Laufzeit der Skoda Citigo Mobilitätsgarantie 2 Jahre? Mobilitätsgarantie-Stempel im Serviceheft

Dieses Thema im Forum "Skoda Citigo Forum" wurde erstellt von strawberryfields, 19.07.2014.

  1. #1 strawberryfields, 19.07.2014
    strawberryfields

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    Hallo liebe Citigo-Fahrer,

    ich hatte vor einer Woche den ersten Service bei meinem Citigo. In meinem Service-Plan wurde aber beim 1. Service-Nachweis kein Stempel für die Mobilitätsgarantie gesetzt (nur der für den Service).
    Ziemlich verwundert habe ich den Service-Mitarbeiter darauf angesprochen. Er hat mir geantwortet, dass es den ersten Mobilitätsgarantie-Stempel erst nach der ersten "richtigen" Inspektion gibt, also erst nach 2 Jahren.
    Da ich meinte, dass mir mein Verkäufer damals gesagt hat, dass die Mobilitätsgarantie nur für das erste Jahr gilt und dann durch jeden Service (und Mobilitätsgarantie-Stempel) jeweils um ein weiteres Jahr verlängert wird, habe ich gefragt, ob ich jetzt ein Jahr ohne Mobilitätsgarantie fahre. Daraufhin meinte der Service-Mitarbeiter nach längerem Überlegen, dass die Mobilitätsgarantie am Anfang 2 Jahre beträgt.

    Wer hat denn nun Recht, mein Verkäufer oder der Service-Mitarbeiter? sprich: Habt ihr beim ersten Service auch einen Stempel für die Mobilitätsgarantie bekommen?

    Danke, wenn ihr mal nachschauen könnt.
     
  2. AdMan

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  3. #2 Superb*Pilot, 19.07.2014
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    Die Mobilitätsgarantie besteht nur dann, wenn die vom Hersteller festgelegten Intervalle eingehalten und lückenlos dokumentiert werden.

    Stempel (nur der für den Service). = Ist OK
     
  4. #3 SuperbHD, 19.07.2014
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    Bis zur ersten Inspektion hat man sie automatisch. Bei der ersten Inspektion muss der Stempel gesetzt werden damit sich die Mobilitätsgaratnie verlängert, sonst erlischt sie. So geht das dann immer weiter. Ist sie einmal erloschen, kann man sie aber wieder, gegen Gebühren, erwerben.
     
  5. #4 strawberryfields, 21.07.2014
    strawberryfields

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    Danke allen für eure Rückmeldungen! Es scheint also in Ordnung, wenn man nach dem 1. Service noch keinen Mobilitätsgarantie-Stempel bekommt.

    Ok, den Service-Stempel habe ich.

    Ok, und die 1. Inspektion ist beim Citigo eben nicht der 1. Service, sondern erst nach 2 Jahren oder 30000km.

    Man sollte also den Unterschied zwischen Service und Inspektion beachten. Das war mir bis jetzt noch nicht so klar und ich hatte die Begriffe manchmal synonym verwendet.
     
  6. AdMan

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