Leiden mit meiner Werkstatt

hallo


ja ohne worte das mit deiner WS :grrr:

gruß power feli

 

Das VW/Audi/Skoda Autohaus in Kierspe ist scheinbar echt die Krönung, Draco hat schon mehrmals derartige Geschichten zu berichten gehabt. Das mal was schiefgehen kann ist sicherlich normal, aber das der Kunde dann auch noch für unfähigkeit zur Kasse gebeten wird ist einfach unverschämt. Die Krönung ist aber sicherlich für ein altes Teil noch eine Rechnung aufzumachen wo der Kunde nochmals sein Eigentum bezahlt.

Das Autobmobile Friedenseiche in Bochum Draco so prombt bedient hat lag sicher auch am Hinweis das wir Kumpels aus der Community sind, aber den Service das Kleinigkeiten problemlos gelöst werden bin ich mittlerweile gewohnt (bin ich vielleicht schon verwöhnt??? ;-) ), aber so schafft ein Autohaus halt zufriedene Kunden und sicher war Draco nicht zum letzten Mal in Bochum wenn es ein Prob mit seinem Auto gibt. interessant ist auch das der Herr Christoph (Werkstattleiter) das Problem bereits bei Dracos telefonischer Schilderung erkannt hatte und das Autohaus in Kierspe erstmal gar nicht erkannt hat wo die Problematik liegt.

 

Vielleicht dürfen wir uns dann demnächst vom Autohaus in Kierspe verabschieden, sollten vielleicht doch einige "Verantwortliche" mal in unser Forum schauen und sich solche Werkstätten genauer ansehen. Soetwas trägt bestimmt nicht zur Kundenzufriedenheit und zum Aufstreben der Marke Skoda bei. :duspinnst:

 

hi draco



tut mir ja leid das du mit so einem kleinen problem, was ja immer mal passieren kann so ein großen ärger hattest. ich hoffe aber das du mit uns hier in hameln trosdem zufreiden warst,und wünsche dir viel fahrspass mit deinem neuen fahrwerk.



bye andreas

 

Das kenne ich nur Zugut!

Und Condoie hatte glück das er und seine Famaly nicht TOD ist.

Das die auch mal was ordentlich machen können :hammer: , nee da musste es selber machen!!!!

MfG :cowboy:

 

Das viele Leute das einfach mit sich machen lassen ist schon schlimm. Ich glaube auch das wenn die Kunden etwas kritischer wären kann eine solche Werkstatt nicht überleben.
Wenn ich so viel Ärger mit dieser Werkstatt hätte wie Draco es schon hatte würde mich die Werkstatt nie wieder sehen.
Ein Brief an SAD wird vermutlich mit einem Standartbrief beantwortet (leider mehr nicht), ist aber trotzdem wichtig. Sollten sich die Beschwerden häufen besteht immer noch Hoffnung auf Änderung. Ein sehr gutes Druckmittel sind aber auch die Medien (Tageszeitung, ADAC, Autozeitungen und TV). Ein mit sehr spitzer Feder geschriebener Leserbrief in der Tageszeitung hat oft schon wahre Wunder bewirkt. Aber auch der ADAC ist eine gute Adresse für derartige Sachen. Und vielleicht findet es ein Redakteur von WEST3 (oder auch andere Sender) spannend der Werkstatt mal auf dem Zahn zu fühlen.

Was soll man da noch wünschen!?
„Gute Besserung“

 

Hallo !

Das ist gelinde gesagt eine Frechheit der Werkstatt.
Schildere mal das Problem der Auto Bild !

MFG
Apollo

 

also ich bin auch kunde bei ***,

ich habe mit anderen autohäusern WESENTLICH schlechtere erfahrungen gemacht!!!

bis jetzt konnte ich mich noch nicht beschweren. ich denkemal es ist bei dir auch ein akzeptanz-problem.
für die bist du der durchgeknallte tuner-bubi.
versetzt dich mal in die lage von ***...
du läßt dir woanders ein fahrwerk einbauen, dann klappert was und die dürfen den senf richten.
außerdem verläßt du dich auf die aussagen anderer.
wie will der in bochum denn feststellen ob die mutter neu oder alt ist??? steht da dann gebraucht drauf??? war wohl eher ne vermutung...
ich bleibe bei reparaturen immer in der nähe meines autos, dann kann mir hinterher keiner was vom pferd erzählen...
wenn die was kaputt machen, müssen sie es zahlen, oder???
da würde ich drauf bestehen, auch wenn man das dem geschäftsführer erklären muss!!!

