Kontakt mit Skoda

Diskutiere Kontakt mit Skoda im Skoda allgemein Forum im Bereich Skoda Forum; Habe wegen der Abdeckung der Klarglasscheinwerfer für Linksverkehr mit Skoda Kontakt aufgenommen (siehe anderer Thread), da es sonst nirgends...

  1. #1 Štefan, 15.07.2004
    Štefan

    Štefan

    Dabei seit:
    10.11.2001
    Beiträge:
    716
    Zustimmungen:
    1
    Ort:
    Konstanz/Bodensee
    Fahrzeug:
    Škoda Yeti 1.8 TSI Experience BJ 2009, Octavia 1.8 TSI Elegance BJ 2010, Fabia 1.4MPI 68PS, BJ 2000,
    Werkstatt/Händler:
    Gohm + Graf Hardenberg Aach
    Kilometerstand:
    499
    Habe wegen der Abdeckung der Klarglasscheinwerfer für Linksverkehr mit Skoda Kontakt aufgenommen (siehe anderer Thread), da es sonst nirgends Infos gab.

    Ich habe am Montag abends eine eMail an Skoda CZ (info@skoda-auto.cz) geschrieben. Ich habe damit gerechnet, mindestens eine Woche auf Antwort zuwarten. Aber dem war nicht so: am nächsten Morgen um 9:00 hatte ich eine sehr freundliche Antwort (sogar auf deutsch) in meiner Mailbox, in der alle Fragen geklärt wurden. Die Kundenservice - Frau war sogar verwundert, dass man in D diese Infos nicht hatte.

    Scheint also offensichtlich einen Unterschied in der Kundenbetreuung Skoda D und Skoda CZ zu geben. Kann euch also nur empfehlen, wenn ihr Fragen habt, schreibt direkt an den Hersteller in CZ, ihr könnt auf deutsch schreiben, die Leute sprechen deutsch. Dann müsst ihr keine 2 Wochen wie bei SAD warten, sondern max 24 Stunden.

    Danke an ŠkodaAuto a.s. für diese gute Betreuung!

    Grüße
    Štefan :wink:
     
  2. #2 turbo-bastl, 15.07.2004
    turbo-bastl

    turbo-bastl

    Dabei seit:
    06.03.2004
    Beiträge:
    3.032
    Zustimmungen:
    0
    Ort:
    Ingelheim am Rhein 55218
    Fahrzeug:
    Octavia I TDI 130 PS Elegance & Suzuki Swift 92PS
    Werkstatt/Händler:
    Skoda-AH 77, Schiersteiner Str. 77, Wiesbaden
    Kilometerstand:
    159000
    Das in D nennst du Kundenbetreuung? Die sind zwar stets freundlich an der SK-Hotline, haben aber keinen Plan von irgendetwas. Da könnte ich glaube ich mehr Fragen sinnvoll beantworten.

    @Stefan:
    weißt du, ob man auch mit Kulanzanfragen und Beschwerden über die Mobilitätsgarantie an Skoda CZ herantreten kann?
    Die Weiterstädter verschanzen sich hinter ihrer Hotline und hinter Standard-Briefen, vielleicht kann man beim Hersteller ja mal vernünftig mit einem Entscheidungsträger reden.
     
  3. #3 Herr_Biernot, 15.07.2004
    Herr_Biernot

    Herr_Biernot Guest

    Hallo turbo-bastl,

    also ich war bisher zufrieden mit SAD. Mir wurde schnell und unkompliziert geholfen.
    Welches Problem wg. Mobilitätsgarantie hast du denn?

    Gruß vom Biernot
     
  4. jensw

    jensw

    Dabei seit:
    16.12.2003
    Beiträge:
    43
    Zustimmungen:
    0
    Fahrzeug:
    Audi A3 8VA 1.6 TDI ultra
    Kann man eigentlich in der CZ Zubehör ab Werkslager (z.B. Alufelgen) kaufen?

    Danke und Gruß,
    Jens

    PS: Was die Weiterstädter angeht kann ich nur zustimmen: kein Interesse einem weiterzuhelfen.
     
Thema: Kontakt mit Skoda
Besucher kamen mit folgenden Suchen
  1. skoda beschwerde email

    ,
  2. skoda beschwerde hotline

Die Seite wird geladen...

Kontakt mit Skoda - Ähnliche Themen

  1. Leider noch kein skoda aber bald

    Leider noch kein skoda aber bald: Grüße aus Halle/Saale Aktuell fahre ich noch einen 6er gti aber Liebeugle mit dem neuen rs. Aktuell kann ich nur meine Erfahrungen und meine...
  2. Skoda Octavia 5E Klimaanlage Verdampfer

    Skoda Octavia 5E Klimaanlage Verdampfer: Hallo, hat schon mal jemand den Verdampfer der Klimaanlage am Skoda Octavia III, bzw. 5E gereinigt oder ausgebaut? Ich hab das Handschuhfach und...
  3. Privatverkauf Skoda Schriftzug

    Skoda Schriftzug: Schriftzug Skoda in Rot und Schwarz je 12.50€ Versand inklusive
  4. Privatverkauf original Skoda Grundträger Octavia II Combi

    original Skoda Grundträger Octavia II Combi: Hallo, verkaufe hier die Dachreling-Grundträger vom O2 Combi (Facelift), da diese nicht mehr auf meinen O3 passen. Die Träger sind in einem guten...
  5. Skoda Kühlbox

    Skoda Kühlbox: Hallo, wer hat die aktuelle Skoda Kühlbox, und was haltet ihr davon? Empfehlenswert? Sie ist ja nicht ganz günstig, sieht aber meiner Meinung...