Gute Werkstatt gesucht

Diskutiere Gute Werkstatt gesucht im Off-Topic Forum im Bereich Skoda Community; Hallo, ich bewege mich im Kreis WOB, BS, WF, HBS, WR,... Zwei Werkstätten habe ich bisher ausprobiert: 1. Werkstatt: Fachlich ok, Datenschutz...

  1. #1 zhm1981, 30.06.2019
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    Hallo,
    ich bewege mich im Kreis WOB, BS, WF, HBS, WR,...

    Zwei Werkstätten habe ich bisher ausprobiert:
    1. Werkstatt: Fachlich ok, Datenschutz mangelhaft (Kennzeichen und Name steht offen auf einer großen Tafel), und auch sonst eher auf Verkaufen, als auf Beraten aus.
    2. Werkstatt: Kundenkommunikation nicht vorhanden, zwei Teile bestellt, Garantie wollte ich verlängern lassen. Anruf für beides zugesagt, die kamen nur nie. Nach vier Wochen habe ich angerufen und nachgefragt, da bekam ich dann endlich die Informationen. Sowas nervt mich, ich will nicht hinterhertelefonieren müssen um Geld dort zu lassen.
    Und auch sonst war die Information bei einem anderen Besuch sehr dünn. Reparatur sollte 30min dauern, 4h hat es gedauert und erst nach den 4h habe ich erfahren, warum. Dass eine Reparatur länger dauern kann, vor allem bei einem Marderschaden, geschenkt. Aber wenn ich da sitze und warte, warum sagt mir niemand bescheid? Und auch auf Nachfrage bekam ich keine Rückmeldung.
    Garantie: erste Besuch, nachgefragt ob es grundsätzlich möglich ist, "ja, aber nur mit Termin". Beim Termin hieß es dann erst, dass es möglich ist, dass die Software gerade nicht mitmacht und sie anrufen. Darauf warte ich immer noch. Nachfragen werde ich nicht, habe mich inzwischen dagegen entschieden.

    So, nun meine Frage:
    Kann mir jemand eine gute Werkstatt empfehlen, die in den oben genannten Punkten besser ist?
     
  2. #2 dathobi, 01.07.2019
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    Und das ist jetzt ein Problem und ein Zeichen für eine schlechte Werkstatt?
     
  3. #3 zhm1981, 01.07.2019
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    Für mich ist das ein ko für die Werkstatt, ja. Aber es gab auch noch andere Gründe. Au-Verhalten will ich beim freundlichen nicht haben, wie z. B. Bremsen, die laut TÜV und einer freien Werkstatt noch 15-20t km halten werden sollten sofort getauscht werden. Der ersatzwagen der mobilitätsgarantie hatte zugefrorenen wischwasser bei Schneefall (ja, kleinigkeit, aber wenn man die eigenen Fahrzeuge schon so wartet, wie dann fremdfahrzeuge?) und so weiter.
    Das kennt sicher jeder, umso mehr kleine Dinge sich sammeln ist irgendwann der Punkt erreicht, wo es genug ist.
     
  4. #4 Avensis1246, 01.07.2019
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