zieh mal deine erfahrungen aus dem ganzen...
eine werkstatt muss schnell erreichbar sein und nicht 250km entfernt...
so ne sch... schraube vom rad kann man auch selber nachziehen!!??
und wenn ich mit jemanden ein problem habe, dann gehe ich dahin. kläre das sachlich. die wollen sicherlich auch ihre kunden halten. auf gar keinen fall stelle ich das unternehmen namentlich an den pranger!
das was hier passiert ist rufschädigend und da kann man bestimmt gegen angehen...

du hast in einem anderen thread schon negativ über den händler aus kierspe geschrieben.
und deinen fahrwerkshändler in den höchsten tönen gelobt.... wer hat denn die schraube nicht richtig angezogen??? die fahrwerker, oder die in kierspe???
dann haben die tuner ja schon keine neue schraube genommen.
haben die jetzt auch gefuscht??? der in bochum sagt ja, es muss ne neue schraube rein. sonst wäre es fusch!
warum muss die denn überhaupt erneuert werden? weißt du das überhaupt?
weil es eine selbstsicherende mutter ist, hat dir das einer der drei erklärt???

ich muss feststellen, viel unwissenheit, schlechte taktik und ne menge draus gelernt..... hoffentlich...

Edit - Namen entfernt - Mickey

 

@wador

1.) Draco hat das Autohaus hier absichtlich nicht beim Namen genannt das hast du erst gemacht, also hast du doch eigentlich die Rufschädigung zu verantworten oder nicht!!!?

2.) Die Mutter läßt sich nur mit Spezialwerkzeug lösen

3.) Draco zahlt Geld an das Autohaus damit es das Fahrzeug in Ordnung bringt, da spielt es wohl keine Rolle wo er das Fahrwerk einbauen läßt. Ob das Autohaus Draco für einen durchgeknallten Tuner-Bubi hält oder für einen konservativen Opi spielt nicht die geringste Rolle, er ist dort Kunde und sollte auch so behandelt werden.

4.) Die Mutter war definitiv alt, das konnte man schon an der Oxidation erkennen. Traurig das das Teil in Kierspe nicht auf Lager war, denn die Fabia-Vorderachse mit Antriebselementen ist auch im neuen Polo verbaut.

5.) Das das Autohaus in Kierspe eine alte Schraube als neu verkauft hat, ist schlichtweg Betrug, aber schön das es Kunden gibt die so etwas gut heissen.

6.) Übrigens nach Bochum sind es knappe 80 km und nicht 250 km :sieger:

7.) Unser Forum lebt von Erfahrungsberichten, natürlich wird es auch viel gutes über die Kiersper zu berichten geben, also keine Scheu und poste deine positiven Erfahrungen.

 

@draco

Du bist doch auch schon an meinem AH vorbeigekommen.
Vielleicht wirst Du da besser betreut.
Ich jedenfalls hab bisher nur Positive Erfahrungen gemacht.

:hoch: :hoch: :hoch:

 

@wador

scheinst ja unheimlich viel Zeit zu haben
soetwas macht jedem Spaß, beim Arbeiten anderen auf die Finger schauen und dann am Besten noch den Schlauen raushängen lassen :einfall: :nee:

 

@acient motorist

meine zeit geht dich garnichts an,oder? ein guter handwerker hat nichts zu verbergen, oder?
bist du kein guter handwerker?

@mickey


kann eine schraube nicht auch beim lagern oxidieren??? kann seien das du nicht unparteiisch bist, was ein moderator seien sollte! du ergreifst partei und mahnst einen betrug an, den du nicht beweisen kannst... ist nunmal so! oder warst du mit in kierspe?
und die 250km ist die entfernung zu dem schuppen, wo das fahrwerk herkommt. spielt aber keine rolle. aber danke das du mir nachhilfe in geographie gibst.
du kreidest dem unternehmen an, das es nicht alle teile parat hat. weißt du was lagerallgemeinkosten sind?
die treiben die preise in die höhe, damit jedes teil da ist, dafür zahlst du fett drauf....
ob ich von einem händler in kierspe rede und 2 zentimeter weiter links dann der name unter dracos foto steht... das kommt aufs gleiche raus,oder?

 

da ich nichts verfälschen will, editiere ich meinen thread nicht, sondern verbessere mich...

ich bin mir sicher das draco, in seinem profil den händler erwähnt hatte...

aber hand aufs herz, seid ihr in eurem job so gut, wie ihr es von eurem händler erwartet???
ich würde gerne mal die gegendarstellung aus dem autohaus hören....

