Kulanz trotz Fremdölwechsel - real. Einschätzung gesucht

Dieses Thema im Forum "Skoda Fabia I Forum" wurde erstellt von dark-marc, 04.07.2004.

  1. #1 dark-marc, 04.07.2004
    dark-marc

    dark-marc Guest

    Hallo zusammen,

    vor (leider nun schon) einigen Wochen sind bei mir die Koppelstangen gewechselt worden.
    Als ich nach Kulanz fragte, sagte mir mein Freundlicher, dass das möglich wäre. Als er in meinem Servicebuch jedoch sah, dass ein Ölwechsel nicht in einer Skoda-Werkstatt gemacht wurde (Vorbesitzer...) meinte er, dass es schlecht aussieht mit Kulanz.
    Er meinte, ich solle mal einen Brief an SAD schreiben.

    Was meint ihr?

    Hab ich Chancen??

    Marc
     
  2. AdMan

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  3. #2 mcgyver2k, 04.07.2004
    mcgyver2k

    mcgyver2k Guest

    Wie alt ist denn der Wagen? Ölwechsel hat ja prinzipiell erstmal nix mit den Koppelstangen zu tun, zumal di eja eine bekannte schwachstelle sind. Bei mir ist ein Stempel von Chrysler in Serviceheft und ich hab trotzdem vor kurzem ne Kulanzreparatur bekommen. Probieren geht über studieren. Mehr als ablehnen können sie ja nicht.
     
  4. #3 digidoctor, 05.07.2004
    digidoctor

    digidoctor

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    35000
    kulanz ist kulanz ist kulanz.

    und nicht garantie
     
  5. Jemp

    Jemp Guest

    @ dark-marc

    Wenn sie ablehnen, sag denen doch mal sie sollen Dir beweisen dass der Koppelstangendefekt durch einen nicht ordnungsgemässen Ölwechsel erfolgte.
    Denke die dürften dabei ein paar Schwierigkeiten bekommen.

    jemp
     
  6. maik76

    maik76 Guest

    naja, sie sind aber ja nicht in der beweispflicht... auf kulanz hat man halt keinen rechtsanspruch, von daher: einfach höflich anschreiben und ein stoßgebet gen himmel schicken :keineahnung:

    greetz
    maik
     
  7. SaCrE

    SaCrE Guest

    @ jemp. beweisen müssne die gar nichts!!! es muss auch kein kausaler zusammenhang bestehen.
    das prinzip ist einfach.
    du lässt dein geld bei einer fremdwerkstatt und erwartest das skoda dir dann geld gibt.....?

    nene so löppt das net.

    nach neuem EU recht darf der hersteller eine kulanz nicht mehr aus dem grund ablehnen, das die rep. nicht bei seiner werkstatt gemacht worden ist, aber dennoch gilt: kulanz ist eine freiwillige leistung des herstellers, ohne rechtliche ansprüche.

    also wenn sie die kulanz ablehnen, dann aufgrund fahrzeugalter oder laufleistung....
     
  8. AdMan

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