Mobilitätsgarantie - was tun im Ausland?

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  1. #1 Thomas76, 27.02.2007
    Thomas76

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    Hallo,
    Wie ist es eigentlich mit der Mobilitätsgarantie im Ausland (Europa)? Wenn man ein Problem mit einem neuen Skoda (4 Monate alt) hat, sollte doch alles glimpflich ablaufen mit der Mobilitätsgarantie und Skoda übernimmt die Kosten – so steht es in der Broschüre. Können ausländische Händler diese verweigern?

    Nun muss ich leider diese Garantie in Anspruch nehmen. Kein ernsthaftes Problem, nur die Türen gehen nicht mehr auf mit der Fernbedienung. Ist ein wenig unangenehm, vielleicht auch Kältebedingt. Der Notfallservice vor Ort verlangt 200 Euro – auch ein Fax von Skoda-Deutschland (Mobilitätsgarantie) an diesen Service hatte keinen positiven Einfluss. Die Bestehen wirklich darauf ihr Geld zu bekommen, falls ich mich zum nächsten Händler abschleppen lasse und vertrauen keinen Deutschen. Natürlich habe ich dankend abgelehnt.
    Was ist nun, wenn ich hier zum "Skoda-Dealer" gehe – der sollte doch die Kosten mit der Mobilitätsgarantie verrechnen können. Eigentlich wollte ich nicht die Reparatur aus eigener Tasche zahlen um, dann mit der Rechnung 2 Monate später beim Händler in Deutschland auftauchen und hoffen, dass ich das Geld zurückbekomme.

    Hat jemand von euch die Mobilitätsgarantie im Ausland in Anspruch nehmen müssen und welche Erfahrungen habt ihr dabei gemacht?

    Viele Grüße
    T.
     
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