Keine Ersatzteile lieferbar? Wer kennt das auch?

Diskutiere Keine Ersatzteile lieferbar? Wer kennt das auch? im Skoda allgemein Forum im Bereich Skoda Forum; Heute wieder ein Anruf: Der Kodiaq wird erst morgen fertig..... der Mechaniker hat ne Dichtung verkehrtherum angeklebt. Musste neu bestellt werden...

  1. #21 DeluxeRamrod, 12.02.2018
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    Heute wieder ein Anruf: Der Kodiaq wird erst morgen fertig..... der Mechaniker hat ne Dichtung verkehrtherum angeklebt. Musste neu bestellt werden :thumbdown:?(
     
  2. HHYeti

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    läuft und läuft und läuft und ...
    Denke mal dass Skoda vom Erfolg des Kodiaq selbst überrascht wurde, so dass die verhandelten Beschaffungsmengen nur mal soeben für die laufende Serie reichen und der Kundendienstbedarf hinten ansteht. Möglicherweise hat der KD das Lenkgetriebe noch nicht mal als KD-Teil im Programm, da Ausfälle erst sehr viel später erwartet werden und muss jetzt auf die KD-Lieferung warten.
    Typischerweise ist so ein KD-Teil hinsichtlich Umfang und Ausführung nicht zwangsläufig dem Serienteil gleich. Ein "Ausfassen" aus der Serie ist damit nicht möglich
     
  3. #23 alexrommel, 12.12.2018
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    Moin,
    habe mit meinem Octavia leider auch eine selbstverschuldeten Unfall erlitten. Das ganze am 09.11.2018. Warte Seit dem auf die Teile, Lenkung, wie bei Dir.
    Im Moment ist der unverbindliche Liefertermin der 21.12.18.
    Einen Leihwagen haben Sie mit für 30 Euro anstatt 45 angeboten, kulanz sieht anders aus.
    Skoda Deutschland, sagt sorry aber wir können nichts machen.

    Ich könnte Kotzen. Das ist ne Frechheit bei einem Neuwagen. Sollen Sie eine Lenkung aus der Produktion nehmen, ich kann das nicht verstehen!

    Gibt es noch Schritte die man unternehmen kann?
    Nehme jetzt für ein paar Tage (Weihnachten) einen Leihwagen auf meine Kosten.

    Gruß Alex
     
  4. HHYeti

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    Sorry, aber erwartest du da nicht ein bisschen viel? Der Unfall war selbstverschuldet - es ist eh schon kulant, wenn dir das Autohais einen Ersatzwagen so preiswert anbietet
     
  5. #25 alexrommel, 12.12.2018
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    Dafür das ich auf unbestimmte Zeit auf Ersatzteile warten muss?
    Sehe ich nicht so!
    Es geht ja nicht um den Unfall, sondern um die Wartezeit!!!
     
  6. HHYeti

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    läuft und läuft und läuft und ...
    Schon klar - es scheint ja ein recht Teile-intensiver Einsatz zu sein - wenn ich zB Lenkgetriebe lese. Da erscheinen mir 9 Tage Lieferzeit nicht zu hoch.
     
  7. #27 alexrommel, 12.12.2018
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    9 Tage sind nicht das Problem. Ich warte ja schon seit dem 20.11.18 auf die Teile. 1. Liefertermin sollte der 07.12 verbindlich sein, jetzt unverbindlich 21.12.!!!!
     
  8. #28 alexrommel, 07.01.2019
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    Moin,
    mal einen Zwischenbericht, Es fehlt immer noch das Lenkgetriebe. Wir haben uns bei Skoda Deutschland beschwert wegen der Lieferzeiten, die Interresiert es nicht.
    " Tut uns leid, ist der Sub..., wenn der Händler streikt vermitteln wir gerne...! Das ist der Tenor von Skoda.
    Heute Mittag dem Händler mal einen Besuch abstatten!!!

    Ich weis nicht, wie ich mit der Situation noch umgehen soll.

    Gruß
     
  9. #29 BluesSkoda, 07.01.2019
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    Was sollen Sie auch machen, wenn die Teile vom Zulieferer nicht kommen bzw. nicht in ausreichender Menge?

    Bezüglich Leihwagen, diese werden auch im Garantiefall nicht von SAD Bezahlt. Dies geht zu 99,9% der Fälle zu Lasten des Händlers.

    Hiervon mal abgesehen, ist das Jammern hier schon auf ein hohen Niveau. Zu 95% sind die Teile bei VAG am nächsten Tag da.
    Das mal ein Verzug beim Zulieferer ist, damit muss man leben. Erst ist das Werk dran, dann der Verbraucher.

    Schaut euch mal, die Lieferzeiten anderer Hersteller an.

    Von einer Freundin der Astra, stand 10 Wochen bis ein Teil kam. Was ebenfalls defekt war, und der Bock damit weitere Wochen ausgefallen ist.
    Für ein simplen Schalter und Sensor.
     
  10. #30 alexrommel, 04.02.2019
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    Moin,
    am Freitag konnte ich nun endlich mein Auto holen. Das Lenkgetriebe hat fast auf den Tag 8 Wochen gebraucht und in der Werkstatt stand er nun knapp 3 Monate!!!
    Irritierend ist für mich immernoch, das man nicht herausbekommen hat ( auch der Händler nicht) warum das Teil so lange gebraucht hat!

    Jetzt isser wieder da und alle sind glücklich!!!

    LG Alex
     
  11. IFA

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    vielleicht lange Lieferwege aus Russland oder sonstigen Asiatischen Teilen.
     
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