Kostenloser Werkstattersatzwagen bei anstehendem(r) Service/Garantiereparatur trotz EU-Reimport?

Dieses Thema im Forum "Skoda Superb II Forum" wurde erstellt von schultki, 24.03.2011.

  1. #1 schultki, 24.03.2011
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    Hallo,

    wisst Ihr ob mir bei einem fälligen Service mir auch ein kostenloser Werkstattersatzwagen zu steht?

    Ich habe mein Auto nähe Cuxhaven gebraucht gekauft u möchte den Service in meiner Heimat durchführen lassen.

    Steht mir ein Werkstattersatzwagen für die Dauer des Services kostenlos zur Verfügung?

    Mir ist bewusst, dass ich den Kraftstoff selber zahlen muss.

    Ich meine solche Bedingungen im Serviceheft beim 3U superb gelesen zu haben.


    Gruss Rene
     
  2. AdMan

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  3. #2 Bernd64, 24.03.2011
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    Kurz und knapp : Nein !
     
  4. #3 dathobi, 24.03.2011
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    Klar steht Dir ein Ersatzwagen zu....aber auch nur dan wen Du ihn auch bezahlst!
    Warum sollte einem ein Ersatzwagen zu stehen? Und as auch noch kostenlos! Es ist doch deine Entscheidung den Wagen in die Werkstatt zu bringen und nicht durch ein technisches Problem...
     
  5. #4 schultki, 24.03.2011
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    OK, danke. Ich habe einen belgischen Superb Combi und demnach leider ein belgisches Serviceheft-daher die Frage.
     
  6. #5 schultki, 24.03.2011
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    Ich weiß beispielsweise, dass mein Dad in einem sächsischen skoda AH immer einen kostenlosen Wagen erhält, obwohl er seinen Superb dort nicht gekauft hat!
    Ich weis aber auch, dass viele solche Dinge extra im Kaufvertrag aushandeln.

    Gruss
     
  7. #6 Robert78, 24.03.2011
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    Gibt aber Werkstätten die einen Ersatzwagen kostenlos anbieten. Das ist aber keine Verpflichtung seitens Skoda sondern nur ein Kundenservice der Werkstatt - in dem Fall dann ein guter.
     
  8. #7 schultki, 24.03.2011
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    ja die gibt es tatsächlich. es gibt aber auch halsabschneider- die verlängen für einen kleinstwagen gebühren wie sixt oder europcar pro tag...
     
  9. #8 Faritan, 24.03.2011
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    ...oder Verhandlungssache!!! In meinem Fall, wurde das bei den Verkaufsverhandlungen mit dazu genommen!
     
  10. #9 schultki, 24.03.2011
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    Ich gebe dir recht, wenn du ein Auto am Wohnort in einem AH deines Vertrauens kaufst in dem du später dann auch Wartung etc durchführen lässt. In meinem Fall ist das Autohaus ca. 650km von meinem Heimatort entfernt.
     
  11. #10 Bernd64, 24.03.2011
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    Hallo

    Dann ist das die Kulanz des Autohauses oder der Werkstatt.
    Du hast aber nach einem rechtlichen Anspruch gefragt. Und der besteht eben nicht !
    Es sei denn, es ist irgendwo vertraglich festgehalten.
    Alles andere ist freiwillig ! Egal, wo du dein Auto gekauft hast.

    Gruß Bernd
     
  12. #11 pietsprock, 25.03.2011
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    Das hat mit belgischem Service-Heft nichts zu tun...

    Es liegt im Ermessen der Werkstatt, ob sie dir als Service einen Ersatzwagen kostenlos zur Verfügung stellen möchte oder nicht...


    Generell sind die Wagen erstmal nicht kostenlos - bei keiner Werkstatt...

    Wenn man guter Kunde ist, dann kann es schon sein, dass die Werkstatt einem den Wagen kostenfrei gibt.


    Bei mir ist es ja so, dass ich auch ein EU-Reimport habe - interessanterweise direkt aus Tschechien, deshalb ja eigentlich wie alle Skodas ein Import... - und ich habe bei meiner aktuellen Werkstatt, die ich seit 2003 regelmäßig aufsuche schon seit Jahren nicht mehr für einen Ersatzwagen bezahlen müssen...

