J.D. Power 2018 - Skoda Platz 4, BMW letzter Platz

Diskutiere J.D. Power 2018 - Skoda Platz 4, BMW letzter Platz im sonstige Autothemen Forum im Bereich Skoda Forum; Skoda hat es noch vor VW auf den vierten Platz geschafft - Benchmark in der Kundenzufriedenheit und mit den geringsten Mängelquote ist mal wieder...

  1. #1 VielUnterwegs, 19.07.2018
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  2. saVoy

    saVoy Skoda-Kleinwagenpower
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    Die Zuverlässigkeit ist ja nur ein Einzelaspekt in diesem Report. BMW glänzt zum Beispiel mit dem besten Händlerservice.
    Im Gesamtergebnis ist Skoda 2018 jedenfalls im Vergleich zu 2017, wo noch Platz 5 belegt wurde, abgerutscht und findet sich nicht mehr unter den TOP-Ten- Marken.


    http://auto-presse.de/autonews.php?newsid=513094
     
  3. #3 superb-fan, 19.07.2018
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    hat wieder einer den anderen mehr bestochen als davor das jahr? :D
     
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  4. #4 SuperBee_LE, 19.07.2018
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    Irgendetwas stimmt da nicht. Bei Focus liegt, bei ansonsten identischen Zahlen, Skoda auf Platz vier.
    https://p5.focus.de/img/fotos/origs9277424/8109573087-w630-h629-o-q75-p5/unbenannt.jpg
     
  5. #5 Lapinkulta, 19.07.2018
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    steigend..... :)
    Beide Listen stimmen - sie bilden die Ergebnisse unterschiedlicher Fragestellungen ab.
     
  6. #6 SuperBee_LE, 19.07.2018
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    Wieso fehlt dann bei der einen Liste Skoda, wenn die Punkte und Plätze sonst komplett identisch sind?
     
  7. #7 Der Jens, 19.07.2018
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    Bei JD geht es um Kundenzufriedenheit. Das heißt vereinfacht ausgedrückt: hat der Kunde das bekommen, was er sich von dem Produkt versprochen hat ?
    Ein Premium Produkt muß dabei wesentlich höhere Ansprüche erfüllen als ein preiswertes um auf die gleiche Punktzahl zu kommen.

    Über die absolute Qualität des Autos sagt das Ergebnis der Studie also nichts aus.
     
  8. #8 VielUnterwegs, 19.07.2018
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    Würde ich schon sagen - schlechte Qualität spiegelt sich 1:1 bei der Zufriedenheit der Kunden wieder. Der Gesamtgewinner Toyota hat auch die niedrigste Mängelquote.
     
  9. #9 FabiaOli, 19.07.2018
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    Ich kauf trotzdem keinen Toyota ^^
    Aber in Sachen Kulanz und Garantie muss Skoda endlich mal eine Schippe drauf legen.
    Die meisten Sachen, die man so aus dem Umfeld hört, werden mit fadenscheinigen Begründungen abgelehnt.
    Da könnte man sich ruhig verbessern.
     
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  10. #10 Lapinkulta, 19.07.2018
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    steigend..... :)
    Ich vermute mal, daß bei einer der beiden Listen die Überschrift falsch ist.
     
  11. HHYeti

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    noch nicht nennenswert
    ausgehend davon dass bei Seat, Skoda und VW die Technik und Methodik identisch ist, ist der Mittelfeldplatz von VW sachlich nicht erklärbar. Das weckt bei mir den Anschein, dass da weitere Einflüsse rein kommen wie zB dass VW-Kunden "mäkeliger" sind oder die Dieselaffäre übel ausgelegt wurde.

    Unter diesem Gesichtspunkt ist der Wahrheitsgehalt der ganzen Platzierung für mich nicht nachvollziehbar und daher für mich nur ein netter Artikel zum Lesen, aber ansonsten ohne tieferen Wert
     
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