Garantiereparatur + AdBlue

[nero40]

Hallo,
mein Auto war vor kurzem in der Werkstatt, es wurde der Wählhebel repariert plus einiges an Updates eingespielt. Letzte Woche kam eine Rechnung von der Werkstatt über 90 Euro für das Auffüllen von 10 Litern AdBlue. Es war weder abgesprochen noch wurde ich informiert/gefragt, ob sie das machen sollen. Erstes kurzes Telefonat ergab die Auskunft, dass es nötig war um die Updates einspielen zu können, weitere Erklärung der Dame am Telefon: so wie ein Benziner Benzin braucht, und ein Gas-Auto Gas, so braucht der Diesel AdBlue
Naja, hab jedenfalls gesagt, dass ich die Rechnung so nicht akzeptiere, ein Liter AdBlue kostet im Moment unter zwei Euro, warte seit dem auf den Rückruf der Werkstattleitung. Will mir die Rechnung nicht vorstellen, wenn sie mir Diesel aufgefüllt hätten, weil der Tank voll sein muss für irgend ein Update...
Jedenfalls, würde mich freuen, wenn mir jemand vom Fach sagen könnte, ob das mit dem Füllstand so stimmt oder nicht.
Danke!

 

[Octavia20V]

Handelt es sich dabei nur um die 10L Ad Blue oder auch um die Arbeit des auffüllens?Da würde ja 1L Ad- Blue 10€ kosten

 

[erwins]

Ich hatte so was mal bei ATU, hab nur zwei Reifen gekauft und die Räder umstecken lassen

die haben mir dann einen halben Liter ÖL nachgefüllt

hab das reklamiert und musst das Öl nicht zahlen

 

[Chris83]

Wie viel war denn bei Abgabe noch drin? Updates werden doch eingespielt, wenn das Fahrzeug am Ladegerät hängt. Da hat doch das AdBlue nix mit zu tun

 

[deus]

Es ist schon möglich das bei bestehenden Fehlermeldungen diese erst beseitigt werden müssen.

Ob das in diesem Fall so ist kann ich aber nicht sagen.

Das Auffüllen ohne zu Fragen geht natürlich nicht.

 

[Andre784]

Juristisch ist das so, dass Verträge aufgrund übereinstimmender Willenserklärungen zustande kommen. Hier fehlt schon die Willenserklärung des Kunden. Der Posten auf der Rechnung ist deswegen hinfällig.

Die Begründung ist ja auch sehr dämlich.

 

[nero40]

also fürs AdBlue haben sie 6,69 pro Liter genommen, Rest war die "Arbeit".
Ich hatte auch einen Anwalr gefragt, aber er konnte mir nicht sagen, ob für irgendwelche Arbeiten ein vorgegebener Füllstand bestehen muss, aber sehe es trotzdem nicht ein. Ich meine, ich bin bereit denen das Zeug zu bezahlen, hätte ich ja auch machen müssen, aber nicht zu diesem Wucherpreis...

 

[4tz3nhainer]

Logischerweise wird zuerst ein Anwalt befragt bevor man einfach mal mit dem zuständigen Servicemitarbeiter (oder auch mit seinem Vorgesetzten) spricht. Mein Erfahrung ist dass sich mit einem sachlichen Gespräch sehr viel auf kurzem Wege lösen lasst.
Du kannst aber gerne deinen Anwalt direkt einen gepfefferten Brief schreiben lassen. Wegen knapp 100€. Deinen Anwalt wird es freuen.

 

[deus]

Juristisch ist das so, dass Verträge aufgrund übereinstimmender Willenserklärungen zustande kommen. Hier fehlt schon die Willenserklärung des Kunden. Der Posten auf der Rechnung ist deswegen hinfällig.

Die Begründung ist ja auch sehr dämlich.

Du bist warscheinlich der Anwalt.


Das Auffüllen ohne Absprache ist nicht in Ordnung.
Aber die Begründung ist leider gar nicht so dämlich.

 

[Wizz]

Dann sollen sie die Protokolle zur Verfügung stellen und du kaufst ihn für den üblichen Marktpreis das Adblue ab. Wenn sie dem nicht zustimmen, würde ich das auch dem Rechtschutz übergeben (sofern du einen hast..)

 

[erwins]

würde ich das auch dem Rechtschutz übergeben (sofern du einen hast..)

Wenn das so weiter geht dann gibts bald keine Werkstätten mehr, in jedem Tread wird dazu geraten gleich rechtliche Schritte einzuleiten

 

[Wizz]

Wenn das so weiter geht dann gibts bald keine Werkstätten mehr, in jedem Tread wird dazu geraten gleich rechtliche Schritte einzuleiten

Sowas ist nicht in Ordnung. Ein kurzer Anruf und das Problem wäre gelöst gewesen.

