Hilfe! Verbeueltes Dach nach Waschstraße.

[Elton]

Hallo zusammen,

ich wollte mal fragen ob jemand helfen kann.

Ich war gestern hier in Essen bei einer großen Waschstraßenkette die hier zwei Autowaschzentren unterhält.

Als ich vor dem Waschen die Antenne abbaute war auf dem Dach noch alles in Ordnung.
Als ich sie nach dem Waschen wieder anschrauben wollte leider nicht mehr. Ich hatte plötzlich mehrere Beulen im Dach.

Ich habe dann nach dem Geschäftsführer gefragt. Dieser kam auch nach einer Weile und teilte mir mit das seine Anlage solche Schäden nicht verursachen könne. Indirekt unterstellte er mir das der Schaden schon bestanden hätte.

Dies kann wiederum nicht sein, da ich diese Dellen beim Abschrauben der Antenne definitiv bemerkt hätte. Die Beulen sind hinten auf der Fahrerseite. Also genau da von wo ich über das Dach zur Antenne gegriffen habe. Die hätte ich dann wohl übersehen.

Deshalb mal ein paar Fragen:

Ist jemandem sowas schon passiert?
Gibt es eine Möglichkeit dagegen vorzugehen?

Kennt jemanden einen guten Beulendoktor im Ruhrgebiet?

Bin für jede Hilfe dankbar!

Bin echt stinksauer auf diesen Mr. .......!
Vorallem über die Art und Weise mit der ich da abgefertigt wurde.

Gruß,

Elton

 

[buetterken]

Mir ist das mal mit einem Mietwagen passiert. Allerdings war die Delle vorne knapp hinter der Windschutzscheibe und war sehr gleichmäßig, eigentlich eher eine Einkerbung. Es scheint wohl von dem Fön verursacht worden zu sein, der zum Schluss immer ganz knapp über das Auto fährt. Mach doch mal Fotos.

Ich weiß auch nicht, was du jetzt machen kannst. Aber immerhin hast du den Schaden direkt nach dem Waschgang gemeldet. Wahrscheinlich hilft da auch wieder nur der Anwalt weiter. Oder frag mal deine Versicherung. Ein Gutachter müsste doch eigentlich auch herausbekommen, wie die Dellen entstanden sind.

Dass der Betreiber erstmal jede Verantwortung von sich weist, ist aus seiner Sicht natürlich nur verständlich...

 

[Naserot]

Devinitiv Fotos machen, so schnell wie möglich (Exiff Datein sagt aus, wann das Foto gemacht wurde)

Zeugen suchen, die bestätigen, dass das Fahrzeug dellenfrei war (Beule nach außen, Delle nach innen)--Familie?, Freunde?, Kollegen?, Mitfahrer?. Schriftliche Bestätigungen geben lassen.

.... und ab zum Anwalt damit.

Alles andere ist Kokolores

 

[Bernd64]

Hallo

Zuerst würde ich mir mal die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Waschstraße durchlesen.
Die hängen ja meistens öffentlich aus. Vielleicht einfach mal abfotografieren.
Da steht bestimmt auch drin, wie man sich in einem solchen Fall verhalten sollte.
Und vergleichen, ob sich das mit den Aussagen des Geschäftsführers deckt.
Das kann ich mir kaum vorstellen. Denn der ist zunächst einmal auf's "Abwimmeln" getrimmt.

Gruß Bernd

 

[Elton]

Zeugen habe ich leider gar keine. Ich war die Woche krank und das Auto hat die ganze Zeit nur rumgestanden.

Ich werde mich mal an einen Anwalt wenden. Außerdem hat mich ein bekannter auf die Idee gebracht mich da vor Ort mal nach Kameraüberwachung umzusehen. Vielleicht könnte man da ja erkennen ob das Dach bei Einfahrt einwandfrei war. Sollten die sich weigern werde ich zur Not Anzeige erstatten. Dann sind die verpflichtet mir die Aufnahmen zu zeigen.

Mal sehen was passiert.

Einen guten Beulendokor kennt wohl keiner?

Elton

 

[Slaigrin]

Ich vermute mal, dass du kein großes Glück mit deinem Vorhaben haben wirst. Denke, dass die Waschanlagenbetreiber sich durch ihre AGB absichern und die Benutzung auf eigene Gefahr erfolgt und keine Haftung übernommen wird.

 

[andi62]

und die Benutzung auf eigene Gefahr erfolgt

Ganz so einfach haben es die Waschstraßenbesitzer dann doch nicht. Sie können wohl verschiedene Dinge ausschlißen, so beispielsweise die berühmten Mercedes-Sterne, und explizit darauf hinweisen, dass dafür keine Haftung übernommen wird.

Aber ein Generalausschluss? Nicht vorstellbar.

Von daher gibt es m.E. hier zwei Möglichkeiten:

a) den schon angesprochenen Beulendoktor befragen, was die Beseitigung des Schadens kostet - und ggf. je nach Kosten pragmatisch entscheiden lassen, das auf eigene Kosten beseitigen zu lassen,

b) anwaltliche Hilfe in Anspruch nehmen (dann wäre m.E. eine Rechtschutzversicherung zwingend) und sich vermutlich lange Zeit darüber steiten,ob der Schaden bereits bestand, ob er durch die Waschanlage verursacht wurde und wer dafür aufkommt. Das kann möglicherweise reichlich Zeit und Energie kosten.

 

[Bernd64]

Ganz so einfach haben es die Waschstraßenbesitzer dann doch nicht. Sie können wohl verschiedene Dinge ausschlißen, so beispielsweise die berühmten Mercedes-Sterne, und explizit darauf hinweisen, dass dafür keine Haftung übernommen wird.

Aber ein Generalausschluss? Nicht vorstellbar.

Ganz genau ! Das wollte ich damit sagen !
Deshalb auch mein Hinweis auf die Geschäftsbedingungen.

Gruß Bernd