Inspektion vergessen- Garantieverlust??

[Ralph2]

Mein RS ist nun knapp 3 Jahre alt. EZ: 3/15. Gekauft habe ich ihn im Juni 2016 mit 30Tsd. Km. Laut Händler wurde die Inspektion mit Longlife Öl gemacht. Einen Ausdruck darüber habe ich. Nun hat sich die Serviceanzeige bei 55Tsd.Kilometern zur Inspektion gemeldet. Als ich einen Servicetermin bei meinen Skodahändler hier vor Ort vereinbaren wollte, meinte dieser, ich hätte bereits im letzten Jahr also 2017 eine Durchsicht machen müssen. Da ich das nicht gemacht hätte, würden mir von Skoda evtl. Garantieansprüche nicht anerkannt. ( Der Wagen hat insgesamt 5 Jahre Garantie).
Die Serviceabzeige ist aber bei mir noch nie da gewesen. Erst diese nun wurde angezeigt. Ich kann das gar nicht verstehen. Stimmt die Aussage des Serviceberaters? Und weshalb hat mich die Serviceanzeige nicht an die jährliche Durchsicht erinnert? Ein Serviceheft gibt es ja nicht mehr.

 

[SuperBee_LE]

ich hätte bereits im letzten Jahr also 2017 eine Durchsicht machen müssen

Und sofort hast du gefragt, wieso man dich darüber nicht informiert hat?

Was sagen die Garantiebedingungen?

 

[moky]

Na irgendwer muss ja die Anzeige per VCDS zurückgestellt haben, sonst würde sie nicht erst jetzt wieder kommen. Wenn sie manuell zurückgestellt worden wäre, wäre sie nach 15000km, also ca. 45000 bei dir gekommen.

 

[ede83]

Warum sollte die Anzeige nach 15.000 km kommen?

 

[moky]

Ist das beim O3 nicht mehr so dass wenn manuell über bc zurückgestellt wird automatisch auf festes Intervall, also 15000km oder 1 Jahr, umgestellt wird?

 

[Ralph2]

Na irgendwer muss ja die Anzeige per VCDS zurückgestellt haben, sonst würde sie nicht erst jetzt wieder kommen. Wenn sie manuell zurückgestellt worden wäre, wäre sie nach 15000km, also ca. 45000 bei dir gekommen.

 

[Ralph2]

Genau das frage ich mich eben auch. Außer zu einem außerplanmäßigen Werkstattaufenthalt im März 2017, wo mir einer die Vorfahrt nicht beachtet hat, ist mein Auto in keiner Werkstatt gewesen und hat keinen Servicestecker gesehen.

 

[sepp600rr]

Die Inspektion und der Ölwechsel sind getrennt.

Erste Inspektion nach 2 Jahren/30000km danach 1Jahr/30000km.
Ölwechsel Variabel max 30000km/2Jahre.
Stellt man den Service per Tasten zurück, ändert sich nur der Ölwechsel auf 15000km/1Jahr, die Inspektion bleibt bei 30000km/1Jahre.

 

[nancy666]

Mein RS ist nun knapp 3 Jahre alt. EZ: 3/15. Gekauft

naja dann mußte jetzt zur 3 jahre Inspektion und die erste Inspektion nach 2 Jahren/30000km haste nicht gemacht warum auch immer

 

[moky]

Komisch. Dann hätte doch spätestens im Juni 17 eine Meldung kommen sollen da dann 1 Jahr durch war. Hast du denn an der B-Säule einen Aufkleber mit den Serviceangaben?

 

[Ralph2]

Die Frage ist eben nur: Stimmt die Aussage des Serviceberaters, wegen Garantieverlust und weshalb hat sich die Serviceanzeige nicht gemeldet. Ich sehe nicht ein, dass ich auf die Zusatzgarantie verzichten soll.

 

[sepp600rr]

Den Aufkleber gibt es nicht mehr, nur bei Fahrzeugen MJ13 ohne elektronisches Serviceheft.

Vermutlich wurde die erste Inspektion bei dir falsch zurückgesetzt, sodass du nicht im Juni 2017 zur erweiterten Inspektion gerufen wurdest.

Mit der Garantie hast du wohl Pech, das ist ja in den Garantiebedinungen geregelt.

 

[Ralph2]

Im blauen Skodaforum hab ich mal was von einem Softwarefehler bei Skoda gelesen. Da wäre die Serviceanzeige beim Auslesen zum Reset gekommen. Ist das hier jemanden bekannt? Leider finde ich den Fred nicht mehr.

 

[sepp600rr]

Da hab ich noch nie was von gehört und selbst wenn, kannst du den Softwarefehler dem Freundlichen nicht beweisen.

 

[Kolbenkipper]

Schick mir die Fin per PM. Ich gucke da,rein. Wen Die das Diagnoseprotokoll Online versendet haben kann ich das evtl finden und dort kann man Sehen was die geklickt haben.

 

[moky]

Den Aufkleber gibt es nicht mehr, nur bei Fahrzeugen MJ13 ohne elektronisches Serviceheft

Also bei meinem ist da noch ein Kleber mit den Angaben, und meiner ist MJ18

 

[sepp600rr]

Dann klebt ihn dein Händler noch, aber vorgesehen ist es nicht mehr.

 

[Ralph2]

Mein alter 1Z Octavia von 2005 hatte nie einen solchen Aufkleber aber wenigstens ein Serviceheft und eine funktionierende Serviceanzeige. Nur beim Trabant gab es weder das eine noch das andere. Da musste man sich selber kümmern. Kehrt man bei Skoda etwa wieder auf das Trabant-Niveau zurück?!

 

[nancy666]

Aufkleber hin oder her das ist uninteressant eher ist die frage was stimmt bei deiner Serviceanzeige nicht