Kulanz Skoda

Diskutiere Kulanz Skoda im Skoda allgemein Forum im Bereich Skoda Forum; Hallo Leute, wollte mal eure Erfahrung bei Kulanzentscheidungen von Skoda hören und lesen! Hintergrund: Ich will gerade versuchen die Kosten...

  1. #1 Betonmischa, 14.02.2007
    Betonmischa

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    Hallo Leute,

    wollte mal eure Erfahrung bei Kulanzentscheidungen von Skoda hören und lesen!

    Hintergrund: Ich will gerade versuchen die Kosten meines Motorschadens (TDI) bei 90.000 über einen Kulanzantrag bei Skoda zu regulieren!

    Freue mich auf zahlreiche Beiträge!

    MFG

    Betonmischa
     
  2. #2 sebheider, 14.02.2007
    sebheider

    sebheider Guest

    Evtl wäre es ganz nützlich wenn du uns sagst was genau kaputt ist... ;)
    Denn Motorschaden ist ein etwas weiter Begriff...
     
  3. weborg

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    also ich hatte bei meinem letzten Oci Limo Bj. 99 einen Getriebschaden bei 132000 km und 6 Jahren alter. keine Kulanz!!! :müll:
     
  4. #4 TorstenW, 14.02.2007
    TorstenW

    TorstenW Guest

    Moin,

    Kulanz bei Skoda? Was ist das? :lmaa:

    Grüße
    Torsten
    PS: Habe auch gerade aktuell einen Disput mit denen, deshalb (leider) keine Details......
     
  5. #5 SKODA DOC, 14.02.2007
    SKODA DOC

    SKODA DOC Guest

    Also etwas mehr Info wäre nicht schlecht. Grundsätzlich gibts nach dem 3 Jahr in der Regel nix. Ausser bei so speziellen Sachen wie dem Fabia Kabelbaum. Warum war der Motor kaputt? Ohne durchgehendes Scheckheft bei Skoda siehts ganz schlecht aus.
     
  6. #6 Bratzus, 14.02.2007
    Bratzus

    Bratzus Guest

    :nieder: Kaum Chance! Hab wegen dem Lenkwinkelgeber Problem mal mit SAD kommuniziert! Auto älter als 3 Jahre? Da hilft auch keine gute Argumentationslinie -> SAD sagt: :duspinnst:1* NO! und 2*NO!.
    Trotzdem Versuchen, die Hoffnung stirbt zuletzt.
     
  7. rabbit

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    ...warte seit 21.09.2006 auf eine Lackfreigabe von SAD für meine Heckklappe und den Heckklappenflansch... :pfeifen:
    Mein Händler fragt alle zwei Wochen nach, aber leider noch immer keine Antwort von SAD :schnueff:

    MfG Olaf
     
  8. #8 SKODA DOC, 14.02.2007
    SKODA DOC

    SKODA DOC Guest

    Hm da gibts doch ne neue Mitteilung. Bis 10 Jahre geht das immer durch.Händler vielleicht übersehen??
     
  9. andi62

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    Motorschäden bei den TDI´s um 100.000 km trotz Wartung nach Plan kenne ich alleine in meinem Bekanntenkreis drei. Das Problem ist also nicht neu - und die Kulanz war in allen Fällen gleich null. In einem Fall betraf es einen Audi-Werksangehörigen; das Auto aus dem eigenen Haus war drei Jahre alt. Kulanz Null.


    Kulanz bei VW und Co. ist ein Elend, seinerzeit auch bei zwei Fensterhebern beim Golf IV erlebt...

    Aber man ist ja selbst schuld, dass man diese Autos immer noch kauft.

    Viele Grüße
    Andreas
     
  10. #10 schalker, 14.02.2007
    schalker

    schalker Guest

    Habe vor kurzem an meinem O² die Sitzheizung über Kulanz abgewickelt.

    Das Auto ist Bj. 07/04, Skoda hat 70 % Materialkosten übernommen...mein Händler hat den Kulanzantrag gestellt, ich brauchte selbst nichts unternehmen.
     
  11. #11 turbo fan, 15.02.2007
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    Ja mit der Kulanz ist es schon so ne Sache. Wenn die 2 Jahre rum sind, dann stellen DIE (SAD) sich schon mal quer. :pfeifen:
    Ich versuche auch seit 07/2006 einen Lackschaden an meiner Hechklappe und an den beiden hinteren Türen abzuwickelt aber bis jetzt tut sich da noch nicht. :fluch:
    Mein Autohaus hat das Serviceheft mittlerweile schon 3x kopiert und eingeschickt. Leider stoßen die da dort immer auf taube Ohren. :blabla:
     
  12. #12 Betonmischa, 15.02.2007
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    Also da hier einige gefragt haben was genau passiert ist hier mal die Infos:

    Nach langem hin und her und dem Abdrücken des Zylinderkopfs im Warmbad wurde festgestellt, dass der Zylinderkopf am 2. Zylinder unter dem Einlaßventilsitzring gerissen ist. Lt. einer Motorinstandsetzungsfirma = Schrott!

