Gesetzeslage Schweiz Onlineversand/kauf

Dieses Thema im Forum "sonstige Autothemen" wurde erstellt von superb-fan, 12.11.2013.

  1. #1 superb-fan, 12.11.2013
    superb-fan

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    Moin,

    mal an die lieben Schweizer. Habe bei xenonlook.com Glühbirnen gekauft fürs Standlicht aber einen Teil der Lieferung zurück gesendet. habe auch die Versandkosten jeweils hin und zurück getragen. Nun teilt mir diese Firma mit, dass ja in deren AGB steht, dann man nur 80% des Kaufwertes zurück bekommt. In Deutschland ist das nicht so. Ist das wirklich so oder versuchen die da eine Pauschale zu vergeben, die es offiziell gar nicht gibt?
    Kaufpreis waren inkl. Versand 32€, Rücksendungswert sind 16€. Jetzt wollen die von den 16€ noch ein Mal 20% abziehen.

    geht mir jetzt nicht um 3€ aber ums Prinzip.

    In Deutschland bekommt man den vollen Kaufpreis wieder, muss nur wenn der Kauf unter 40€ liegt, sich bei Nichtgefallen um die Versandkosten kümmern.

    Danke für die Hilfe.
     
  2. AdMan

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  3. #2 kleistermeister, 12.11.2013
    kleistermeister

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    In D ist bei "Nichtgefallen" eine Art Rücknahmegebühr möglich. Ist immer eine Kulanz des Händler. Nur bei Falschlieferung und Defekten nicht.
     
  4. #3 TubaOPF, 12.11.2013
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    Da irrt der Kleistermeister (auch wenn hier nach der Schweiz gefragt wurde):
    Nachzulesen in http://www.fernabsatz-gesetz.de/grundlagen/umtauschen/umtauschrecht.htm

    Das hilft nur dem TE nicht weiter. Interessant für die Schweizer ist vielleicht das hier: http://www.internetworld.de/Heftarchiv/2012/Ausgabe-21-2012/Widerruf-in-der-Schweiz

    Gruß - Kay
     
  5. Fred

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    Genau aus diesem undefinierten Grund sehe ich immer von Bestellungen im Ausland ab, wenn ich nicht 100pro sicher bin. Die Rechtsvorschriften gerade in der Schweiz sind da doch sehr "eigen"...
     
  6. AdMan

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