Liefer-/Produktionsdaten

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  1. #1 edendelazahar, 20.07.2020
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    Guten Tag an die Algemeinheit.
    Im Februar 2020 bestellte ich eine Kodiaq L&K. Seit diesem Moment höre ich NICHTS mehr von Skoda! Wenn ich nach stundenlangen Versuchen den Verkäufer per Telefon oder Mail erreiche (oooh Wunder!) kan er mir seit Wochen NICHT sagen, wann dieses Fahrzeug überhaupt in Produktion gehen soll/wird! Mein jetziges KFZ muss ich leider Ende August 2020 abgeben und somit stehe ich da wie ein.....! Aufgrund meiner Mobilitätseinschränkung bin ich auf ein KFZ angewiesen und war guter Dinge - nach 38 Jahren Aufgabe von Mercedes - ein passendes KFZ in Form des Kodiaq gefunden zu haben. Ich bereue, diesen Schritt getan zu haben! Nach Schreiben an Skoda direkt kam die lapidare Antwort, ich solle mich an den beauftragten Händler wenden.... - so etwas habe ich noch nie erlebt und bin ziemlich verzweifelt. Hat jemand von Ihnen einen Tipp, an wen ich mich (noch, ohne Einschaltung meines Anwalts) wenden kann!? Ich bedanke mich im Voraus für jeden Rat.
     
  2. #2 kanadische_axt, 21.07.2020
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    Was wurde Dir als "unverbindliches Lieferdatum" angegeben? Das musste nehmen plus 8-12 Wochen Corona-Verzögerung (ganz einfach gerechnet). Und dann kannste zum Anwalt. Und der wird Dir dann sagen, ab wann Du vom Kaufvertrag zurücktreten kannst. Die Lieferung beschleunigen geht nicht.

    Du kannst Dir vom Händler die Kommissionsnummer geben lassen und bei der Skoda-Hotline anrufen. Die können dann im besten Fall sagen, für welche Woche der Wagen unverbindlich eingeplant ist. Das kann eigentlich auch der Händler, aber der scheint Dich ja nicht sprechen zu wollen.

    Auch, wenn es Dir keine Hilfe ist: Du bist nicht alleine. Jeder Skoda-Besteller wird informativ im Regen stehen gelassen. Da kann man nur eines tun: ein Auto vom Hof kaufen, das schon da ist.

    Wäre Corona nicht dazwischen gekommen, dann hätte es ggf. mit August klappen können. So wird es wohl eher November. Das ist ein persönliche Schätzung von mir.
     
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  3. #3 edendelazahar, 21.07.2020
    edendelazahar

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    Hi - ja, keine Hilfe, aber eine Antwort!
    Es nervt, dass Werbung von dem Autohaus "on meter" bei mir eingeht, aber KEINE Nachricht, KEINE Info - wie, wann, wo - was mit dem bestellten Fahrzeug ist! Unverbindlich geschrieben = 18.08.2020! und nun kann und will!? mir niemand ein Produktionsbeginn Datum nennen. Etwas mehr "Kundenpflege" seitens Skoda täte hier gut, aber - na ja - "VW-Konzern!" Es war ein Versuch von mir, nach Yeti und seit zwei Jahren Karoq nun einen Kodiaq nehmen zu wollen (mein Sohn hat sein weißes Kodiaq 125 Jahre-Sondermodell ebenfalls in 02/2020 bestellt und in 04/2020 bekommen - stand wahrscheinlich auf Halde...), aber danach schwenke ich bestimmt wieder um - es gibt wohl Konzerne und Autohäuser, welche noch Wert auf Ihre Kundschaft legen. Ich finde es bescheiden, einen Kunden "sooo im Regen stehen zu lassen".
    Nun ja - jedenfalls Dank für Deine Antwort und nichts für ungut - so habe ich über meinen Frust `mal reden dürfen/können und harre jetzt der Dinge die da kommen - oder auch nicht, vielleicht wird`s ja noch ein "Christkindchen"!?
     
  4. #4 kanadische_axt, 21.07.2020
    kanadische_axt

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    Sondermodelle gehen immer schneller, deshalb fährt Dein Sohn schon Kodiaq.
     
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