    Hatte mich bei Skoda auch erkundigt wegen Richtzeiten für den Wechsel des Zylinderkopfs (is für die Garantieversicherung wichtig) und da wurde mir angeboten denn Fall zu untersuchen und es wurden die übliche Sätze geschrieben: Kulanz auf freiwilliger Basis und bei Einhaltung der Serviceintervalle usw....

    Serviceheft ist durchgängig - ich hab alle Inspektionen! Hab das gestern abgeschickt mal sehen was da kommt!

    MFG

    Betonmischa
     
  13. #13 Betonmischa, 12.03.2007
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    Hab gestern in meinem Briefkasten Post von Skoda drin gehabt und wie schon zu erwarten wurde die Kulanz abgelehnt, da der Motor zu viele Km runter hat.

    Da frage ich mich nur warum wurde mir erst Kulanz in Aussicht gestellt um Sie dann anhand der Laufleistung abzulehnen. Zum Verständnis ich hatte eine Mail an Skoda bzgl. der Wechselzeiten für einen Zylinderkopf geschickt in der ich die 90.000km erwähnt habe und keinen Kulanzantrag gestellt hatte.

    Die Aussicht auf Kulanz kam von Skoda selbst. Schön wenn einem erst Hoffnungen gemacht werden und diese dann schnell wieder Platzen.

    Eigentlich bin ich mit dem Wagen sehr zufrieden aber ich weiß nicht ob der nächste Wagen auch wieder ne Skoda ist.

    Bleibt frisch!

    MFG

    Betonmischa
     
  14. Lejan

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    Kulanz gleich Null!

    Mein aktueller Fall mit unserem Octavia III:

    "Sehr geehrte Damen und Herren,

    wie letzten Freitag mit Herr… Ihrer Hotline telefonisch besprochen, sende ich Ihnen im Anhang folgende Dokumente mit der Bitte um Prüfung auf Kulanz-/Erstattungsmöglichkeit:

    Türschloss hinten links defekt

    Wir haben das Fahrzeug im Juli 2015 als Jahreswagen gekauft und seitdem laut elektronischem Serviceplan vom Skoda Autohaus Musil warten lassen. Es ist nun gerade erst drei Jahre. Sollte nach so kurzer Zeit bereits ein Türschloss defekt sein und wir als Kunde für solche fehlerhaften Teile die Rechnung tragen?

    Fensterheber Freilauf sporadisch keine Funktion

    Die Fenster sollten sich bei kurzem vollständigen Tastendruck komplett öffnen oder schließen. Dies tun sie aber nicht immer. Das Problem ist mir von Anfang an aufgefallen und ich habe es im Autohaus immer wieder angesprochen, behoben werden konnte es jedoch bisher nicht.

    Das Problem ist Skoda inzwischen bekannt und es gibt seit Mai 2017 eine offizielle Lösung - neuere Steuergeräte können per Software ein Update erhalten, ältere Steuergeräte müssen getauscht werden, so wie unsere. Der zugehörige Kostenvoranschlag befindet sich ebenfalls im Anhang. Da dieses Problem bereits schon während der Garantiezeit bestand, bitten wir um Prüfung, ob die Kosten hierfür von Skoda übernommen werden."

    Frechheit, besonders der Fall mit den Fensterhebern!

    Keine Kulanz - keine Kundenbindung - nie wieder Skoda!
     
  15. #15 Cuddles, 10.10.2017
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    Ich würde nicht immer alles Pauschal auf den Hersteller schieben.
    Alleine die Werkstätten können sich da schon bemühen , damit evtl. was besseres dabei rauskommt.

    Ihr habt Juli 2015 das Fahrzeug gebraucht beim Händler gekauft. Wann trat das Problem mit dem Türschloss auf ?

    Wenn du nachweisen kannst, das dass Problem mit dem Fensterheber Freilauf bereits beim Fahrzeugkauf bestanden hat, dann ist der Händler verpflichtet ( Gebrauchtwagengewährleistung ) diesen Mangen kostenlos zu beheben.

    Also, was stimmt nun, und was nicht ?
     
  16. #16 JuppiDupp, 10.10.2017
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    mit Ansteigender Tendenz
    Gebrauchtwagengewährleistung vom Händler 1Jahr, wenn der Mangel in dem Jahr nicht angezeigt wird, Pech gehabt!
     
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  17. #17 trainer22, 10.10.2017
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    Ja, ist in der Regel so, markenunabhängig.

    Ggf. hätte man etwas mit einer "Verlängerung" der Garantie/Gewährleistung bei Kauf machen können, aber hierfür kenne ich deine Begleitumstände zu wenig.
     
  18. #18 Cuddles, 11.10.2017
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    Jap, aber nach 6 Monaten tritt die Beweislastumkehr ein. Dann ists auch nicht mehr sooo einfach.
     
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