 

[Andre784]

also fürs AdBlue haben sie 6,69 pro Liter genommen, Rest war die "Arbeit".
Ich hatte auch einen Anwalr gefragt, aber er konnte mir nicht sagen, ob für irgendwelche Arbeiten ein vorgegebener Füllstand bestehen muss, aber sehe es trotzdem nicht ein. Ich meine, ich bin bereit denen das Zeug zu bezahlen, hätte ich ja auch machen müssen, aber nicht zu diesem Wucherpreis...

nochmals. wenns nötig gewesen wäre, hätten sie ne Einwilligung einholen müssen. Bei den meisten Autos der letzten Jahre, die ich mit Adblue fuhr, kam die Warnung vor nem leeren Tank einige Tausend Km vorher. Dann stand beim Superb da: Mindestens X Liter nachfüllen, glaube 3,5 oder 5.

Da hättest Du das Auto schon mit leerem Adblue-Tank abgeben müssen, wenn die meinetwegen irgendwelche Arbeiten mit laufendem Motor hätten machen müssen.

Und selbst dann hätten sie fragen müssen.

Und auch dann hätte es genügt, das Minimum nachzufüllen, keine 9 Liter.

Und zuletzt ist der Preis Wucher, da dem TE der Preis vorher nicht mitgeteilt wurde, empfehle ich als Lektüre: BGH, Urteil v. 23.06.06 - Az: V ZR 147/05

Wenn das so weiter geht dann gibts bald keine Werkstätten mehr, in jedem Tread wird dazu geraten gleich rechtliche Schritte einzuleiten

Wer sauber arbeitet, hat vielleicht nix zu befürchten

 

[Seppel16]

Ich kann hier nur aus unserem Werkstattalltag berichten, das bei gewissen Updates am Motor Steuergerät oder der Scr Kat Anlage der Adbluetank maximal gefüllt sein muss um dem Steuergerät eine vernünftige Reichweitenermittlung zu erlauben.
So sagt es uns das Diagnosetool, warum und wieso genau kann ich auch nicht erläutern.
Das auffüllen ansich schlägt bei uns mit ca 30 Euro plus die Menge mal ca. 2,50 Zu Buche. Das bekommt der Kunde bei Erklärung der Rechnung gesagt.
Das Werk zählt da keine Betriebsstoffe.

 

[Andre784]

2,5 Euro hab ich bei Audi auch pro Liter gezahlt, ist aber schon ne Weile her.

 

[erwins]

Wer sauber arbeitet, hat vielleicht nix zu befürchten

Es arbeiten überall Menschen und wir kennen den Fall nicht, das ist nun mal passiert, da jetzt eine Absicht zu unterstellen ist echt heftig

 

[Andre784]

Es arbeiten überall Menschen und wir kennen den Fall nicht, das ist nun mal passiert, da jetzt eine Absicht zu unterstellen ist echt heftig

Da keine Absicht zu unterstellen, finde ich heftig (fast hätte ich "dümmlich" geschrieben). So ne Rechnung schreibt ja keiner mit der Hand, wo mal eben als 2,5 Euro 6,5 Euro werden.

 

[erwins]

Da keine Absicht zu unterstellen, finde ich heftig. So ne Rechnung schreibt ja keiner mit der Hand, wo mal eben als 2,5 Euro 6,5 Euro werden.

Das ist versehentlich passiert, da kannst du jetzt Kopf stehen

 

[nero40]

also ich habe die Werkstatt gefragt, siehe oben, man fragt nen Anwalt wie es denn rechtlich so aussieht, siehe oben, sehe jetzt nix verwerfliches daran...
@Seppel16 danke für die Info, sowas wollte ich wissen

und wie gesagt, ich bezahl den Edelharnstoff gerne, aber nicht zu dem Kurs, und schon aus dem Grund wie es abgelaufen ist

2,5 Euro hab ich bei Audi auch pro Liter gezahlt, ist aber schon ne Weile her.

2,5 Euro.. da hätte ich wahrscheinlich auch gefragt warum weshalb und bezahlt, aber knapp 7 Euro !?

 

[deus]

Warum ist eigentlich alles Wucher weil man es bei ebay billiger bekommt.

Wo arbeiten einige hier eigentlich.


Gerade eben geschaut...... 10 Liter im Kanister Adblue Lieferung morgen früh von Stahlgruber EK 22,47 netto

Und nein ich kann es niemandem kostenlos einfüllen.