Kosten für Erneuerung Achsmanschette? Erfahrung Gewährleistung?

Ruf mal bei deinem alten Autohaus an und schildere den Fall.
Bei meinem Astra, den jetzt meine Freundin hat, war vor kurzem die hintere linke Seitenscheibe wieder undicht bzw. war da eine Schraube weggerissen und die Scheibe stand ab und es trat wieder Wasser ein. Die wurde vor knapp einem Jahr gewechselt als ich das Auto noch hatte und die hielt bis dahin 11 Jahre.
Ich rief dann in meinem alten Autohaus an und habe den Fall geschildert und das das Auto knapp 100 km weit weg ist und einfach so rumfahren durch Deutschland geht leider nicht. Daraufhin wurde mir gesagt, daß ich in ein Opel Autohaus muß und dort die Opel-Teile-Garantie greift. Lohn zahlt dann entweder Opel oder mein altes Autohaus. Jedenfalls regeln die das untereinander. Ich mußte da nur im neuen Autohaus die Rechnung vom ersten Mal vorlegen und wir bekamen die Scheibe kostenlos. Ging irgendwie sehr einfach und das neue Autohaus hat da außer der Rechnung und meinem Ansprechpartner im alten Autohaus nichts wissen wollen. Die haben sogar am Freitag nachmittag den Astra rangenommen und hinten innen die Verkleidung abgemacht um zu schauen was der Fehler ist und nachher wieder zusammengesetzt und erstmal die Scheibe abgeklebt mit Tape damit die dicht bleibt bis die neue Scheibe da war. Hätte im günstigsten Fall auch nur die Mutter nicht richtig fest sein können. Leider war es der schlimmste Fall, also Schraube abgerissen.
Evtl. gibt es das auch bei Skoda?
Vielleicht ist auch nur die Manschette mangelhaft? War wohl bei der Scheibe auch so. Jedenfalls konnten die sich nicht erklären wieso die eine Schraube weggerissen war und die Scheibe deshalb abstand.

 

Meine Meinung (bin kein Jurist):

Was mir nicht ganz klar ist, ob es auf Reparaturen eine Garantie oder eine Gewährleistung gibt.

Wenn bei einer Garantie innerhalb der Garantiefrist an dem reparierten Teil wieder ein Defekt auftritt, sollte der Schaden kostenlos behoben werden. Es spielt dabei keine Rolle, ob eine fehlerhafte Reparatur oder das ausgetauschte Teil selbst (hier Manschette) die Ursache für den neuen Defekt ist. Die Garantie gilt nämlich für die gesamte Reparatur, also für Montage und Teile. Insofern mußt du eigentlich auch dann nicht blechen, wenn sich jetzt herausstellt, dass die Manschette vom ersten Betrieb ordnungsgemäß eingebaut wurde.

Bei Gewährleistungen gilt bei Schäden nach 6 Monaten die Beweislastumkehr. Das heißt, bis 6 Monate müßte die Werkstatt beweisen, dass die Manschette bei Einbau in Ordnung war und fehlerfrei eingebaut wurde. Das kann sie aber in den seltesten Fällen, also bekommt man eine Neue. Nach 6 Monaten müßtest aber du beweisen, dass die Manschette schon beim Einbau fehlerhaft war oder falsch eingebaut wurde. Das kannst du aber leider genau so wenig, also bleibst du an den Kosten hängen.

Allerdings besteht bei Achsmanschette durchaus auch die Möglichkeit, dass sie durch Fremdeinwirkung (z. B. Marderbiss) beschädigt wurde. Dann greift weder die Garantie noch die Gewährleistung. Ggf. aber die KFZ-Versicherung.

Das alles nützt dir im Moment wenig. Ich würde darauf bestehen, dass die Werkstatt dir vor der Reparatur sagt, ob es ein Gewährleistungsfall (Garantiefall?) ist oder nicht oder ob Fremdeinwirkung (z. B. Marderbiss) vorliegt. Das sollten die auch vor der Reparatur können. Wenn nicht, es gibt in Berlin bestimmt noch andere Fachwerkstätten.

 

Normal hast du 2 Jahre Ersatzteil-Garantie, somit vl. darüber abwickeln lassen.

 

Worum geht es? Die Aussage verstehe ich jetzt nicht. Es geht nicht darum ob die Firma das Übernehmen will oder nicht. Wenn es auf Reparaturen bei Skoda tatsächlich eine 2-jährige Ersatzteilgarantie gibt, dann muß das von Skoda innerhalb der Garantiefrist kostenlos repariert werden; außer es liegt ein Fremdverschulden vor. Das hatte ich aber bereits oben geschildert.

Ich würde bei dem Betrieb, wo die Manschette zuerst repariert wurde nachfragen, oder bei Skoda direkt, ob es diese 2-jährige Ersatzteilgarantie gibt und ob die dann Deutschlandweit gilt (was anzunehmen ist). Wenn ja, siehe oben.