 

warum hatte der fahrwerktuner die schraube nicht parat?? so eine banale sache, hat er nicht auf lager??

warum hat er sie nicht von anfang an fest gezogen??? die kollegen in kierspe haben, vielleicht den gleichen fehler gemacht und werden dafür abgesaut. der tuner nicht!
hat skoda kierspe bewiesenermaßen keine neue mutter eingebaut, ist er ein betrüger!

es ist aber nicht bewiesen.... das sehe ich so....

der tuner hat gesagt, es wäre nicht schlimm das es klackert.
skoda hat das wohl genauso gesehen und deswegen einen termin nach ostern rausgegeben.
wäre das fahrwerk von skoda kierspe gewesen, hätte die sicherlich schneller gehandelt, weil es eine gewährleistung gewesen wäre...

 

ach ist das schön sachlich zu diskutieren....

trotzdem sehe ich ganz klar eine grenze zwischen dem betrug, das ist eine sache zwischen dir und dem autohaus, und unzufriedenheit mit der arbeitsgüte.

du hast ja selber zugegeben, das du aus kostengründen das fahrwerk bei einem anderen anbieter hast einbauen lassen. ist ja auch ok... das ist freie marktwirtschaft.
da geht aber die rennerei wieder los....
ich bin auch kein hellseher, du gibst aber jetzt erst infos raus (kratzer etc.) die ich nicht wissen kann.
also glaubst du doch, ich wäre hellseher.

wo sind die zeiten geblieben, wo mann noch selber fahrwerke eingebaut hat und die schrauben selbst von hand angezogen wurden.....

war dein papi, jetzt da und hat den sachverhalt geklärt???
würde mich mal interessieren, wo ihr doch schon 2 autos da gekauft habt, also gute kunden seit....

das sind ja alles sachen, wo man unterschiedlicher meinung seien kann. und darf!
ich lebe nämlich auch in deutschland und habe die gleichen rechte und pflichten!
aber halt uns mal auf dem laufenden, wie gut es dir bei anderen händlern noch ergeht!!!
ich habe schon einige durch, und die branche war durchweg schlecht...
heute noch hui, morgen schon pfui...

aber als moderator, hast du eine ganz besondere aufgabe, da musst du objektiv sein und darfst eigentlich keine meinung haben.
du verwaltest das geschehen, auch wenn du es besser weißt, ist ne gradwanderung.
ich mußte mich beruflich schonmal damit beschäftigen und weiß es deswegen, wahrscheinlich ausnahmsweise besser...

ich schreibe auch keinem vor was er tun und machen soll, sondern sage nur meine meinung.
wenn ihr natürlich nur eine "einseitige berichterstattung" im forum braucht, das spricht dann für die qualität des forums...

außerdem diskutieren wir hier nüchtern die sache, ich greife keinen persönlich an!!!:respekt:
um das klarzustellen! das gleiche erwarte ich auch!!
so ein bischen stimmung, das ist doch das salz in der suppe....:freuhuepf:

 

@wador
Deinen ironischen Ton und Draco als dummen Jungen hinzustellen solltest du dir sparen wie war das noch mit dem sachlich Diskutieren?).

Wenn du mit deinem Autohaus zufrieden bist, dann ist das schön, wenn andere aber nicht zufrieden sind, weil sie hal negative Erfahrungen gemacht haben, dann solltest du das ebenfalls akzeptieren.

Ich denke auch wenn Draco schreibt das es sich um altes Material handelt, dann sollte das als Aussage reichen (zumal der Schieber in Bochum es gesehen hat und ich ebenfalls).

Übrigens hat man in Kierspe 45 Minuten hantiert ohne eine Lösung zu finden, nächste Woche hätte man dann sicher auch nicht weniger Zeit benötigt und das wäre dann verdammt teuer für Draco geworden. Bei Friedenseiche hat der ganze Spaß ca. 5 Minuten gedauert und Draco mußte nur die Materialkosten ersetzen, wobei der Meister selber am Fahrzeug war. Sowas nenne ich Service und Kundenfreundliches Verhalten.

Das Autohaus kann hier ja selber Stellung beziehen und benötigt sicher nicht deine Schützenhilfe, zumal du selber zugibst den Sachverhalt nicht zu kennen, also bitte nicht mit Vermutungen arbeiten..

Übrigens bin ich als Moderator tätig geworden, als ich den Namen des Autohauses in deinem Posting gelöscht habe und meine Beiträge habe ich als User des Forums geschrieben, ich finde es schon hammerhart das du der Administration in diesem Forum eine freie Meinungsäusserung untersagen willst. :böse: