Garantieverlängerung EU Importwagen

[Elektrobonzo]

Das stimmt, aber er lässt sich im Kaufvertrag die Garantie bestätigen

Da er einen Reimport hat, und einen 2 Händler dazwischen hat, welcher kein Skoda Händler ist, würde später bei Skoda Garantie der Zwischenhändler der Ansprechpartner sein.
Bei Reimport muss man halt ein bisschen mehr aufpassen, allgemein hat das nicht immer so die Gültigkeit, als ob man bei einem Deutschen kauft. Stichwort: Garantiebeginn usw...

 

[LERSQ86]

Vielleicht ist meine Frage etwas untergegangen, darum hake ich nochmal nach. Müsste die originale Skoda-Garantieverlängerung (5 Jahre / 100.000km) in der Ausstattungsliste auftauchen? Bei meinem VW T-Roc stand die wie jedes andere Extra auch mit dem PR-Code EA8 drin, bei meinem Kamiq nicht. Macht mich etwas stutzig.

 

[alfi64]

Vielleicht ist meine Frage etwas untergegangen, darum hake ich nochmal nach. Müsste die originale Skoda-Garantieverlängerung (5 Jahre / 100.000km) in der Ausstattungsliste auftauchen? Bei meinem VW T-Roc stand die wie jedes andere Extra auch mit dem PR-Code EA8 drin, bei meinem Kamiq nicht. Macht mich etwas stutzig.

Das hängt wahrscheinlich vom Land ab.
Bei meinem Superb sind in Schweden standardmässig 3 Jahre 100tkm Garantie.
In der Ausstattungsliste taucht das aber nicht explizit auf .
Eventuell versteckt sich das in dem Punkt.

 

[B-E-N]

Anhang anzeigen 191697

Das sagt zunächst aus für welchem Zielmarkt das Auto produziert wurde.

@alfi64 hat die Garantie-Verlängerung mit der Neuwagenbestelltung mitbestimmt und wundert sich, dass diese nicht separat auf der Zubehörliste erscheint.
Was steht denn auf der Auftragsbestätigung? Üblicherweise wird im Handbuch die Neuwagenübergabe bestätigt und auch die Garantielaufzeit dokumentiert.

 

[fredolf]

Das stimmt, aber er lässt sich im Kaufvertrag die Garantie bestätigen

Siehe Post 19

Garantieverlängerung EU Importwagen

Ich möchte einen EU-Import Skoda Superb aus Österreich erwerben. Der Wagen hat 3 Jahre Skoda- Anschlussgarantie bis 100 TKM. Weiß Jemand, ob diese auch in Deutschland gilt? Danke!

www.skodacommunity.de

Und durch den Beitrag 19 ist eindeutig bestätigt, dass es sich um eine verlängerte Werksgarantie und nicht um eine Versicherungsgarantie handelt?

 

[jetol]

Slovakia rulez 5 Jahre auf 100.000km. Was will man realistisch mehr? Ok, Ungarn 4 Jahre auf 200.000km. Aber wer auf Garantie achtet, dürfte Privatkäufer sein... 5 Jahre gerade beim iv sind ein Wort

 

[Michael_S]

Einfach im Fall von Unklarheiten bei der Skoda Hotline anrufen.
Die bestätigen auch schriftlich, das die Garantie auch in Deutschland gilt.
Voraussetzung ist natürloch das es wirklich der Hersteller war, welche diese Garatie gibt.

Habe selbst so einen Fall.

 

[Alfred_ML]

Die Werksgarantie von Skoda-EU-Importen ist auf der 2. Umschlagseite der originalen Bedienungsanleitung vom ausländischen Skoda-Partner eingetragen. Da, wo auch die ordnungsgemäß durchgeführte Übergabeinspektion bestätigt wird - siehe Anhang. Der deutsche Skoda-Vertragspartner sieht das unabhängig davon übrigens spätestens, wenn er das Fahrzeug in seinen Kundenstamm aufnimmt. Bei meinem iV kam da ganz spontan "oh, ihrer hat ja 5 Jahre Werksgarantie".

