Kurvenlicht defekt / Kulanz

Diskutiere Kurvenlicht defekt / Kulanz im Skoda Fabia II Forum Forum im Bereich Skoda Forum; Bei meinem Fabia Bj: 07/2008 und Kilometerstand: 15000 hat das Kurvenlicht vor ein paar Wochen ein Eigenleben geführt und in alle Richtungen von...

  1. #1 hondo605, 06.11.2011
    hondo605

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    Bei meinem Fabia Bj: 07/2008 und Kilometerstand: 15000 hat das Kurvenlicht vor ein paar Wochen ein Eigenleben geführt und in alle Richtungen von alleine geschwenkt. War dann bei meinem Händler und dieser teilte mir nach ausgiebiger Diagnose und Fehlersuche mit, dass beide Leistungsmodule - also Stellmotoren defekt sein und beide Scheinwerfer ersetzt werden müssten. Die Kosten hierfür belaufen sich auf knapp 750 Euro. War aber schon ein paar Wochen vor diesem Mangel beim Händler wegen dem gleichen Problem und er sagte mir, dass er eine Neueinstellung gemacht hat und alles wieder i.O. ist.
    Das komische ist ja das, dass ich noch in der Garantiezeit bei meinem Händler wegen eines Schmorgeruchs bei beiden Scheinwerfern war, dieser aber nichts gefunden hat. Jetzt teilte er mir mit, dass das bereits ein Produnktionsfehler der Scheinwerfer sei.
    Der Händler hat dann auch eine Kulanzanfrage gestellt und diese kam zu der Ergebnis 0%. Daraufhin fragte er noch einma genauer nach und dann wurde mir zumindest 10 % auf Teile und 25 % auf Lohn gewährt - wobei von den Gesamtkosten von knapp 750 Euro die Arbeitszeit gerade mal 80 Euro ausmacht und der Rest die Teile. Hab mich dann an die Skoda Kundenbetreuung gewandt und diese meinten, dass diese Rep. nicht auf Gewährleistung übernommen werden kann und sie mir für den nächsten Service mit 200 Euro entgegenkommen können.
    Das finde ich ehrlich gesagt eine sehr sehr schwache Leistung von Skaoda, da mein Fabia wirklich noch wie neu ist und sehr wenig gefahren wurde.
    Vielleicht habt Ihr noch einen Tip was ich machen kann, damit ich nicht auf den Kosten sitzenbleibe.
     
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  3. Saphre

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    Rechtlich gesehen sollte es sich so verhalten das der Zeitpunkt gilt an dem du erstmalig vorstellig geworden bist wegen deines Problems.

    Man könnte nun einfach davon ausgehen das man so argumentiert das man ja schon rechtzeitig vorstellig geworden ist.

    Als weitere Möglichkeit könnte man dann auch die Werkstatt in die Haftung ziehen da sie den Fehler nicht erkannt haben und so das ganze zeitlich so verzögert worden ist das du dich außerhalb der Garantie befindest.


    Ich würde da sicherlich nochmal ein paar Worte mit meinem Händler wechseln...
     
Thema: Kurvenlicht defekt / Kulanz
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