    OK, ist in dem Fall ein Geben und Nehmen... ich fahre ja - wie bei der 500.000-KM-Fahrt - auch schon mal über Monate für die mit großem Schriftzug Werbung... und der N-TV-Beitrag ist ja auch bei denen in der Werkstatt gedreht worden... von daher sicherlich kein "normales" Kundenverhältnis...



    Zu beachten ist immer, dass die Ersatzwagen oft eine sehr hohe Selbstbeteiligung haben... danach sollte man in jedem Fall fragen...

    Eine Kollegin hat einen Opel und als ihrer in der Werkstatt war und der Ersatzwagen vor einem Supermarkt von einem Unbekannten über die gesamte Fahrzeuglänge zerschrammt war, musste sie 1.500 Euro Selbstbeteiligung zahlen... bei Skoda ist die aber geringer... 500 Euro können es aber schon sein...


    Gruß
    Peter
     
  13. #12 thereal1, 25.03.2011
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    Bei uns steht es auch im Kaufvertrag mit drin, so sollte man nie Probleme kriegne..
     
  14. #13 uwe werner, 25.03.2011
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    Bei meiner Werkstatt gibt es immer einen Brief zum Geburtstag. Da kann ich dann wählen, ob ich beim nächsten Werkstattaufenthalt eine kostenlosen Ersatzwagen oder 10% auf den Arbeitslohhn haben will.

    Ich nehme immer die Prozente, weil den einen Tag kann ich auch schon mal auf mein Auto verzichten kann.
     
  15. #14 flotter Bremsklotz, 25.03.2011
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    Moin, ich hatte vor drei Wochen beim Ersatzwagen von meinem :) eine SB von nur 150 Euro :thumbup: . Gruß Ralf
     
  16. #15 Oberberger, 25.03.2011
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    Bei der ersten Inspektion nach Kauf habe ich auch mal kostenlos nen Leihwagen bekommen, danach war aber Essig....seitdem will der blöde Händler 40 Euro pro Tag....der kann mich mal, aus diesem Grunde werde ich den auch wechseln.
     
  17. #16 super(B)tom, 25.03.2011
    super(B)tom

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    BRAVO!!!!! Du hast ja wirklich die geilsten Ansichten :cursing: Aber da sieht man mal wieder die typische Mentalität in diesem Land...
    Ja alles schön umsonst kriegen wollen und wenn es das nicht gibt sind alle blöde :!: :!: :!:
    Statt froh zu sein das es schonmal ein Auto gratis gab ... NEIN, da verlangt man in Zukunft auch danach X(
    einfach nur lächerlich soetwas...

    Gruss vom Tom
     
  18. #17 wusel666, 25.03.2011
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    Naja, dann geht er eben zu einer anderen Werkstatt, bei der der Leihwagen in den Inspektionspreis mit eingerechnet wird (xx € teurer), dafür aber der Leihwagen gratis. Einsparungseffekt: NULL, aber der Kunde freut sich über den "kostenlosen" Leihwagen...
    Na gut, jeder wie er mag ;)
     
  19. #18 uwe werner, 25.03.2011
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    Zu verschenken hat keine Werkstatt irgendwas. Alles was als Service dzukommt, wird doch irgendwo wieder reingerechnet. Geld verdienen müssen Sie alle.
     
  20. AdMan

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  21. #19 Oberberger, 25.03.2011
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    OK, das mag ja alles sein, ich will auch nix umsonst. Aber immerhin tanke ich den Wagen wieder voll und die reine Abnutzung, die durch mich geschieht, ist doch wohl keine 40 Euro wert.
    Bei meiner letzten Renault-WS bspw. kostete der Leihwagen 15 Euro, so soll das sein. Und die Werkstattpreise dort waren trotzdem so, dass sie nicht den Eindruck machen, dass der Wagen dann über andere Kohle wieder reingeholt wird.

    Geht halt so oder so....und für mich ist das schon Grund, ne andere WS auszuprobieren.
     
  22. #20 Bernd64, 25.03.2011
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    Jaa. Bei der Teilkasko !

    Gruß Bernd
     
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