 

[Michael_S]

Einfach im Fall von Unklarheiten bei der Skoda Hotline anrufen.
Die bestätigen auch schriftlich, das die Garantie auch in Deutschland gilt.
Voraussetzung ist natürloch das es wirklich der Hersteller war, welche diese Garatie gibt.

Habe selbst so einen Fall.

Danke, habe ich gemacht.
Die Hotline sagt natürlich nichts anderes, als das es eine Garantie nicht nur für ein Land lgibt.
Kann natürlich auch in diesem Fall keine Aussage treffen, sie kennen die Fakten nicht.
LG Michael

 

[Alfred_ML]

Genau wegen dieser Unkenntnis ist das Bemühen der deutschen Hotline in solchen Dingen nicht zielführend. Ein Gang zum nächsten Skoda-Dealer unter Vorlage der FIN brächte sofortige Gewissheit. Ebenso ein Blick auf die 2. Umschlagseite der BA, wenn der ausliefernde Dealer seine Arbeit richtig gemacht hat. Dort ist die für dieses Fahrzeug geltende Werksgarantie eingetragen. Steht dort nichts, wurde bei einem Importfahrzeug entweder schlampig gearbeitet oder es besteht möglicherweise eine zusätzlich erworbene Anschlußgarantie/Versicherung. Diese (und auch einige serienmäßige Ausstattungsdetails wie z.B. das generell farbige Zentraldisplay der S3iV bis MJ22) versuchen übrigens einige EU-Händler trotz bestehender 5-jähriger Werksgarantie zusätzlich an den Mann/Käufer zu bringen. Ob jetzt aus Unkenntnis oder Gewinnaufhübschung sei dahingestellt.

 

[Michael_S]

Nochmal zum Thema Garantie.
Mein Freundlicher hat mir heute nochmal ohne den kleinen Mann zu verschüchtern erklärt.
Das es verschiedene Anschluss-Garantie Töpfe gibt.
Einer der EU-weit gilt und einer der nur in dem Land gilt wo das Fahrzeug verkauft wird. Also bei mir CZ.
Der Händler natürlich versucht das als EU-Garantie vom Hersteller zu verkaufen.
Bin mit der Erklärung erstmal beruhigt.
Außer das ich das Auto mit dem Fehler(n) jetzt loswerden will.

Eine Mobilitätsgarantie nach dem Service beim Hersteller gilt auch nur wenn das Fahrzeug nicht mehr fahrbereit ist. Wenn nur das Radio dauerhaft ausgefallen ist - also nicht.
Ich sage jedoch das Auto ist nicht mehr zuverlässig.

Immer schön die roten Kirschen pflücken, wenn der Kunde zahlt.
LG Michael

 

[superb-fan]

Nochmal zum Thema Garantie.
Mein Freundlicher hat mir heute nochmal ohne den kleinen Mann zu verschüchtern erklärt.
Das es verschiedene Anschluss-Garantie Töpfe gibt.
Einer der EU-weit gilt und einer der nur in dem Land gilt wo das Fahrzeug verkauft wird. Also bei mir CZ.
Der Händler natürlich versucht das als EU-Garantie vom Hersteller zu verkaufen.
Bin mit der Erklärung erstmal beruhigt.
Außer das ich das Auto mit dem Fehler(n) jetzt loswerden will.

Eine Mobilitätsgarantie nach dem Service beim Hersteller gilt auch nur wenn das Fahrzeug nicht mehr fahrbereit ist. Wenn nur das Radio dauerhaft ausgefallen ist - also nicht.
Ich sage jedoch das Auto ist nicht mehr zuverlässig.

Immer schön die roten Kirschen pflücken, wenn der Kunde zahlt.
LG Michael

Lass doch Mal deine Fahrgestellnummer checken bei einem anderen Händler, ob die 5 Jahre hinterlegt sind. Meine Eltern haben auch nen Tschechien import , und da greifen definitiv auch die 5 Jahre europaweit .
Klingt immer noch komisch was der Händler erzählt.
Klingt eher so , als wenn jemand zu faul ist deine Rechnung zu stornieren und stattdessen mit Skoda abzurechnen .

 

[Tii]

Es handelt sich also nicht um die bei Bestellung des Fahrzeugs hinzugebuchte Garantie?

