Garantiereparatur ohne Rechnung/Nachweis?

Dieses Thema im Forum "Skoda allgemein" wurde erstellt von Keks87, 12.11.2015.

  1. Keks87

    Keks87

    Dabei seit:
    12.11.2015
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    0
    Hallo zusammen,

    bei meinem viereinhalb Monate alten Octavia III wurde vor kurzem das Getriebe getauscht, weil es vorne im Motorraum im Leerlauf häufig geklappert hat - der Händler hat das untersucht und nach einigem Hin und Her mit Skoda wurde dann das Getriebe getauscht, welches wohl voller Späne war (viereinhalb Monate!).
    Leider ist das Geräusch nach wie vor nicht weg; der Händler behauptet jedoch, das wäre jetzt alles in Ordnung und die Geräusche normal.
    Ich würde nun gerne eine Rechnung oder irgendeinen Nachweis für meine Unterlagen haben, dass an dem Wagen wirklich das Getriebe getauscht wurde und dass der Händler nun der Meinung ist, das Problem wäre behoben. Allerdings hat mein Wagen ein elektronisches Serviceheft und laut Händleraussage können sie mir daraus keinerlei Unterlagen (wie z.B. die Garantierechnung) ausdrucken.
    Weiß einer von Euch ob das korrekt ist? Eigentlich hat man doch immer Anspruch auf irgendeinen Nachweis, oder? Und im elektronischen Service von Skoda kann ich ja nicht nachgucken (oder doch?)...

    MfG
    Keks87
     
  2. AdMan

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