit nem fabrikfremden PKW ankommst.

Die sitzen z.B. in Brandenburg / Havel

Ansonsten fahr ich immer an nem Skoda Haus in Trebbin vorbei, weiß nicht wie die das handhaben.
 
Oci II

Oci II

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Octavia II Eleganz TDI
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Autohaus Mothor Brandenburg
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Kann ich nur bestätiegen, bin beim mothorteam schon 4.1/2 Jahre kunde.
wegen ein Leiwagen gabs noch nie Probleme.
Mothor ist Spitze
 

Power Feli

Guest
hi


kann ich nur bestätigen was Oci II geschrieben hat.
bin auch beim Mothor-Team Kunde habe noch keine Probleme weder mit Werksattersatzwagen noch Service gehabt. das Autohaus Mothor kann ich nur Empfehlen :]

Gruß power feli
 
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