 

[deus]

Steht den auf der tschechischen Skodaseite das die Autos immer 5 Jahre Garantie haben.

Unser Auto ist auch ein Importfahrzeug.
Von 5 Jahren Garantie weiß in Deutschland niemand.

Lass doch Mal deine Fahrgestellnummer checken bei einem anderen Händler, ob die 5 Jahre hinterlegt sind. Meine Eltern haben auch nen Tschechien import , und da greifen definitiv auch die 5 Jahre europaweit .
Klingt immer noch komisch was der Händler erzählt.
Klingt eher so , als wenn jemand zu faul ist deine Rechnung zu stornieren und stattdessen mit Skoda abzurechnen .

 

[superb-fan]

Steht den auf der tschechischen Skodaseite das die Autos immer 5 Jahre Garantie haben.

Unser Auto ist auch ein Importfahrzeug.
Von 5 Jahren Garantie weiß in Deutschland niemand.

Nein auch in Tschechien ist die Garantie keine 5 Jahre, dennoch haben die viele Jahreswagen trotzdem . Irgendwoher musst du ja die info haben, dass dein Auto 5 Jahre Garantie normalerweise hat.

 

[Michael_S]

Nun ich habe eben mit Skoda Deutschland telefoniert.
Dort ist Garantie bis 2024 europaweit eingetragen.
Allerdings ist das auch an der Hotline nicht innerhalb 5 Minuten zu prüfen gewesen.
Hing in der Hotline 20 Minuten. Sollte der Servicepartner das auch auf die Schnelle gemacht haben?

Hoffe die Sache kommt jetzt auch schriftlich per Mail.
LG Michael

 

[Alfred_ML]

Allerdings ist das auch an der Hotline nicht innerhalb 5 Minuten zu prüfen gewesen.

Komisch, mein Freundlicher hat das mit den 5 Jahren unmittelbar nach Eingabe der FIN gesehen.

 

[Michael_S]

Ein andere Werkstatt konnte auch innerhalb von 5 Minuten telefonisch feststellen, das ich Garantie habe.
Also daher kein Problem, mal eine längere Strecke zu fahren.
Doch bis zu dem Termin dort, dauert noch was.

Über das alte Autohaus natürlich gleich eine Beschwerde bei Skoda verfasst. Glaube aber nicht das ich mein Geld zurück bekomme.
Eine Beschwerde bringt doch nichts bei Skoda Deutschland.

LG Michael

 

[superb-fan]

Ein andere Werkstatt konnte auch innerhalb von 5 Minuten telefonisch feststellen, das ich Garantie habe.
Also daher kein Problem, mal eine längere Strecke zu fahren.
Doch bis zu dem Termin dort, dauert noch was.

Über das alte Autohaus natürlich gleich eine Beschwerde bei Skoda verfasst. Glaube aber nicht das ich mein Geld zurück bekomme.
Eine Beschwerde bringt doch nichts bei Skoda Deutschland.

LG Michael

Dann gilt es jetzt das Autohaus schriftlich darüber zu informieren , Mit Fristsetzung zur Stornierung deiner Rechnung . Aber gut das du es herausfinden konntest, dann ist ja für die Zukunft alles geklärt .

 

[Michael_S]

Mail von Skoda Deutschland:

**** Kopie *****
vielen Dank für Ihre Nachricht.

Gerne geben wir Ihnen Auskunft zu Ihrem ŠKODA FABIA COMBI mit der Fahrgestellnummer TMBJR6NJ1***. Die Neuwagen-Anschlussgarantie (ŠKODA GARANTIE+) gilt bei Ihrem Auto bis zu einem Fahrzeugalter von fünf Jahren oder 100.000 Kilometern – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Die Neuwagen-Anschlussgarantie (ŠKODA GARANTIE+) wurde europaweit abgeschlossen und ist in Deutschland gültig. Das Enddatum ist der 27. Februar 2024, wenn die 100.000 Kilometer vorab nicht erreicht worden.
**** End of Line *****
Stehe jetzt mit einem Leihwagen vor der Tür. Natürlich nicht von diesem Skoda Autohaus.

LG Michael